リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 34ページ目

近所の小さなクリーニングでも、大手のチェーン店でもトラブルになったことはありません。だから、たかだかクリーニング、と思っていた自分が浅はかでした。

こんなに酷いクリーニング屋があるなんて！
もうこの一言に尽きます。

デラックス仕上げ、プレミアム会員で利用しました。
自分の手持ちの中では上等な服だったので。
しかし返ってきたニットは、シミ抜きは全くできていないばかりか、縮んでおり、毛玉はそのまま・匂いは出す前とほぼ変化なし。
再仕上げを依頼した直後、別の衣類にもおかしなところを発見。
もう怖くなり、再仕上げをキャンセルしました。

サイトや広告のイメージがとても良かったのですが…
ご検討されている方、くれぐれも大切な衣類は出さないで！

一冬保管して送られてくるサービスは、たしかにクローゼットの中は、スッキリして良いです。
シーズン始めにコートを着てみると、ポケットの中に航空券の切れ端が入ってました。他方のコートのポケットからもガムの包み紙が。これ、洗っていないのでは無いかな。アイロンが甘くてシワシワのスカーフとか、パンツひざ裏のシワとか、以前から仕上げには？と思ってましたが、再仕上げに出すのも写真撮ったり面倒なので、泣き寝入りしてました。しかし、今回は、半年間もずっとゴミ入れてたままだと思うとあまりにも酷い。料金は、安いと思います。だけど、仕上がりは、不満なので、今後は出さないです。

全く覚えのない他人の服が届きました。私の服は行方不明です。
現在問い合わせ中です。
二度と使う気が失せました。解決したら解約します。

スタンプカードは布団や靴には利用出来ず衣服のみ。しかもプレミアムクロークには利用出来ないので期限切れで何も消費されずに捨てるだけ。料金表があるけど判り辛く自分で見積りした料金と違い素材とか付属品とかの追加料金で凄い高くなり近くのクリーニング店に出した方が良いと思いました。コートの取り外し可能なファーを紛失されました。問い合わせたらお客様の手元にありませんかと不備を認めないのは感心出来ない。人にはお勧め出来ません。

コート３枚をお願いしました。濃い色の2枚は良かったのですが、淡い色のコートが袖口の折り返しの汚れが全然落ちていませんでした。スタンドカラーなのになぜか襟に折り目がついていました。プレスが甘くてミシン目がシワシワでした。　クレームでお願いしましたが、満足な仕上がりではなかったです。　縮んで着られなくなりました。泣き寝入りです。

料金が他の保管クリーニングより高めだが、プレミアムという名から仕上がりや対応を期待したが、以前利用した安価の保管クリーニングの方が良かった。至って普通
内容記載用紙が使いにくかったり、シミなどの指定がしにくい
指定してもシミを落としてくれない(簡単なシミ、落とした形跡もない)
問い合わせしても現場と運営の方で連携が取れてなく、不安を抱いた。
コールセンターもマニュアル対応
わざわざ割高なこちらを利用する価値はあまり感じられなかった。

洋服の色は色褪せて、ダウンはペシャンコになって、セーターは袖が伸び伸びになって、
残念な状態で戻って来ました。更に、申し込みしていない付属品、（取り外し出来ることを知らなかった自分が悔しいが）を、勝手に高級な処理をして、本体以上の高値の金額で引き落とされてしまいました。
連絡しても「メールで連絡しています」と、全然別件のタイトルで、末尾にちょこっと書いてるだけで全然分からないメールなのに、私の方が悪いと言われて、何もしてくれませんでした。
即退会しました。残念でなりません。あまりお薦めしません。

ちなみに納期もプレミアム会員でないと、そんなに早い仕上がりではありません。

本当は点数はつけたくないですが、必要な様ならやむを得ず、１つです。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　　コロナ禍で家にいることが多く、クリーニングも宅配型にしようとしたのがきっかけです。

2．良かった点
　　品質は他社と同程度と感じました。

3．気になった点
　　衣服を紛失された時の顧客対応（お客様相談室の対応）が酷かったです。「紛失」は店舗型や宅配型に関係なく起こりうることですが、顧客対応には差が出ると思います。上記の酷かった点とは、紛失後にこちら（客側）で代替品購入をした後の入金の遅さについてです。メールのやり取りでしたが、常に返信が3営業日以上後で話が全然進まず、また担当者が途中で変わるなど、対応に疑問を感じました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　　利用したくないです。

汚れていることに気付かず皺になりやすいＴシャとズボンを出したら無料シミ抜きで取れませんでしたというタグが付いて返ってきました。確認すると確かにシミが付いていたので試しに濡らしてみたらかなり薄くなり、トントンするとほとんど取れました。
思い返してみるとニットの汚れがそのまま返ってきたので、縮み覚悟で自宅で洗濯したら綺麗になったり、スーツの汚れも取れていなかったりということが何度もありました。
本当にクリーニングしているのでしょうか？
自分で簡単に取れる汚れすら落とせないならお金をかけてクリーニングに出す意味がありません。

便利さに惹かれてセーター4枚、カーディガン3枚出しました。
同じ規格の色違いカーディガンを1枚はカーディガン、もう一枚はジャケットで請求されました。
問い合わせたら「今回はカーディガンでいいです」と言われたまではよかったのですが、そのカーディガンを焼き肉屋に着て行ったので 臭いが付いてしまったのでクリーニングにだしたのに そのままの匂いで返ってきました。
明らかに何もしてないなぁ…と肌感覚で感じた物が4着あったのですが 「まかさ そんなはずは…」と思って口コミを検索したら 同じ様に感じてる人がわんさかいるのにはびっくり！
肌感覚では説明ができなかったので 焼肉臭のままのカーディガンのみ返金してもらいました。
「再クリーニングもできますが」と言われましたが
「絶対に嫌です！」と言って断りました。
こんな詐欺まがいの業者はありえないです！