リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 31ページ目

洋服の色は色褪せて、ダウンはペシャンコになって、セーターは袖が伸び伸びになって、
残念な状態で戻って来ました。更に、申し込みしていない付属品、（取り外し出来ることを知らなかった自分が悔しいが）を、勝手に高級な処理をして、本体以上の高値の金額で引き落とされてしまいました。
連絡しても「メールで連絡しています」と、全然別件のタイトルで、末尾にちょこっと書いてるだけで全然分からないメールなのに、私の方が悪いと言われて、何もしてくれませんでした。
即退会しました。残念でなりません。あまりお薦めしません。

ちなみに納期もプレミアム会員でないと、そんなに早い仕上がりではありません。

本当は点数はつけたくないですが、必要な様ならやむを得ず、１つです。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　　コロナ禍で家にいることが多く、クリーニングも宅配型にしようとしたのがきっかけです。

2．良かった点
　　品質は他社と同程度と感じました。

3．気になった点
　　衣服を紛失された時の顧客対応（お客様相談室の対応）が酷かったです。「紛失」は店舗型や宅配型に関係なく起こりうることですが、顧客対応には差が出ると思います。上記の酷かった点とは、紛失後にこちら（客側）で代替品購入をした後の入金の遅さについてです。メールのやり取りでしたが、常に返信が3営業日以上後で話が全然進まず、また担当者が途中で変わるなど、対応に疑問を感じました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　　利用したくないです。

汚れていることに気付かず皺になりやすいＴシャとズボンを出したら無料シミ抜きで取れませんでしたというタグが付いて返ってきました。確認すると確かにシミが付いていたので試しに濡らしてみたらかなり薄くなり、トントンするとほとんど取れました。
思い返してみるとニットの汚れがそのまま返ってきたので、縮み覚悟で自宅で洗濯したら綺麗になったり、スーツの汚れも取れていなかったりということが何度もありました。
本当にクリーニングしているのでしょうか？
自分で簡単に取れる汚れすら落とせないならお金をかけてクリーニングに出す意味がありません。

便利さに惹かれてセーター4枚、カーディガン3枚出しました。
同じ規格の色違いカーディガンを1枚はカーディガン、もう一枚はジャケットで請求されました。
問い合わせたら「今回はカーディガンでいいです」と言われたまではよかったのですが、そのカーディガンを焼き肉屋に着て行ったので 臭いが付いてしまったのでクリーニングにだしたのに そのままの匂いで返ってきました。
明らかに何もしてないなぁ…と肌感覚で感じた物が4着あったのですが 「まかさ そんなはずは…」と思って口コミを検索したら 同じ様に感じてる人がわんさかいるのにはびっくり！
肌感覚では説明ができなかったので 焼肉臭のままのカーディガンのみ返金してもらいました。
「再クリーニングもできますが」と言われましたが
「絶対に嫌です！」と言って断りました。
こんな詐欺まがいの業者はありえないです！

アプリで申し込んで洋服を渡すだけで終わる！すごい楽ちん！朝の早い時間帯や夜遅い時間を選べるのも便利。3000円以上でないと送料無料にならないから、少し服を溜めて出す必要はあるかも。

ニットにバラバラになった羽のついた虫の死骸が付いていました。気持ち悪すぎます。
ありえません。発送する前に検品もしないのでしょうか。二度と利用しないと心に誓いました。最近の口コミを見ていると品質が年々落ちているみたいですね。他のもっと良い保管クリーニングを探します。

お気に入りのダウンコートなど10点以上初めて出しました。
ハイブランドも安心、保証もありなど掲げた広告が決めてでしたが、戻ってきた服をみて憤りを感じました
汚れは落ちてない、コートはシミ抜きをしたせいか変色してる、
かたのあたりから糸がでてほつれてる、何日もクローゼットにしまえないくらいの臭い匂いがあるわ、1番酷いのはダウンコートの肩にあったゴムのエンブレムがアイロンかなにかで溶けてしまってる状態でした。
問い合わせしたが、相談員の方の対応がとても悪い
謝罪はほぼなく、全て経年劣化の一言で片付けられ保証も納得するものではなかった
対応、保証が本当に酷い
保証なんて無いに等しい
全て経年劣化で片付けられ
出さなちゃよかったと悔しくてしょうがありません
周りにも勧めません
絶対やめた方がいいです
わたしの知り合い全てに辞めることを勧めます
近所のチェーン店のクリーニングに出したほうが
まだまし。
最悪

ポスティングの50%オフに惹かれ頼んだところ、プレミアム会員じゃないという理由から他店の倍のお値段。頭に来ました。
おまけにぐしゃぐしゃの仕上がりで、無料再度仕上げをお願いしたら往復送料と料金が請求されました。
帰ってきた品物は、なにも変わらずぐしゃぐしゃのまま。
クリーニングはアイロン代だと思っている節もあるので納得できませんし、かなり頭に来ました。
ですがもあ関わりたくないのでもうなにも言いませんでした。
こんなだらしない企業あるのか～と驚かされました。
アフィリエイトやポスティング、広告費で精いっぱいの様ですが根本的なサービスを見直し、マーケティングを勉強されては？
ここまで評判が悪くて新規やリピーターが増え、単価も上がるとお思いですか？
勘違いも甚だしいですね。

料金はわりと安価で、お届けも早くでき、ネットで簡単にできる所はよかったです。
ただ、返ってきたコートのボタンがとれて紛失していたり、スカートに焼けたような跡がついて返ってきました。
特に記載はなく。。。
月５００円程の会費を払ってるのに、これはない。。
綺麗になって戻ってくるのがほとんどですが、、、とてもショックでした。
安ければ良いってものではないんですね。勉強になりました。

宅配クリーニングに興味があって、コート2点をプレミアム会員入会の初回特典50%OFF価格でお願いしてみました。
出来栄えとしてはまぁまぁ。
ベージュのコートは裾が汚れていたので、それが取れて満足。ネイビーのダッフルは毛質の問題もあるけど、毛羽立ちがさらに目立ち、ホコリや色んな毛が付着したまま戻ってきました。茶髪の縮れ毛が付着してたのは流石に引きました。確実に私のではないし、残念です。
両コートとも、毛玉取りお願いしてたはずなのですが、視野欠損してんかな？って感じで残ってます。
今後、利用はしないと思います。通常価格の金額払うのであれば、近場のクリーニング店の方が良いと思いました。