Chubb損害保険の口コミ・評判 9ページ目

自動車事故被害者です。
100対0です。
事故から電話あったのが2回だけ。書類が一回送られてきただけ。その後3ヶ月たっても何の連絡もなく、こちらから電話しても担当者が不在なので折り返すと言われたのに折り返しもなし。
こんな会社初めてです。
診断書取り寄せたり、保険料の計算等に時間がかかるのは十分理解していますが、進捗状況や様子伺うくらい、ほんの数分の電話でできるはず。
会社としての資質を疑う。
腹立たしい。

おととし自動車事故を起こしました。事故後、電話しましたが担当者不在→当日連絡一切なし。こちらからから電話しないと対応しない。事故車の確認も1週間後。3ヶ月くらい経っても連絡なしで、本当に最悪でした。担当者に何を言っても「おっしゃるとおりで」としか言わず、「今日連絡する予定でした」とか絶対うそ。結局もお金もほとんど支払われず、支払われた明細みたいなのも送ってくれませんでした。

自動車の追突事故で過失割合が相手:当方=100:0で、
相手方の保険会社がこの会社でした。
通院期間中も全く連絡はなく、
2月に通院が終わり、こちらからその旨を連絡するも、
4月の末まで音沙汰なし(郵便物もなし)。
こちらからどうなっているのかと問い合わせたところ、すぐに書類を郵送しますとの回答。
その後の対応も本当にスローでした。

とにかく対応が遅すぎる。
担当者のレベルが低すぎる。

最悪でした。

皆さん、この保険会社は最悪です。保険会社なのに、何とかしてお金を払わないようにします。手術をしたので保険請求をしたところ、この手術では保険金が支払えませんと一点張り。じゃあ、どんな手術なら支払ってくれるんだと聞くと契約書類に書いてあるのでそちらを確認して下さいって。話を聞かない。書類を提出してから２週間近く何の返事もありませんでした。加入をお考えの方は今一度チャブ損害保険を調べてから、加入された方が良いですよ。

担当者の応対の品質が悪すぎる。
メールで連絡をするも返信がなし、その後、電話で連絡したが、第一声が「このあと連絡しようと思っていた」と言い訳。
まず、何回かやりとりしているが電話連絡した受付口の方が全員覇気がない。
やりとりしていて不快になる。

漏水で実害でているのに漏水理由を証明しないと保険金は支払えないとのこと。証明するための調整費用がいくらかかるかと思うと泣き寝入りするしか選択肢がありませんでした。
また引越による解約連絡したら解約書類が送られてきて返信封筒も同封されていたけど切手を貼って下さいと書いてあってイラッとしました。
ショボ会社という感想です。
皆さんお気を付け下さい。

保険内容は充実していて料金もそれほど高くないと思います。他の見積もりも出してもらいましたが、ここの保険会社が内容が一番良い印象を持ちました。充実した補償内容や選べるオプションはまさに住宅総合保険だと思いました。
マイホームエースの内容は、24時間対応してくれる水回りのトラブルや鍵の解錠の手配サービスがあります。この間、鍵を無くしたときはすぐに対応してもらい助かりました。
スタッフの対応も丁寧・親切で何かあれば相談に乗ってくれるので、とても頼りになると感じています。

正直なところ、細かい金額の差以外どれも同じに（メリット主張している点・内容など）見えたので、自分でネットで情報収集・知人関係をあたってみて、ピックアップしたひとつがこちらでした。あとは金額面と細かい内容で決めることになりますが、電話してみた際の対応はなかなかよかった印象です。

上手いことを言われ、安さに魅力を感じで安易にエース損害保険からのテレアポで入ったのが大間違いでした。病気をして退院してから2ヶ月以上待たされあげく、担当者も退職したと言われ、訳の分からない理屈を言われて結局入院も手術代も1円も出なくて泣き寝入り。怪しいと思い即解約したけど。高営利目的の外資系の保険なんてこんなもんか。たまたま他社の保険掛け持ちしてて、もう片方は退院後4日で支払われて助かったが。外資系は2度と入らないと決めました。

5月19日に入院して21日にチャブ保険に連絡、入院したから書類を至急送るようにと電話をしました。
なかなか送られて来ないので催促の電話を26日にすると、23日に送ったとのこと。
待っても待っても来ないので29日に再度電話すると、まだ届いてないって言ってもいないのに、書類が届いていないようでしたら再度送りますと訳の分からない事を言ってきた。
それってそもそも送ってなかったんじゃないの？としか思えない返答にただただイラつくばかりでした。
10日間で退院が出来、かかった費用を支払い、こっちは大きな出費で困ってるから早くしてくれと言うと、速達で送りますと言っていたが、同じ関東なのに1日で配達されず、未だに待っている事態。
送っていないのに嘘をつくゎ、行動が遅すぎて正直困る！
もっと迅速に出来ないのか､､､
この治療費の請求が終わったら解約します。