ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
最悪です
ほんとに最低最悪の会社です。
仕上がりも中途半端、問題があって対応お願いしても謝罪もなし、こちらの思うところを伝えてもスルー、対面対応ではないので、と書いてくる。だれも対面希望していないのに、謎です。
仕上がりのレベルの低さ、社員の対応力のなさ、誠意のなさ、全てをとっても最悪です。
年会費どぶにすてた、というところです。
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送料が高い。２箱に分けても１箱にまとめられる。
大事にしているお洋服と、そうでもないお洋服、２箱に分けて依頼しました。
２箱に分けたのは、戻ってくる際のことを考えてです。
他のお洋服の重さでペタンコになって折跡等つかないように考慮しました。
しかし、１つにまとめられて戻って来ました。そして、大事なお洋服は一番下に敷かれてた。２箱分の往復送料の計算されてるのに、なんで返す時は１箱にまとめられるんだ。出した時と同じ様にしてほしかった。
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もう履けない…
古くなってきたブーツ、匂いも気になり色褪せもしてきたので、洗って補色もしてくれるとの事で出してみました。
戻ってくると、匂い…前と変わらない、しかし、補色のお陰ですっかり綺麗な状態になっていました。
３ヶ月後、そろそろ履こうと思いブラッシングすると、ポロポロとなにか落ちてくるぞ…補色した部分が剥がれてきてしまいました。
まだまだ補色した部分があるので広がって行きそうです。
補色というよりは、上からスプレーかけただけって感じですね。まさか、こんな状態になるとはガッカリです。前より酷い状態です。
皆さんが大切なブーツを預けるなら絶対おすすめできません。
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検品基準不明
小学校の制服、夏服ブラウスの襟がヘチマカラーですが、
セーラー服ジャケットとして処理されました。
検品基準を問い合わせたところ説明はなく、
弊社ではセーラー服ジャケットになる、
次回から気をつけてください、とだけ回答。
持ち込みクリーニングならいつもブラウスとして扱われます。
素材もいわゆるポリ製の薄い生地で、
どこにもジャケット要素はありません。
強いて言えば、ヘチマカラーのデザインが
セーラーに見間違えたのかも知れませんが、
セーラーに見間違える方が難しいくらいに
デザイン的にも違います。
これまでにも検品がずさんで毎度連絡する手間や
やりとりがストレスでしたが、
今回でキッパリ会員をやめることに気持ちが固まりました。
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トラブルサービス
注文内容(オプションとクーポン、届け日)を勝手に変えちゃう、まともじゃないクリーニング屋さん。
注文内容と請求金額の明細が明らかに異なる、堂々としたことをされます。
リネット都合のミスの重複によるものでしたが、当初こちらが悪いかのような物言いで、指摘に対して説明不足で謝罪もありませんでした。私はただ正しく注文しただけなのに、いちいち説明する羽目になりました。
結果としてミスを認める発言をしましたが、未だ注文と同じ明細は届いていません。
挙句、クレジットカードのアプリから、口座引き落としの先手をくらったことが判明し、泣き寝入り寸前です。(本来より多く引き落としされました)
もし、返金がなければ…このリネットという会社はそういう会社です。
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気になるQ&A
がっかり
毛玉、シミ取り無料と上記されていて、
初回30%オフとゆうこともあり
利用させていただきましたが。
料金も料金表と異なり
毛玉、内側部分のクリーニングなど
ほぼされていないような状態で帰ってきました。
このような状態なら近くの丁寧なクリーニング屋さんに持っていったほうがよかったのでは？とゆう感想です。
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色が変わって戻ってきた
先日、靴のクリーニングを３足お願いしました。
そのうち２点は、デザインも色も気に入って色違いで購入した、グレーと黒のイタリア製のショートブーツ。
かなり痛みも出てきていたので、クリーニングに合わせて、補色もお願いしました。
クリーニングが仕上がり、楽しみに箱を開けたら、「？？？」２点とも黒色のブーツになっていました。
問い合わせたところ、お客様相談室からの返事は、「お客様がグレーのブーツだと伝えてこなかったから・・・」同じ形の片方は黒色のブーツ、もう片方は色が違うことは一目瞭然なのに、私が「グレーです」と、伝えなかったから黒色にしたこちらは悪くない。仕上がりが納得いただけていないので、返金しますと。
しかも、返金処理だけして、何の連絡もなし。
お客様のその商品に対する気持ちなんか全く考えていないお店です。
私のグレーのブーツを返して！！
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岡山
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最悪です。ホチキスで滅茶苦茶。
タグをホチキスで留められました。
年会費を払っているので仕方なくまた利用しました。
要望欄に「ホチキス留めはしないで」と書いても無視されました。
シャツが傷むことを何とも思っていないのでしょう。
襟芯も何度も無くされました。
仕上がりも悪い。襟回りの汚れはほとんど落ちません。
最悪です。
もう利用しません。
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汚れをつけて戻す詐欺クリーニング屋
楽だからお試ししてみようと、ワンピース1点を出しましたが、シミが取れていない上に、へんな白いものが付着した状態で返送されてきました。送り返したら、最初は汚れは確認できない、と電話で言われたので、送る前に携帯で撮った写真を送ると薬剤が付着していたから、水で拭き取った。薬剤は取れたから返す、賠償はしないの返答が！クリーニング屋なのに汚して返して、何の謝罪もなく、開き直っているなんて、許せない！詐欺以外の何者でもありません！電話するとひたすら、わからない、知らない、賠償はできないの一点張りで、泣き寝入りを待っているらしい‥儲けるだけ儲けて、最後は逃げる半グレ詐欺クリーニング屋です。悲しい！
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3か月後に返品！衣類を3か月も放置していた実態に驚愕
4月に預けたコートなど10品のうち、洗濯表示がないと3品が返品されてきました。
それは仕方ないと思います。
が、驚きなのはその返却が7月だったことです！
クリーニングもせず、3か月もの間そのまま放置されていたという事。
汗をかいた衣類だってある中で、出してから3か月後の返却＝チェック。
たくさんの人の衣類などと一緒に袋ごと放置されてたという事でしょうね。
想像するだけでぞっとします。
大切な衣類は絶対に出すべきではない。
ちなみに昨年コートをお願いした際には、普通にきれいになって戻ってきました。
この放置の実態を知らなければ、これからも頼んでいたことでしょう・・・
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