リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 18ページ目

ブランド物のキャップを出したが洗濯表記がないためクリーニングをしなかったとのことだったが、こちらが問い合わせするまでその事には一切触れておらず、しまいにはキャップが型崩れしないように内側に紙を入れてたのを取られてクリーニング前より無残な状況で返品。以前もダウンジャケットのフードを勝手に外して行方不明にしてなんの連絡もしなかった等、糞サービスの割に『プレミアム会員のプレミアム仕上げ』と書いた紙を入れるだけのサービスで月額390円をふんだくる糞あつかましい会社。
高かろう悪かろうなサービス。絶対に利用してはならない

ラコステのピケダウンジャケットをクリーニングに出したところ、シームレス加工(横に何本か圧着してありボコボコ感を出している物)が全部剥がれた状態でのっぺりしてダウンが下に下に落ちて溜まってしまっている状態で帰ってきた
安心補償制度があるので安心していたし
発送直前に画像や動画も撮っていたので
照らし合わせて問い合わせしたが
経年劣化の一点張りで今まさにやり取り中
本当にムカつく！

リネットを初めて利用しました。
複数利用で1点についてひどい状態で帰ってきました。クリーニング補償について相談するも、全く応じません経年劣化、経年劣化と連呼です。その根拠は到着後の検品メールです。そのメールに対して、料金決定メールに検品状態を書いてますが、この時点で料金に不満があってもキャンセルは不可能です。これって詐欺じゃないですか？検品がクリーニング後にされたものか後で書かれたものかめちゃくちゃ疑わしい。
なぜなら、そのボロボロになって返却された検品内容が色落ちやらスレやら書かれてましたが、全く身に覚えがないです。色落ちもなかったしスレも気になるものは全くなかったです。それに、到着から検品メールが来るのに何日も掛かっています。
最初から、このメールを証拠として使用して、経年劣化、経年劣化と連呼。
すごく疑問です。クリーニングが仕上がってからメールしてきたとしか思えません。
皆さん気を付けてください。今消費者センターに相談しています。リネットのシステムそのものに問題があり使用者側を保護するより会社を保護するように巧妙にサイトが運営されています。

引き取り時に　デラックスか通常か指定しているにもかかわらず、
引き取りに来ている業者のせいなのか、よく間違えており、
Webからの問い合わせで、Yシャツなど必要なものを即対応してくださいとお願いしても、なにも回答が来なく、勝手に曜日を決めて、送ってくるなど、本当によろしくないです。

たしかにネットで便利ですが、
オペレーションが正直きちんとできていないし、また、カスタマーサポートも不十分。
もう2度と使いません。
これからは、他のところを探して、つかってみます。

しばらく使っていましたが
明らかに酷くなりました
カシミアコートが酷いことに（ ; ; ）
他もひどかった
金具が折れていたり

明らかに
雑な洗い方になってしまったので
経営者変わりましたか？
もう出したくないです…悲しい（ ; ; ）

プレミアム保管を2回利用しました。
初回はまだそれほどメディアに出ていなかった頃だったからか、返却された時丁寧に処理されていて風合いもよく、気分良く受け取れましたが、今年は前回に比べてかなりひどかったです。
長めのニットワンピースのすそがくしゃくしゃに折りたたまれシワだらけ、ウールのパンツのセンターラインはところどころ途切れている上に、元のラインとずれてしまっていて、他のセーターやコートも肌触りが悪くなって帰ってきました。
もう絶対頼まないと思い、即退会しました。
初回が良かったので、割と高めの衣類をお願いしただけに残念でした。。

一方的に記載されてる服が入ってないけど料金は変わらないという内容のメールを送ってきた
家に残ってないし確実に確認して入れている
　衣類がないと言うなら写真を撮るなりの対応が必要だと思うが、服は紛失されるわ、こちらのミスと決めつけて値段も変わらないわで最悪です。今まで何回もお願いしていましたが二度と頼まない　今回のもキャンセルしたいくらい

使いやすく、送るだけの簡単システムに、見やすいアプリなどに加え、クリーニングと預かりシステムもセットしたサービスが気に入っていて、よく使っていました。
2〜3年はユーザーで、割と満足していました。

ところが、今年初めて、返却された服に不足がありました。
さらに一部クリーニング後にも関わらず、汚れが残ってました。擦ると消えるレベルのものです。
幸い、不足していた服は見つかり、送れて返却されましたが、何か再発防止策や、発生原因の説明書ないし、謝罪文でもあるかなと思いきや、ただダンボールに服が詰められてただけ。
正直がっかりするとともに信用できないと感じました。

対応スピードに関しては迅速だったので良かったと思いますが、今後利用することは無いかなと思います。

高価な服で、検討されている方がいたらなおさらおすすめはしません。

布団クリーニングを探しており、ネットで検索し調べてた所、目に飛び込んできたのが「リネット」さんでした。
安さに引かれたのも１つの理由です。
掛け布団４枚、敷布団２枚、毛布３枚とまとめてお願いしました。
なかなか、お天気に恵まれず、外のお日様に出すことが出来なかったので、臭いも気になってました。
布団を入れる梱包キットを無料で送ってくれます♪
到着して布団を梱包したら、最初にこちらで指定した日にちに宅急便が集荷に来てくれました。
そして、指定した日にクリーニング済みの布団が１つずつビニールに包まれ戻って来ました。
早速、開封。
臭いが無くなってる!?
ふかふか!?
その日の夜から、気持ちよくクリーニング済みの布団で寝てます♪

正直言ってめちゃくちゃ愛用してました。２日で返ってくるし、早朝や深夜も取りに来てくれるし、嫁は「クオリティが低い」といっていましたが、僕はそれに対して反論するほど愛用していましたが、、、。

やっぱりクオリティは酷いです。白いジーンズはなんらかのしみ抜き薬剤をかけて洗った後、チェックしていないためか、ジーンズの1/3は真緑に染まって戻ってきました。（クレームで再集荷で洗い直してくれましたが、うっすら緑のシミみたいになってる。。ちなみにジーンズは１６万円のBALMAINのジーンズ泣）

ルイヴィトンの白いTシャツは、ピンクに色移りして戻ってきました。（クリーニング屋に出してそんなことあります？？汗）

このようなことが正直多々あります。
でも、２日で返ってくるのは、便利です。
うまく使い分けたほうがいいですね。ちなみに高額なものはほんとに出さないほうがいいです。
カスタマーサポートは悪くはないと思いますが、一度傷んだり、色がついたものは買い替えてくれるわけでもなく、返金されたところで結局泣き寝入りです。