Chubb損害保険の口コミ・評判 8ページ目

先日,バイク事故に遭った。
加害者側が入っていたのがチャブ保険。
事故後2ヶ月経っても保険金が下りる気配がない。
こちら側の保険会社が3回ほど連絡を入れても
着信拒否&折り返しの電話もないらしい。
結局私自身が電話を入れることに。
すると,すぐ担当者が応対してくれ,
「週明けには手続きを終え連絡する」との旨。
(私が連絡したのが金曜日)
「あれ,意外と迅速な対応やん!」と騙されそうになったが,やはりチャブ保険。
週が明けても一向に連絡がこない。
しびれを切らし,その週の木曜日に電話を
かけてみると「担当者は他の顧客と応対中」。
この先どうなるのやら

私は加害者で事故を起こしてしまったのですが
被害者に対して対応が遅くて
迷惑しています。

担当者が最悪なのか？
こちらから電話をしても出ない。
直接携帯電話に電話しても留守電。
伝言で
「折り返してほしい」と言っても
電話をしてこない。
事故して2か月になりますが遅すぎます。

ネットで調べると対応が悪い保険会社の様で
仕事のつて加入しているのですが
最悪な対応の担当者に当たってしまったようです。


この保険会社加入車の
被害者になったら
最悪だと思った方が良いと思います。

担当がダメなので上司出せって言ったら

こうなりました。

本日、上司より電話するようにとのご要望を承りましたが、弊社と致しましては人身損害を含め今後の連絡窓口を弁護士へ委嘱することとなりましたので、一両日中に弊社弁護士よりご連絡させて頂きます。
今後、物損害、人身損害に関わらず、賠償請求に関しまして、弊社弁護士宛にご連絡をお願い致します。
弁護士事務所は○総合法律事務所(03-○○○○-○○○○)です。
尚、コロナの影響もあり、弁護士事務所との書類手続きに遅滞が生じた場合は、弁護士事務所からの連絡が翌週となる可能性がございますので、ご了承ください。

事故の状況説明をすると、なんだかんだと理由をつけ、こちらが100%悪いとの言い分。同じ保険会社同士の事故だからか、適当にあしらわれ、簡単に決められた感がある。事故してから修理に出した車屋さんへも、何の連絡もなく、普通は事故の次の日などに連絡あるが、こんなに連絡してこない保険会社ははじめてだと言われた。

11月に手術、入院したした。保険屋から連絡あり入院代しか降りないと言われました。毎月約7千円のお金払ってるのに入院代1日と診断書のお金しか貰えないと言われました。手術した病名が対応してないとか。
この保険屋はほけんの窓口で紹介して貰い歯の治療以外だったらなんでも対応するとか言ってたのにぃ、話と全然違う。
まぢで最悪、最低な保険屋。
まぢいい加減にして欲しい。
絶対こんな保険屋勧めない。
絶対許さない。　人を馬鹿にしてる保険屋

5月19日に入院して21日にチャブ保険に連絡、入院したから書類を至急送るようにと電話をしました。
なかなか送られて来ないので催促の電話を26日にすると、23日に送ったとのこと。
待っても待っても来ないので29日に再度電話すると、まだ届いてないって言ってもいないのに、書類が届いていないようでしたら再度送りますと訳の分からない事を言ってきた。
それってそもそも送ってなかったんじゃないの？としか思えない返答にただただイラつくばかりでした。
10日間で退院が出来、かかった費用を支払い、こっちは大きな出費で困ってるから早くしてくれと言うと、速達で送りますと言っていたが、同じ関東なのに1日で配達されず、未だに待っている事態。
送っていないのに嘘をつくゎ、行動が遅すぎて正直困る！
もっと迅速に出来ないのか､､､
この治療費の請求が終わったら解約します。

事故の加害者がこの保険に入っていて担当はとりあえず話し方が上から目線。
こっちがいろいろ突っ込んだこと聞いたりすると確認します。しか言わない。あなた素人ですか？っていうぐらい知識もないし対応も遅い。言うこともコロコロ変わる。
あなたとじゃ話にならないから上司に代わってくれと言うと怒られるとか言って代わってくれない。全然話し進まない。かれこれ事故から1ヶ月経ちましたが何も解決していない。
こんな最悪な保険会社初めて。

搭乗者の保険会社がチャブ保険でした。
全ての対応が素人以下。電話対応、保険請求、全てでクソ対応。しかも、病院での支払いを健康保険で立て替える始末。
その際の金融庁での保険法の法律を完全無視！
法律に違反してる行為を平気でやってます！
本来なら点数請求の際の手続きを交通事故で通すとこを
通常の怪我、病症で通していたり、数々の違反行為をしてます。現在、加入されてる方は見直しを勧めます。

自動車事故被害者です。
100対0です。
事故から電話あったのが2回だけ。書類が一回送られてきただけ。その後3ヶ月たっても何の連絡もなく、こちらから電話しても担当者が不在なので折り返すと言われたのに折り返しもなし。
こんな会社初めてです。
診断書取り寄せたり、保険料の計算等に時間がかかるのは十分理解していますが、進捗状況や様子伺うくらい、ほんの数分の電話でできるはず。
会社としての資質を疑う。
腹立たしい。

電話は発信専用のためこちらから折り返しても繋がらない。
一方的にショートメッセージで「未だ対応できておりません」と連絡が来る。じゃあどうすれば良いのか、いつ対応するのか知りたい情報はひとつももらえない。文句を言いたくてもできない。
ホームページのお問い合わせから連絡をするも、電話番号やらメールアドレスやら入力させるくせに、ひたすらステイ。
連絡はこちらがあきらめるころに来ます。
保険料を搾取し、仕事忘れてたの？というくらい本当に何もしてくれない。
苦情が多いから、電話番号も公表しないのだろうなと思い、納得。