ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
二度と頼むか！
あまり信用してなかったので、安いダウンを依頼。
シミ抜きの技術があるか確認するつもりだったが、肝心のシミ抜きはスルー、再仕上げ依頼したら、シミと同じ色になって帰ってきた。一度目に依頼した時についていたフードは再仕上げにださなかったら。全く別の色に。
カーキ色がこげ茶色に、全体が変色、シミと同じ色にいて、ごまかしたとしか思えない。さらに変な脱色のシミまでできてた。どうしてこの会社が、評判がいいのか？ヤラセコメントばっかなんだと。お願いです。潰れてください。
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最悪
最悪です
初めて着用して、初めて着用したシャツの全てのボタンが剥げてました。袖口のボタンは割れて納品されてきました。
検品では、異常なかったとのこと。
ありえません
そのほかにも、フォーマルスーツの裾はプレスのし過ぎでテカリ納品 今後、着用できず購入し直しました。
デリケートな商品も破損して納品されました。
クリーニング後汚れて返ってくることもあります。
技術的にも対応には、人間性も疑います。
年会費なら関係もあり、クリーニング出していましたが、退会します。
全く、自社の非を認めない会社です。
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毛玉がまるで取れてない
毛玉取りも無料とあったので近所のクリーニング出すよりは安いかな？とお願いしてみました。そもそも取る気があったのか？と思うくらいそのまんま。グレーのコートに赤い毛玉が付いていたのでかなり分かり易かったはず。ダブルチェックもする的なことがかいてありましたが、こんなに分かりやすい毛玉すら取れないだなんてクリーニング屋としてありえません。即解約しました。ここの口コミを見ておけば良かったです。
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素人の洗濯よりひどい
白いパンツ
子供がクリーニングを行っているのでしょうか。
シミは抜けず、しみのまわりに大きく薬剤のシミがついて戻ってきました。その他の汚れはまったく落ちておらずそもそも洗ってもいないようです。
シルクの布団カバー
一回でシルクの風合いがなくなりました。
水で洗濯してしまったのでしょうか。汚れはついたままでしたが。
ていねいにやってくれることを期待してプレミアム会員になりましたがやり直しをお願いする気にもなれませんでした。
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街のクリーニング屋さんと変わりません
クリーニングに出して、ボタンが欠けたりして戻ってくることはザラ。しかも、その際の対応は「その辺の街のクリーニング屋さん」と同じです。料金は倍以上に高いのにです。
先日は買ったばかりのシャツが破れて戻ってきましたが、客の責任にする始末。
リネットのイメージは2,000円を払わされる街の定食屋というイメージです。
それでも、皆様は使いますか？
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気になるQ&A
最悪なクリーニング業者です！
55％OFFにつられて、大切にしていたコートを出したのですが、戻ってきて触ってみたら、なめらかだった肌触りが全くなくなって、ガサガサに！黄ばみもとれてないし、とれるどころか、まだらになって汚いです。再仕上げができるから、安心と思ったら大間違いです！再仕上げに出すと、担当者から電話があって、確認できない、洗濯表示通りやったのでミスとかではない、このまま(何もせず)返却になります、だと。何の為に、再仕上げできると言ってるんでしょうか？向こうで確認できないと再仕上げはしてもらえません！だから、安心でも何でもなくネットで再仕上げできると書かれていることは、ウソになります。そして、マニュアル通りの応対。感情もなく、納得できないこっちの気持ちは無視して、話をすすめようとしてくる。怒りどころか、マニュアル通りで慣れてて、本当に笑えてくる。どこが、クレームの声を大切にしてる会社なんでしょうか？どこがお客様を大切にしているんでしょうか？本当に大切にしているなら、納得できるまで話し合いや、再度違う方法でクリーニングをするなど、最大限の努力はしませんか？かなり、会社都合に物事を考えて、一方的すぎです。こんな応対にあきれました。こんな話しが通じない会社に無駄な時間を使うのはもったいないので、少々高くてもやはり、親切で親身にしてくれる近くのクリーニング屋さんに出し直します。この会社にクレームを言う価値もないです。本当にいい会社なら、何か問題があった時にでも、真摯に対応できる会社だと思います。
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お勧めできません
昨年に続き2回目の利用です。
昨年はとても対応が良かったので今年も利用したのですが、今年は最悪です。
一番怒りを感じたのは対応の遅さです。
クリーニングから戻ってきたモンクレールのコートのフードがなかったので早速問い合わせをしました。お客様相談室から工場へ連絡をし、フードと思われるものを見つけたと連絡が入り、そのフードを発送する。この作業だけで1ヶ月。未だにフードは届かず、リネットに問い合わせしている最中です。
もう利用することはないです。
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預かりサービス
他の宅配クリーニングと比べると値段が少し高めですが、仕上がりは良い感じなので、よく使うシャツやカーディガンなどは格安なところに任せて、ちょっとお高めのセーターとか大事な服をお願いしています。
あと、クリーニング後に預かってくれるサービスがお気に入りです。（期間限定ですが）
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便利でかつ楽！
初回の割引が50％など、口コミもよかったからリネットにしました。
利用して感じたことは、本当に楽なことです。重い荷物を運んだりしなくてもいいし、車や自転車がなくても
冬ものなど重いものもきちんとクリーニングに出せるのは便利です。
また丁寧な対応にも感激しました。
商品の出す日程や、到着連絡、納品、見積り、到着などについても全てネット上でできるし、
キャンセルもネット上、ある一定の日時だと直接連携しているヤマトに連絡すればいいだけなので、
クリーニングやにもっていくよりもずっといいです。
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芯地が剥がれて型崩れしましたw
ジャケットを出した所、芯地が剥がれジャケットの形は見るも無残…
問い合わせた所、やり直します！
芯地の話も通用せず信頼できません。と話し別業者へ委託する様お願いし、了承を得たが一番の職人が仕上げたので。と話が違う。仕上がりも変わらず頑張って買ったジャケットがダメになりました。
知識は無い業者なので、気を付けた方が良いかと思います
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