ベアーズに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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171件中 151〜160件目表示
- ともさん
- 投稿日：2021.09.21
管理部門がひどい
スタッフはいい人が多いのですが、とにかく管理部門の対応が酷いです。
家事中の家具の破損があったのですが、これでチャラにしてくれと粗悪品をもってきた営業がいました。
また最近は人がいないからと、キャンセルの連絡が毎回前日の夜にあります。こちらは家事対応のために予定を空けているんですが。キャンセルは前日17時までのはずなのに、提供側は時間も守らない。本当に信用できる会社なのでしょうか？
3
- 匿名さん
- 投稿日：2022.04.21
たらい回し
契約したばかりの時は担当の営業さんが迅速に対応してくれていたが、久々に用があり連絡したら色々な人が代わる代わる連絡してきて、たらい回しされた。
相談したことをまた言い直すという場面が何度もあり、ストレスに感じた。
他の人のクチコミを見るとカスタマーサポートの対応か悪いとか沢山書かれているので、お客様対応する人のレベルが低いのかと推測。
来てくれているスタッフさんは良い人だから利用しているが、そうでなければクレーム言いたい程酷い対応をする会社です。
- tomatoさん
- 投稿日：2017.03.13
お値段以上に満足しました！
第一子が新生児の頃、初めての育児にとても疲れていて家事がうまくこなせないと思った時に利用させてもらいました。ベアーズを選んだのは、テレビでも紹介されていたので安心して任せれるなと思ったからです。短時間しかお願いしませんでしたが、洗濯・台所掃除・風呂掃除・床掃除（雑巾がけ）など、あらゆる家事をやって頂けてとても有難かったです。家事がもともと苦手なので、プロにお任せすれば自分でやるより短時間で綺麗にしてくれるので料金以上に満足しています。また機会があればお願いしたいと思っています。
2
- OKさんさん
- 投稿日：2021.11.23
エアコンクリーニング
エアコンのカビが発生したので、サイトを見て電話。
ベアーズは家事代行なら女性だが、エアコンクリーニングは男性と。なんだよ、違うのかと思うが重たい洗浄機を扱うからとのことで納得。
予定時間になっても来ず、少し遅れて到着。
しかし丁寧に事情を説明してくれ納得できた。
エアコンは細かく分解してよく洗浄、家財が汚れないようする養生も手際よく、今後の手入れまで教えてくれた。
極め付けは内部を洗浄するために風呂場を使ってもらったが浴室乾燥機も汚れが目についたとサービスで埃を取ってくれた。若いお兄さんながらも接客も十分な人たち。
結論、またベアーズにお願いする。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2022.01.31
みんちゃん
2年前に購入した子ども部屋のエアコン2台のお掃除をお願いしました！
頑固な汚れだったのか作業時間は2時間半くらいかかりましたがイヤ~な臭いが全くしなくなりお願いして良かったです。
作業員の方がとても優しく親切な方で、指名できるかわかりませんが次も同じ方にお願いしたいです。
6
- みなとさん
- 投稿日：2019.08.31
素人以下
ひどい担当にあたってクレームを入れても料金は取られます。
客がクレームを言うまで管理もなっていないダメな会社でした。
知り合いに聞かれたら絶対におすすめしません。
11
- Kさん
- 投稿日：2020.02.29
運営のスタッフ管理が雑すぎる
サービス担当の仕事に対する意欲で、依頼の遂行具合が違いすぎる。運営のスタッフ教育はどうなっているのかと思います。お試しの1回は素晴らく、よい仕事ぶりで3ヶ月の契約をしましたが、これ程スタッフの能力差や仕事に対する取り組み方が違うとは思いませんでした。もう更新はないですね。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.11
定期契約でもスタッフがいつもかわる
毎回違う人が来て その度に、掃除箇所を説明させられた。
スタッフによって 掃除の丁寧さがまちまち
大阪
7
- ゆうみんさん
- 投稿日：2020.03.20
信頼できない業者
3年程利用していますが
盗み、化粧品等が無くなる
担当者交代、
サービスは、角に埃が残したまま
清掃道具は雑に扱う、掃除機のスイッチを壊しても
知らぬ顔、
今まで、我慢していましたが
もう限界、ここの掲示板をみてやっぱり！！
納得！！別の業者に変えます！！
6
- まぁさん
- 投稿日：2021.06.18
最悪です。
エアコンクリーニングをお願いしましたが壊されました。
メーカー修理が必要な事態になってますが電話対応はものすごく遅く全く誠意を感じられない対応です。いつ直してくれるんだかさっぱりわかりません。
6
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