リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 29ページ目

スタンプカードは布団や靴には利用出来ず衣服のみ。しかもプレミアムクロークには利用出来ないので期限切れで何も消費されずに捨てるだけ。料金表があるけど判り辛く自分で見積りした料金と違い素材とか付属品とかの追加料金で凄い高くなり近くのクリーニング店に出した方が良いと思いました。コートの取り外し可能なファーを紛失されました。問い合わせたらお客様の手元にありませんかと不備を認めないのは感心出来ない。人にはお勧め出来ません。

コート３枚をお願いしました。濃い色の2枚は良かったのですが、淡い色のコートが袖口の折り返しの汚れが全然落ちていませんでした。スタンドカラーなのになぜか襟に折り目がついていました。プレスが甘くてミシン目がシワシワでした。　クレームでお願いしましたが、満足な仕上がりではなかったです。　縮んで着られなくなりました。泣き寝入りです。

料金が他の保管クリーニングより高めだが、プレミアムという名から仕上がりや対応を期待したが、以前利用した安価の保管クリーニングの方が良かった。至って普通
内容記載用紙が使いにくかったり、シミなどの指定がしにくい
指定してもシミを落としてくれない(簡単なシミ、落とした形跡もない)
問い合わせしても現場と運営の方で連携が取れてなく、不安を抱いた。
コールセンターもマニュアル対応
わざわざ割高なこちらを利用する価値はあまり感じられなかった。

洋服の色は色褪せて、ダウンはペシャンコになって、セーターは袖が伸び伸びになって、
残念な状態で戻って来ました。更に、申し込みしていない付属品、（取り外し出来ることを知らなかった自分が悔しいが）を、勝手に高級な処理をして、本体以上の高値の金額で引き落とされてしまいました。
連絡しても「メールで連絡しています」と、全然別件のタイトルで、末尾にちょこっと書いてるだけで全然分からないメールなのに、私の方が悪いと言われて、何もしてくれませんでした。
即退会しました。残念でなりません。あまりお薦めしません。

ちなみに納期もプレミアム会員でないと、そんなに早い仕上がりではありません。

本当は点数はつけたくないですが、必要な様ならやむを得ず、１つです。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　　コロナ禍で家にいることが多く、クリーニングも宅配型にしようとしたのがきっかけです。

2．良かった点
　　品質は他社と同程度と感じました。

3．気になった点
　　衣服を紛失された時の顧客対応（お客様相談室の対応）が酷かったです。「紛失」は店舗型や宅配型に関係なく起こりうることですが、顧客対応には差が出ると思います。上記の酷かった点とは、紛失後にこちら（客側）で代替品購入をした後の入金の遅さについてです。メールのやり取りでしたが、常に返信が3営業日以上後で話が全然進まず、また担当者が途中で変わるなど、対応に疑問を感じました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　　利用したくないです。

便利さに惹かれてセーター4枚、カーディガン3枚出しました。
同じ規格の色違いカーディガンを1枚はカーディガン、もう一枚はジャケットで請求されました。
問い合わせたら「今回はカーディガンでいいです」と言われたまではよかったのですが、そのカーディガンを焼き肉屋に着て行ったので 臭いが付いてしまったのでクリーニングにだしたのに そのままの匂いで返ってきました。
明らかに何もしてないなぁ…と肌感覚で感じた物が4着あったのですが 「まかさ そんなはずは…」と思って口コミを検索したら 同じ様に感じてる人がわんさかいるのにはびっくり！
肌感覚では説明ができなかったので 焼肉臭のままのカーディガンのみ返金してもらいました。
「再クリーニングもできますが」と言われましたが
「絶対に嫌です！」と言って断りました。
こんな詐欺まがいの業者はありえないです！

アプリで申し込んで洋服を渡すだけで終わる！すごい楽ちん！朝の早い時間帯や夜遅い時間を選べるのも便利。3000円以上でないと送料無料にならないから、少し服を溜めて出す必要はあるかも。

ニットにバラバラになった羽のついた虫の死骸が付いていました。気持ち悪すぎます。
ありえません。発送する前に検品もしないのでしょうか。二度と利用しないと心に誓いました。最近の口コミを見ていると品質が年々落ちているみたいですね。他のもっと良い保管クリーニングを探します。

ポスティングの50%オフに惹かれ頼んだところ、プレミアム会員じゃないという理由から他店の倍のお値段。頭に来ました。
おまけにぐしゃぐしゃの仕上がりで、無料再度仕上げをお願いしたら往復送料と料金が請求されました。
帰ってきた品物は、なにも変わらずぐしゃぐしゃのまま。
クリーニングはアイロン代だと思っている節もあるので納得できませんし、かなり頭に来ました。
ですがもあ関わりたくないのでもうなにも言いませんでした。
こんなだらしない企業あるのか～と驚かされました。
アフィリエイトやポスティング、広告費で精いっぱいの様ですが根本的なサービスを見直し、マーケティングを勉強されては？
ここまで評判が悪くて新規やリピーターが増え、単価も上がるとお思いですか？
勘違いも甚だしいですね。

料金はわりと安価で、お届けも早くでき、ネットで簡単にできる所はよかったです。
ただ、返ってきたコートのボタンがとれて紛失していたり、スカートに焼けたような跡がついて返ってきました。
特に記載はなく。。。
月５００円程の会費を払ってるのに、これはない。。
綺麗になって戻ってくるのがほとんどですが、、、とてもショックでした。
安ければ良いってものではないんですね。勉強になりました。