リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 26ページ目

冬のアウター7点をクロークに預けていました。
ヘルノのダウン、ウールコートなど。
上質なウールコートですが、他のクリーニングに出した時は毛羽立ちなどなく、きれいな状態で返ってきましたが、
こちらは全てのコートが毛羽立ちの状態で帰ってきました。
わざと毛並みに逆らって洗っているのでしょうか…
ただしい方向に毛並みを整えるのがとても大変です。なかなか元には戻らず…
あと、臭いが強くて。保管時についた臭いだとおもいますが、ダウンもウールコートもひどいです。
3回利用しましたが、出すたびに悪くなっているのでもう使いません。

初回なので試しにジャケット、シャツ、セーター等を依頼。
・スーツのジャケット：全体的によれよれ。腕のおかしな位置にプレスの折り目がついている。肩から袖にかけて縦に斜めの折り目が左右2本ずつ。立体感もなくぺったんこな仕上がり。
・中綿ジャケット：もともとあったふんわり感は失われぺったんこな仕上がり。
・セーター（ウール）：胸元に身に覚えのない傷。縦2cmほどにわたり破れかかっている。「事前チェック」のタグには「糸引き」との表記があったが、本当に事前に傷があったのか？仕上がりは普通。
・ネクタイ：普通
・ワイシャツ：普通
・オックスフォードシャツ：スーツのジャケットと同様に、腕に変なプレスの折り目あり。アイロンの掛け直しが必要。
今回出した服は安くて買い直しのきくものだった。大切な服を出さなくてよかったと思う。

明細を見ると出したものほぼ全てにシミがありましたと。
シミなんて無かったと思うんですが...
まあシミ抜き無料となっていますけど笑

それにしても料金表と自分の出したもの照らし合わせて...請求金額が腑に落ちませんでした。
本当にシミ抜き無料ですか？ってお値段でしたねー

一番安い仕上がりで済ませて欲しかったので、特に追加料金払ってなければ自動的に最安で仕上げて下さると思っていたのは私の考え違いでしたね...それは勉強になりました。

安く済ませるにしろデラックスなどを選択するにしろ
やはり仕上がりについてきちんと希望を伝えられる方が安心すると思いました。なのでもう今の状況では利用しないですかねー

保管付きのプレミアムクロークをブランドコートやニット類を7〜8着依頼しました。
高級な洋服も安心のサービス、ということでお預けしました。
セーター等の毛玉取り無料とのことでしたが、毛玉は取られておらず、シミ取り無料も取れておらず、再クリーニングに出すことに。
イタリア製のモヘアのコートも表面がぐちゃぐちゃにされ、全体がモアモアしたままの状態で帰って来ていた。
検品はどうなってるのか？検品してもスルーされてるのか？疑問です。
綺麗な倉庫で保管してもらえても、クリーニングが酷いのでリピートはなしです。

以前1着定額のプレミアム保管利用していて、リネット/保管で出てきたページから今回申し込みをしたところ新しくリネットクロークというサービス(普通のクリーニングに保管がついたもの)ができていたようです。ウェブサイトがわかりにくく、Google検索から保管で行くとリネットクロークの方に行くようで、間違えてそちらから申し込んだら最後、リネットで受付後は変更できないということで、電話やメールでプレミアム保管にしたかったと説明したのですが取り合ってもらえず。

クリーニング1着5000円のダウンとか、驚くような値段を請求されてしまうのでみなさまもお気をつけください。普通にトラブルがない場合はいいサービスかと思います。以前トラブルあってその時の対応が非常に悪かったので使うのを辞めていたのですが、復帰してすぐこれなので。。繰り返しですがトラブルにならない限りはいいサービスかと思います。ただ向こうのシステムに問題があって違う受付になったとしても取り合ってはもらえません。

こちらでクリーニングの集荷の予約をしていたにもかかわらず

時間になっても一向に集荷に来ないので
予定時刻を過ぎて2時間後に配達業者に問い合わせた


荷物が車に入らないという理由で


【『本日は集荷できません。』『順番になります』】と、
【『こちらとしましては集荷を他の方にもキャンセルして頂いてる』】

という内容を委託集荷担当者の方に電話で言われまして
委託されてる集荷業者にとても不快な思いをしました。


事前に集荷予約をしているにも関わらず
［順番って何？］［ずっと夜寝れずに家で待ってたんだが、、］


『080からの折り返しの電話をお客からしないと集荷しない。』
というシステムは今の時代、普通なのでしょうか？


正直、その様な折り返し電話をお客からドライバーにしなければ
集荷してくれないようなシステムだと
こちらとしても、そのような手間や時間も無い。



何回か利用していたがこのような委託宅配業者が存在する事が分かり、
もう、こちらの宅配クリーニングは怖くて利用できない。

ハイブランドの服をクリーニングに出したら全ての服に化学薬品ぽい異臭をつけられて新品のTシャツもハンガーを無理矢理通したのか首元がヨレヨレになって返ってきました。
相談室に電話しても「臭いはしません。ヨレヨレにしていません」の一点張り
大切な服は絶対にここに出してはいけません。
最悪です。

引っ越してから近くにクリーニング屋がなく、初めて利用しました。こちらの口コミでは悪い評価も多く心配していたのですが、実際はとても綺麗に仕上げてくださいました。
毛玉や毛羽立ちばかりだったコートも綺麗になり、自分では気付かなかったシミも見つけて無料で取ってくださいました。(未だにどこにシミがあったのかわかりません)
「クリーニングはここまで綺麗に仕上げてくれるのか…」と本当に感動するレベルです。
仕上がりが綺麗で早く、シミ取りも無料。料金もそこまで高価ではないので、ずっとリネットさんにお世話になろうと思えました。

こちらは絶対に利用しない方がいいです。

コートのベルトを破損されました。こんなことは初めてです。
再仕上げ修繕を頼みましたが
同じ素材は用意できないのでその部分だけ別の素材で作ることになるということでした。

違う素材ではおかしいので、10万円以下の商品代金は保障されるという安心保証をお願いしたところ

「リネット側で破損が生じたことが断定できない」
「検品時に見落としていた可能性もある」
「まだ修繕して着用可能な状態である」

の一方的な主張で認められませんでした。
安心保証なんていくらでも言い逃れができます。

もし仮に検品時に見落としていただけだとしても、
それはその時点でリネット側の責任です。

2年くらい前ですが、とにかく問い合わせ窓口の対応が最悪。
カード決済が二度行われていて、問い合わせをしました。レスポンスは遅いし、謝罪はないし、かなりの時間を無駄にした。こちらが問い合わせなければ、二度決済が行われたことの事情も説明しない。
もう二度と使わない。