ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
最悪です。
指定した日時に引き取りにこない、
クリーニング済品も指定した日時に届かない、
お客様相談室の対応も杜撰でいい加減
主人の黒コートには、私のセーターのピンクのモヘアの糸が全体的に付着し、かなりしわしわ。
しばらく吊るしておくとシワがとれます、なんて書いてあり、試してみたけど、全くシワがとれません。
もはや、クリーニングに出す前の方が綺麗でした。
私のダウンコートは愛犬の鼻水がついたまま戻ってきた。
その後、自宅で、水に濡らした布で拭いてみたら簡単にとれました。
30日間は再仕上げ無料との事でしたが、
もうお願いする気にはなれず、
近くのクリーニング店にて再クリーニングに出しました。
もう二度と使用しないし、絶対にオススメできない会社です。
クリーニング店に行く時間と手間を削減したい、半額クーポンも手元にあった為、利用しました。
が、度重なる宅配業者やリネットへの問い合わせ作業と引き取り、到着時の自宅拘束時間も10時間超、再クリーニングに出す手間、時間、料金を考えるとメリットはない。
デメリットだらけ。
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とっても便利で満足のサービス
冬物類を一度にクリーニングに出したいけど、女手一人では重いし、なかなか腰が上がらずにいたところ、こちらのショップをネットで見つけました。
シンプルで見やすいホームページで難なくクリーニングを頼むことが出来ました。
まず、宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。そして仕上がりも、シャツについていたシミ（気づかずしばらく放置してしまっていた）まで綺麗に落ちていましたし満足のいくものでした。それ以来便利さに惚れていつも宅配クリーニングに任せてしまっています。
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星１つレベル
日付指定をしても、荷物の到着が1日遅れたからと到着指定日を2日後に勝手に変更され、荷物が届かなかったのは運送業者の都合なのかもしれませんが、もともと選べる最短日より数日も遅い日付で指定日を選んでいるのだから調整してよと思った。何とかならないか連絡しても無理の一点張り。プレミアム会員の意味も無い。
何回か利用しているが、いつも機械のような心無い対応に嫌気がさす。
玄関で荷物のやり取りができるただこの一点のみで利用している。
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口だけサービス
利用3年、仕上がりに不満を感じても、便利だからと我慢して使っていました。しかし、今回出した衣料がほぼシミが落ちていない状態。再仕上げサービスに申し込むも、オペレーターが「そのお洋服はもう充分対応したものなので、受け付けられない」と言ってきました。見てもいないくせに。彼女には申し訳ないと思いつつ、10分くらい粘ったが、結局言われたのは「もう一度、リネットのクリーニングについてご説明します」だって。電話切って即退会しました。
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紛失、穴あき多数
最初、安い衣服だけ出して、大丈夫そうだったので、お気に入りのものも合わせて出しました。
すると、自分のものでないものが紛れ込み、自分のものが3点も来ない。
黒ニットには毛玉多数、ダウンのふーどについているような毛が無数に付着していた。ほかの高価なニットにも穴をたくさん開けられ、コートのボタンは欠け、ボタンホールは糸がほつれてしまってました。
ありえないほどの出来に呆れました。もう二度と利用しません。
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気になるQ&A
二度と出さない
他社の保管付きクリーニングを利用しており、宅配クリーニングに満足していたので割引きに惹かれてこちらを利用しました。
箱を開けてびっくり。ニットもスーツもひどい折りじわですぐに着れない状態。この春に買ったばかりのスーツもくたくたでどれもこれも出す前の方がよっぽどきれいです。
出す前にこちらの口コミを見ておけば良かったと激しく後悔しています。こんな仕事をして何も感じない企業なのかとあきれています。
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2回出して、2回とも紛失＾＾；
HPを見て、しっかりした会社だと思って利用しました。よかった点は出したアイテムが最終的には戻ってきたこと。長期保管クリーニングを2回利用させていただきましたが、2回ともアイテム紛失。。。1回目は小物でこちらが気づかず、数か月たってから「もしかして、ちがいますか？」というメールが。2回目は結婚の記念にプレゼントしたもう販売されていない10万以上するダウンが紛失とのこと。。。青ざめました。。。戻ってこない可能性があるのに、お金払って人に預けた自分を責めました。何度か連絡しましたが、調査中調査中で、1か月ほど粘ってやっと見つけてもらえました。便利だと思ったのですが、もうこんな思いはしたくないので、残念ですが出すのは諦めます。
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最悪です、破損が、何点もありました。😔
本当に最悪です、まだ買ったばかりのダウンコートでした。10万ごえのやつ、一点は壊れてて、、後は傷やシミがペタンコだし、、、
しかも、値段は高めのプレミアムにしました
大切だから、高めで安全なやつにしました
クリーニングやさんなのですか？
本当に悲しいです
ここのクリーニングやさんは、値段だけてわ、
ISETANさんからも宣伝あったので、信頼していました
しかも、お直しもしてもらえず
被害は、何十万もです、、、
もっと責任持ってもらいたい
出す方は、ちゃんと事前に確認してから出されてくださいね
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とてもプロとは思えない
おろしたての衣類２点を着用不能にして返されました。
再仕上したので、引き続き使用してほしいとのこと。
お客さんの物を預かっているという責任のかけらも感じられませんし、そのレベルは、お金を取って施すサービスとはとても思えません。
カスタマーサービスの対応も、まったく誠意は感じられず、わけのわからない言い訳を繰り返し聞かされるばかりでした。
このような商売のやり方をして、罪悪感は感じないのでしょうか。
他の方々に、決して私と同じ思いをしてほしくありませんので、どうか気を付けてください。
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仕上がりが…
知人からリネットは安くて仕上がりがいいと聞いていたので、リネットでクリーニングを出したところ…カシミアのコートをDXコースを選択したにも関わらずゴワゴワになって返ってきました。近所にあるクリーニング店で聞いたところ、一度カシミアがゴワゴワしてしまうと直らないとの事でした。リネットに問い合わせをしてもオペレーターの対応も微妙でした。ホームページでは良い事ばかりが書いてありますが、実際とは異なると思います。
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