ダスキン エアコンクリーニングの口コミ・評判 2ページ目

引っ越しして3年目、部屋についているエアコン内部の清掃を業者に頼むことにしました。どこの業者に頼むか迷いましたが（料金重視かネームバリューか）ネームバリューでダスキンにお願いしました。
当日はほぼ時間通りに到着。作業員2人で、エアコン2台の清掃でしたが、2人でエアコンの内部、外部をそれぞれ担当しているようで、効率よく作業していました。
作業時間も事前に聞いていた通りに終わり、今後の清掃時期等のアドバイスもいただき、終了しました。
同地域での料金比較では、ダスキンさんは高いと思いましたが、料金に見合う内容だったと思います。

エアコンのクリーニングを頼んだところ、数時間後に近所の店舗よりTEL

自分が今まで対応したことのない高価なエアコンなのでできるかわからない。
できたとしても追加料金をとるかも。

と不確定要素をただ伝えるのみ。
その後別の店舗に依頼ができると伝えてくるが、追加料金をとられるかもしれない。また日付もご意向にそえないと、何もかもいい加減な応待。

頭にきて、本部のコールセンターに、追加料金の記載などされていないこと、1週間以上も待たされてできないでは困ることを伝えるが、実際の店舗と連絡を取り合ってほしいの一点張り。あげくWEB見積もりは仮のものなので確定料金ではないなどと、ネット上に書いていないことを普通に言ってくる。
それであれば今すぐ連絡をするよう伝えてほしいと伝えるも1時間以上連絡なし。

こんな業者に頼もうと思った自分がばかでした。大手だと思い、安心できると思ったのですがとても残念です。

５月に掃除を頼みました。他社では掃除前に起動点検されます。掃除後故障ないか確認のため
しかしダスキンは何もなしでした。掃除後他社ではお水を見せてくれます。ダスキンは捨ててしまいました。の言葉でおわり（まぁ汚いから掃除頼んだんだし見なくても経験上想像つくので良しとしました）
掃除後送風は他社の方にとても大事なのでと言われていたので、長めに送風しました。掃除後涼しかったのでつけることなく２週間後につけたら！臭い！！！そしてこれは点検していなかったのではっきりとダスキンのせいとは言えないのだけど左右の羽が動かなくなっていました。だから再度掃除は壊れたら嫌だから、どうしようと迷いながら臭いまま使用していました。９月になり涼しくなってきたら悪臭が強くなって（外気が低い湿度が高い時にすごく匂う）中をみたら抗菌したはずなのに、掃除後にうっすら残っていたカビ跡が黒くなっていました。カビはアレルギーもあるので、掃除をお願いしました。掃除後カビではなくほこりと言われましたが。
私は視力は良く、他社の方にこれがカビですと掃除前に説明を受けていたこともあったので。1回目の掃除後のカビの後にできてたいたし。お掃除機能はほこりのお掃除機能で掃除機も毎日かけています。ほこり受けにほこりがあるのはあたりまえだけど。なぜ常に回っているところにほこりが黒く点でつくのでしょう？あるかもしれませんが私はカビと確信しています。掃除後の水もほこりと言われてたけど、見せてはもらえませんでした。他社ななら見せてくれます。ダスキンさんは言葉のみです。なんとでも都合のいいように言えますよね。
今回はやり直しの掃除なので掃除後の水を見せてくれると思ってましたが。帰る準備がもうできていました。今回は捨ててしまいましたの言葉もなく終わりでした。今回は見せるべきですよね？不都合があるのかなぁ？
思い切り不信感を持ちました。
そして掃除後当日送風１時間して一度きりしばらくしてつけたら臭い！！何も変わってない
掃除も違う人に来てほしいとお願いしたのに同じ人でした。下手な人が何回掃除しても同じ結果だから嫌だったのに。今回は上下の羽がきちんと閉まらなくなっていました。これは当日も見ていたので掃除後に壊れたと言えます。1台は掃除後音がして黒い破片が落ちてきて、上の方がしまらなくなっています。
これは家にいつも来るダスキンの人に言いましたがスルーされました。
月でレンタルしていると苦情も言いにくいですよね。それで我慢しようと思いましたが。
ネットで見たら良い広告が多いので、こういうこともありましたよとお伝えしたくて書きました。
ダスキンさんの言葉『私は電気屋ではないので』の言葉。電気屋ではないから他社に比べたら上手くできないという意味に聞こえました。電気屋でなくても他社の方は知識をもたれてました。

申し込んで数週間待たされ、ようやく対応してもらったが、期待ほどはよくなかった。
対応前後で、確かに汚れは落ちたと思われるものの、改めて見てみると送付口に黒い汚れと、
カビのようなものがまだ付着している。
すべてを落としきれないかもしれないが、目に留まるところにまだ改善の余地があるのは、
どうかと思う。
相場よりかなり高い金額を払っているのだから、それなりの仕事をしてもらいたい。
リピートはどうするか、疑問である。

８年目のエアコンで今まで本体の掃除はした事がなかったので、おそうじ本舗かダスキンにするか迷いましたが電話対応の内容と大手という事もあり、ダスキンにお願いしました。
当日は時間通りに到着。エアコン1台でしたが2人で作業に来られました。
2人で外と中で分担して効率よく作業しているようでした。
途中、洗い終わった後のバケツの水を見たら黒すぎてビックリしました。
時間通りに作業も終わり、作業者の方もすごく丁寧でエアコンもすごく綺麗にして頂きました。
エアコンの水を切ったあと暖房運転で乾燥させてくれたので
水漏れ等の心配はないと思います。

お値段高めですがカビともおさらばできたので頼んでよかったです。

3回目のエアコンクリーニング頼みました。

到着するなりマンション横でタバコを吸ってました(汗)（車の中で吸ってくれたら良いのに…）
玄関前に到着するなり凄まじいワキガの匂い…（←これは致し方ないことかもしれませんが…）
玄関先にてお名刺提示も名乗ることもなくお仕事開始。
最後カード決済しましたので請求書はメールにてとのお話。
ダスキンの書類とやらにサインをしましたが、お掃除内容の書類もお名刺も結局何もいただくことはありませんでした。

過去ダスキンでお掃除をお願いすると決まって申し訳なさそうに粗品ですと言って食器洗いスポンジを頂いてたのですが、今回はそれもなし。

仕事の合間でのクリーニングで、クリーニング中も片付けなど私もしてしまったので、「片付いてないお部屋でのお掃除すみませんでした」といったところ
「個人情報がありますので、他では言いません。安心してください」と言われました…守秘義務は当たり前と思っているので逆に不快でした…

結局掃除内容控えも、お名刺もスポンジも何も頂けずお仕事終了。
結局お名前もわからぬまま帰っていかれました（汗）

今はエアコンクリーニングはこんな感じなんでしょうか？
人によるのかな？

お名刺最後にいただけるものと思っていたので
主人に「掃除終わって帰られました」と聞いて拍子抜けしました。

エアコンきれいになってスッキリしたはずなのに
気持ちはモヤっとしたダスキンのお掃除でした…

お掃除ロボット付きエアコンと標準仕様の２台セットのクリーニングをダスキンとお掃除本舗に相見積もりをしましたが…お掃除本舗の電話対応がイマイチでダスキンは印象良く、ダスキンのネームバリューで決めました。当日、時間５分前にピンポン！年配のご夫婦。好印象！作業準備されていよいよ作業開始！養生を始めたが…作業ＰＲ動画と違う！黄色の飛散防止囲い？しない！？変色したビニール囲い、それも小さい！排水受けはタンクでなくバケツ？ブラシで汚れ落としもしない！？ダスキン独自の高圧ジェット噴射機では無くて農作業に使う様な噴霧器で薬剤散布。次にコンプレッサーを回して水洗い！なんか、動画と違う？囲いが小さいからミストというか…水煙というか…表現が難しいが…白い壁面が汚れないか心配！排水は真っ黒！動画ではタンクに収納、持ち帰って中和して廃棄 と、言っていたが、おそらく玄関脇の洗車水道でパネル、フィルターを洗っていたのでそのまま、流したと思われる。作業自体はずっと立ち会っていたが手抜きは無くて丁寧にクリーニングしていたと思いますが…動画を見ている分、いささか、違うのが気になりました。やはり、ダスキン という大看板が有るのだから、そのあたりはマニュアルを守って欲しいです。信頼度が揺らぎました。したがって次は頼む際は前もって聞いてからにしますね。

ダスキンさんだからしっかりしているはずと思って、高いけどお願いしてみました。
男性が１人で来ました。名刺は受け取っていません。

フィルターがとても汚れていること等を注意されました。
責められた感じでした。

思わず謝りましたが、もう少し言い方は優しくしてほしいです。
こちらは汚いエアコンを掃除してもらうために高いお金を払っているので、エアコンが汚いことを怒られても、モヤモヤします。

全体的に不愛想だったのが気になりました。

作業の方はまあまあ綺麗にしていただいたと思います。

次はダスキンさんじゃなくてもいいかなと思いました。

ダスキンさんに、エアコンクリーニングを予約したあと、来る直前にこちらのサイトの低い評価を見て、不安になってしまいましたが、つい先日、エアコンクリーニングをしてもらった感想です。

とっても良かったです！！！
きっと、低評価の方は、外れの支店に頼んでしまったのかもしれません。

ちゃんと分解して中も外も、本当にキレイにして頂きました。
真っ黒な汚水も、大量に出たのですが、ちゃんとポリタンクで持ち帰ってくださいました。

私が満足した店舗は、神奈川県にある平塚中原店です。
初めてのダスキン利用だったので、他にもいい店舗はあると思いますが、お近くの方は、平塚中原店を選んで予約する事をオススメします！

いらっしゃった方たちがとても感じ良くて、安心しておまかせすることが出来ました。

エアコンの調子が悪く、ダスキン清掃部に電話。
急を要するとお伝えしたが、ダスキンが長期休暇に入ってしまう為、どんなに早くても2週間後と言われた。その際に、オペレーターの方から待てなければ他を業者をあたった方がいいと言われたため、他の業者に依頼し、クリーニングをしてもらった。
しかし、2週間後にダスキンの清掃部が訪問してきて、エアコンの掃除に来たと言われた。他の業者をあたれと言ったのはそちらなのに、なぜ来てみたのか。
もちろん、帰っていただきコールセンターへ電話。予約が入っていると言われたが、クリーニングはそちらに言われたとおり他の業者に依頼したと伝え、キャンセルという形になった。通常、キャンセル料が発生するようだが、それについては請求されなかった。
自分で、他の業者をあたれと案内したにも関わらず、清掃部をよこしてきたことに驚いた。