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ダスキン エアコンクリーニングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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98件中 21〜30件目表示
- ありえないさん
- 投稿日：2019.09.04
連絡なし、理解力なし、対応最悪
エアコンクリーニングをお願いしました。
予定が合わず、調整してから改めて連絡をいただく約束をしたものの、数日連絡が来ませんでした。
もしかして、聞き間違い、伝え間違いで、こちらからの連絡を待っているのかと思い、希望日時を伝えることで、連絡をもらえるよう促したものの、それでも担当者から連絡が来ることはありませんでした。
この後、たとえ予定を入れたとしても、連絡もできない人間が、はたして責任ある作業をしてもらえるのか、信用がなくなってしまったので、キャンセルすると伝えたところ、そこは数分で連絡があり、了解とのこと。
謝罪どころか、なぜそうなったのか、キャンセル理由も聞こうとはしませんでした。
すぐに他業者に依頼したところ、当然、滞りなく、予定を入れることができました。
ところがです。
大手業者も、結局こんな対応しかできないのだな。
今回のことは不快だったけど、忘れよう、と思っていたところ、まさかの来訪。
インターホンに映った顔は見知らぬ顔だったため、防犯のため居留守を使ったところ、よく見ると、作業道具らしきものを、車から運び出しているのが見え、それで、その人がキャンセルしたはずの業者の人間で、その日が第一希望にあげた日時だと気付きました。
ありえないと思いました。
連絡もできないどころか、キャンセルを伝えたあのやり取りも理解していなかった。
そんな対応をする業者が存在するのか、と思いました。
しかし、こちらの口コミを拝見すると、「ダスキン」というよりは、フランチャイズ加盟店に問題があるようですね。
今回のこの業者も、今思い出せば、「ダスキン」とは名乗らず、加盟店名でしたので。
ネズミ駆除を、継続してダスキンにお願いしており、とても良い仕事をしてくださっているので、（その業者はちゃんと、ダスキンと名乗っています）直営店であれば、対応も、仕事もしっかりとしてくださるのかもしれません。
となれば、加盟店であれば、要注意です。
40
- 並々ならぬ俺さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.01.11
パワーが圧倒的に違う
業者に頼んでのエアコンクリーニングは初めてでした。自分が想像していた以上の汚れでこれを数年間放置していたのかと思うと寒気がしました。
やる前とやった後では同じ設定温度でも効きが全然違いましたね。
ニオイが気になる人はそのニオイも取れるんだそう。
13
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.30
臭いはとれない
使用して7年ほどで冷房の使用後の内部クリーン中の臭いが気になり依頼しました。臭いも取れると言われたので依頼しましたが結局取れていない。後日連絡してもしっかりやらして頂いたとなんの改善にもならない。仕方なく自分でフィルターなど掃除しようかと開けてみるとフィルターの設置の仕方が悪かったのか中でぐちゃぐちゃになって破けていました。最悪！高いお金を払ってクリーニングしてもらい、フィルターまで買わなきゃいけない。クリーニング前と後の効果もわからない。次は別のところで依頼してみます。確かにしっかりやってくれたのかもしれないが、効果が実感できないのはモヤモヤします。
- がっかりさん
- 投稿日：2021.08.12
エアコンクリーニング
エアコンクリーニングを頼みました。
ダスキンは他より高めだけど、企業名、安心を買いたくて頼む人がほとんどだと思います。
でも、その期待は裏切られるので注意してください。
エアコンクリーニングを頼んで2時間しないうちに水漏れ。その後フォロー対応を受ける。
ドレンの交換は手持ちが無いから出来ないって言ってたが、後で来た人間は元々出来ないって話が違う。
クリーニング時に床に水垂らしてもまともに掃除せず濡れたまま。
水漏れ対応のフォロー対応後で来た人間も同じく汚したまま。
フローリングの上に脚立を養生もなく、足カバーもなく作業をしてくれます。
値段なりの安心感を買いたい方はいるでしょうが、期待しない方がいいです。
水漏れに関しては結局自分で10分で直しました。
エアコンなら電気さんがプロであり、掃除するどころか汚す素人に割高賃金を払う必要ありません。
ドレンを詰まらして帰った担当はエアコンクリーニングの責任者らいしいですからその程度です。ダスキンが掃除のプロなんてイメージはまやかしです。
結局出来ない出来ない言うので、高いお金出さず値段で選んでおく方がいいです。
フローリングにつけてくれた傷どうしようかな
23
- キンダスさん
- 投稿日：2021.10.23
エアコンクリーニング
船橋市前原店にて頼みました。当日の朝社名の無い軽自動車にてきました。 朝来て名前を名乗らず IDも見せないで部屋の玄関マットの上に道具をそのまま乗せられました。
雨降りの為お風呂場に洗濯物ある事伝えてあるのに女性の作業員でない方入って片付けてました。 女性物の洗濯物あるのにだったら声かけてくれたら片付けたのに。
作業中お掃除機能付きで上が外せないのはめんどくさいと言ってました。
エアコンカバー高圧洗浄の時のカバーは黄色いシッカリしたカバーをされると思ったらビニールの代替え品でした養生も全体にやってないので天井やコーヒーメーカーや炭酸メーカーが埃だらけになってました。
拭いてくれもしなかった。 最初からビニールかけてくれたら良いのにまたお風呂場使う事は了承していましたがコンセント使うことは聞いて無かったのですが声かけて使いますとか言ってくれたら良いのに無言でコンセントにさしてました。
泥棒と一緒ですね。
エアコンクリーニング作業は普通です。可もなく不可もなくでした。
作業員はお会計の時ようやくこちらから名前聞いたら教えてくれましたが、もう一人はそそくさと車に乗ってました。
通常なら2人で作業終了した旨を伝え戻ると思います。
基本の挨拶などできていないフランチャイズはあまり良く無いように感じました。
他社ではありますが0123 はとても気持ちのよい挨拶のできる会社でした。
次はもう頼みません。
13
- ゆぴさん
- 投稿日：2022.06.19
酷すぎて悲しみと怒り
本日エアコンのクリーニングをしていただきました。
男女2人の作業員が到着すると、男の作業員の方に「先に言っておきますが、養生カバーを忘れました。取りに行く時間もないので、今回はビニールを使って簡易的にお掃除させてもらいます。」と笑いながら言われました。
往復してもお店から家まで車で45分くらいの距離です。しかも、今日は掃除機能付きのエアコンで頼んでいたのですが、掃除機能なしのエアコンだったので1時間ほど時間に余裕ができたはずです。
なのに、養生カバー取りに行かず、ビニールをテープで壁に貼り付けて養生し、結局掃除中に水漏れや埃が漏れたりしていました。埃の水が垂れたところを男の作業員の方は靴下で歩き、そのまま養生していない床を歩いていました。スリッパがあるのに使用していませんでした。
また、作業中に玄関を偶然見た時には、わたしのスニーカーの上にお風呂用の靴が乗っていました。本当にありえません。
女の作業員の方はお風呂場でフィルターなどを洗ってくれたのですが、帰った後に見たら蛇口やその周りに黒い汚れが残っていました。
ダスキンさんなら信用してお任せできると思い、初めてエアコンクリーニングをお願いしましたが本当に残念でしたし、不快な思いをしました。
76
- とりさんさんさん
- 投稿日：2021.07.01
信頼をなくしました
初めてダスキンを利用です。
エアコンクリーニングのギフトカードを頂いたので、利用しました。
作業中は隣の部屋にいて、時々様子を見に行きましたが
クリーニング方法の説明は一切なし。
荷物を運び入れ、エアコンをつけて、カバーをしたと思ったら、エアコンの外側のパーツを全部外してました。
あと、カーテンを勝手に移動していて、洗濯バサミで止めてました。本当にあり得ない。
カーテンは住宅メーカーで注文した、住宅メーカーオリジナル品でお店に売ってない1枚数万はする物です。
帰られた後、部屋を確認すると壁は汚い水が跳ねて汚れていました。(すぐに水拭きしました)
他にも床に水滴が残っていた場所があり
翌日ダスキンに電話して、事情を説明して、担当した、店舗から電話がありましたが、謝罪はありません。
しかも、夕方の忙しい時間にこれから拭きに伺います。とのことでしたが、小さい子供が寝る時間でもあり、顔も見たくないので断りました。
二度とダスキンは利用しません。
信頼をなくしました。
30
- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.26
もう頼みません
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアコンクリーニング
【良かった点】
【気になった点】
不慣れな女の方が来られ、分解だけに1時間半以上かかり、ペキペキパキパキ異音をたてながら分解されてました。水をしょろしょろとかけて掃除をしたあと、組み立ててから、ちょっとだけ通電して動くとおもったのか直ぐにスイッチ切ってまた何かあったら連絡ください。と、言われたのでよっぽど自信がなかったのやな、と後で思いました。後日クーラーが効かなくなっているので、三菱のメーカーの方に来てもらいましたが、室内機からガス漏れしてるとのことで、掃除しないほうがよかったな、と後悔しました。責任者の方に電話しても、うちの対応より電気屋の対応の方が早いから、と言われ、自分の会社のせいではないみたいな対応をされました。自分のところにはなにも責任がないというような応対でした。
仕方がないので新品に買い換えることにしました。二度とダスキンには頼みません。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
20
- あさん
- 投稿日：2024.06.19
残念でならない。
今まで何社かでエアコンクリーニングをお願いしたが、こんなにも粗末な対応は初めてです。正直怒りがこみあげるほどです。
エアコン掃除中に壁紙を濡らされるわ、自分達の荷物はフローリングに直置き。脚立は家具にゴンゴンぶつける。仕上げの床拭きはきちんと出来ないからジョイントマットが濡れていたので自分で拭きました。
エアコンカバーも壊れてしまうんじゃないかと思うほどガシガシ。
2度と頼みません。 本当に残念でした。
- とくめいさん
- 投稿日：2019.10.06
エアコンクリーニング
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
10年ほど使ったエアコン（夏場だけ使ってました）をクリーニングしようと依頼しました。
【良かった点】
急な頼みだったのにもかかわらず、見積もり日にクリーニングしてくださいました。
【気になった点】
ですが、汚水をバケツに流すためにエアコンからバケツにビニールシートを設置するのですが、汚水を流した途端に、「やばいやばい！」と言い出し、何がやばいんだと思ったら、ビニールシートがバケツから飛び出し、汚水が床に流れました。床にもビニールやタオルを敷いてくれていましたが、嫌な気持ちになりました。
さらに、その汚水を拭いたタオルでフィルターの拭き掃除をされ、最悪でした。あまりにもムカついたので「その雑巾をすすいだ水って、さっきエアコンから出た汚水ですよね？」と注意したら、アルコールかけておきますと言われ、スプレーのアルコールをかけていましたが、凄くストレスが溜まりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
大きな会社なので信頼できると思ったのですが、とても残念です。一台1万4千も出しているのだからきちんとしっかりしてほしかったです。
もう絶対に利用しません。
