リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 28ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 値段が高い
    公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 仕上がりに不満…
    キュロットやズボンのプレス、忘れました?って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
    お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • トラブル時の対応が事務的!誠意が感じられない
    顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet

高評価

  • 値段が安い
    ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • できあがりが早い
    宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 仕上がりに満足
    仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet

1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 3.00

二度と出さない

何度も仕上がりに疑問が残り、今回確信に変わりました。
リネットには二度と出しません。
①薬液らしきものが付着していた事が何度もあり
②シワというレベルではないシワが付いて帰ってきた
③出した時には絶対になかったシミが全体的に付いていた
今までにも疑問があったので、今回大切な洋服という事もあり、プレミアム仕上げにしました。
それでも出した時に無かったシミ、薬液らしき汚れが付いて帰ってきました。
電話で苦情を言い、再仕上げすることになりましたが、
悲しくて悔しい思いです。
仕上げを確認しないのか?
クリーニング屋さんなのに、汚れて帰ってくるのはどういう事なのか?
二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

絶対に利用しない方が良いです!

昨年利用しました。
全品縮んだ状態で返却された上に、1品無くされて、こちらは確実に同梱したと言っても聞く耳を持たず、半年後になって「他のお客様の元へ送られていた」と返却されました。凄いいい加減な企業です!利用しない事を強くお勧めします!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

舐めすぎてます。

僕みたいな被害者が出ない様に書き込みさせて頂きます。
保存状態に不備が有り再仕上げ依頼しても、悪びれる様子も無くこちらに手間と時間を掛けさせて実際ものが到着してから不備は認めたものの悪いと思っていないのか謝罪の言葉は軽く一度あるのみ。。。
その後もこちらの都合は無視して話しだけ進み、こちらもクリーニング依頼していたもの全て返せと言われたので大きなパッキン3つ返却しているのに(仕事を途中で抜けて自宅へ戻って集荷まったり)全部返さなくて良かったと言われる始末。
ふざけてます。
直し完了して返送されると連絡があり、ようやく本日受け取り(仕事抜けて自宅へ戻り、運送業者待ち)
パッキン開けたら不備箇所変わらず何をしてたのかわけわからん状態。
ふざけてます。

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3.00

多忙な人にお勧め出来る宅配クリーニング。

家族に入院者が出た時、しかも退院期間が未確定だったので利用しました。
極寒時期をすぎ気温も暖かくなり、家族のコートやジャケットなどを中心にクリーニングしないといけない、とまとめてはみたものの、持って行く時間がなく焦りながら困っていた時に、ネットで探した業者さんに依頼しました。
連絡すると翌日に箱が送られてきて、その箱に入れて宅配業者に電話し、回収してもらえると言うスタイルでした。
その間、メールで頻繁に連絡があったので安心しました。依頼した宅配クリーニングを選んだ理由は、webCMでも見かけましたが、なんと言っても質問した事に迅速な回答をくれたことが選んだ一番の理由です。満足な回答ではなくても迅速な回答は、依頼側にとっては重要な事だからです。多忙な人にはお勧め出来る宅配クリーニングです。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 品質 4.00
  • 追加加工 3.00
  • スピード 4.00

布団クリーニングで大変な思いをすることがなくなった

毎シーズン、掛け布団と毛布のクリーニングで利用しています。

以前は大きな布団を持ってクリーニング店に行くのがとても憂鬱でした。リネットを見つけ、店舗持ち込みとあまり価格が変わらないので試しに利用してみました。

圧縮して返送されるので、クローゼットが圧迫されないのがとてもいいと感じました。品質も特に問題なく、嵩張る羽毛布団も気楽にクリーニングできるのがいいと思います。

ハンディタイプの掃除機しかないので、専用袋に布団を詰めるのは少し大変ですが、店舗持ち込みと比べればなんてことない作業です。

今まで虫が出てきたことがないので、追加加工の効果がどうなのかは判断できません。

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東京

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気になるQ&A

Q 「なんだかんだと追加料金がかかって高くなった」という口コミが気になります。追加料金について詳しく教えてください。(回答

Q できあがりが早く「2日で返ってくる」って本当ですか?(回答

Q 「値段が高い」という口コミが気になります。料金について詳しく教えてください。(回答

Q 「トラブルがあったときの対応が悪い」という口コミが気になっています。トラブル対応について詳しく教えてください。(回答

1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード 2.00

ネクタイを紛失されました

最悪です。こちらが送った衣類のうち、ネクタイが料金に含まれておらず、問い合わせたところ、確認も捜索もせず検品で間違うことはないのでそちらが入れていないのではないかの一点張り。ネクタイなど小さいものは、検品の際に見落とすこともありえますし、まずは確認すべきでしょう…
対応のまずさももちろんのこと、クリーニング前に依頼の点数の確認がないそもそものシステムからして、おかしいのだと思います。ホテルのクリーニングでさえ、こちらが申込書に記入し、お互いに何をお願いしたかを確認するのに…
とても便利でお安いので期待していたのですが、大切な衣類を失くされるという結果になり、本当に残念です。二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

どんどんひどくなってる

何年も利用していましたが、高くなるわ仕上がりは悪くなるわでもうやめようと思ってます。
プレミアムクロークを利用したら白いニットが黄ばんで返ってきました…。年会費も払ってましたが、以来怖くて出せなくなりました。最初はとても丁寧で良かっただけに残念です。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 2.00

大切な衣類なら、絶対に頼んではダメ

近所の小さなクリーニングでも、大手のチェーン店でもトラブルになったことはありません。だから、たかだかクリーニング、と思っていた自分が浅はかでした。

こんなに酷いクリーニング屋があるなんて!
もうこの一言に尽きます。

デラックス仕上げ、プレミアム会員で利用しました。
自分の手持ちの中では上等な服だったので。
しかし返ってきたニットは、シミ抜きは全くできていないばかりか、縮んでおり、毛玉はそのまま・匂いは出す前とほぼ変化なし。
再仕上げを依頼した直後、別の衣類にもおかしなところを発見。
もう怖くなり、再仕上げをキャンセルしました。

サイトや広告のイメージがとても良かったのですが…
ご検討されている方、くれぐれも大切な衣類は出さないで!

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1.00

  • 料金 4.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 4.00

保管サービスは、ひどい

一冬保管して送られてくるサービスは、たしかにクローゼットの中は、スッキリして良いです。
シーズン始めにコートを着てみると、ポケットの中に航空券の切れ端が入ってました。他方のコートのポケットからもガムの包み紙が。これ、洗っていないのでは無いかな。アイロンが甘くてシワシワのスカーフとか、パンツひざ裏のシワとか、以前から仕上げには?と思ってましたが、再仕上げに出すのも写真撮ったり面倒なので、泣き寝入りしてました。しかし、今回は、半年間もずっとゴミ入れてたままだと思うとあまりにも酷い。料金は、安いと思います。だけど、仕上がりは、不満なので、今後は出さないです。

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岐阜

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3.00

  • 料金 2.00
  • 品質 3.00
  • 追加加工 3.00
  • スピード 3.00

取り違え

全く覚えのない他人の服が届きました。私の服は行方不明です。
現在問い合わせ中です。
二度と使う気が失せました。解決したら解約します。

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