オイシックス/Oisixの口コミ・評判 13ページ目

会員登録した後、様々なキャンペーンのメールがたくさん届くようになり、それらをクリックしているうちに、もう一つ会員登録されてしまったらしく、2つのアカウントにそれぞれ自動的に定期BOXが準備されたようで、定期BOX×2つも届いてびっくりしました。

マイページの注文情報からは定期BOX×1つ分の商品情報しか表示されていなかったので、定期BOXが一つ届くものとばかり思っていました。

カスタマーサポートに問合せると、こういうシステムなので今回は受け取ってもらえますか？との事。
アカウントがもう一つ出来ていた事はわからなかったので返品したいと申し出たところ、送料お客様負担でしたら返送を受け付けますと。

こんな分かりづらく、紛らわしいシステムだと今後も何かとトラブルが起きそうですし、その度に「お客様の不手際で」と言われたらたまったものではないので、継続は止めておきます。

通販での買い物はよく利用しますが、他では特に使いづらさやトラブルにあった事がないので、とても残念でした。

以前お試しをしたことがあり、今回新しいオイシックスのシステムを無料で1カ月試されてみないかと提案のお電話をいただきました。
つらつらと長い説明は、あたかも一か月間完全無料で、キャンセルも自由という説明でした。
最後に注意点を説明しますとおっしゃって、キャンペーン期間中も購入額が一定金額に満たない場合は送料がかかるという点が、現在他の宅配サービスを利用している自分のニーズに合いませんでした。
キャンペーン期間中もなにも購入しなければ送料がかかるのですか？とお伺いしたところ「もちろんです」と言われ、
それでは結構ですとお断りすると「送料600円ほどですけど？」とかなり挑戦的な態度で驚きました。

もともと口コミがあまりよくない会社だなと思っていましたが、他の方が書かれているように商品はよくても、社内教育にそれほど注力されていないのだなと感じました。
利用しません。

最初お試しセットだけ頼んで契約しなかったらしばらくして営業電話かかってきてとりあえず1度無料で送るのでよかったら買って下さいってことで送ってもらったら勝手に定期購入になっていて解約したけど商品が準備されているっていって送ってくるし話してなんとかキャンセルになったけど次は始めの無料で送ってきたやつの請求書送ってくるし詐欺に近い会社です

1年くらい前から品切れや欠品が目立つようになりましたが、夏ぐらいから更にひどくなりましたね。

お気に入りの調味料数種類がいつも品切れで、ようやくカートに入れることが出来ても届いて蓋を開けたら入っていなくて、本当に困りました。やっとの思いでカートに入れても発送時には欠品で勝手にキャンセルされるので、もうOisixはあてにできません。
Oisixには頼らず、製造元から直接買います。

ちなみに、製造元にOisixと同じ調味料が買えるか問い合わせしたときに現状を伝えたら、Oisixで自社商品の欠品が続いている状態って知らなかったみたいですよ。ショックを受けられていました。それを聞いて私もショックでした。

Oisixとは長い付き合いでしたが、この1年でいよいよ信用できなくなりました。

お試しセットを購入しました。
量が少なく、少量のものがいちいち袋に入っているので、開けるのが面倒でゴミが多くなるのもいやでした。
私には合わないか、、、と感じたところへ、電話での勧誘。
「5000円割引になる。プライムパス1か月無料のサービス。送料無料。キャンセルすれば配達されない。」
等のオイシイ話につられて会員に。
しかし、キャンセルしたつもりの商品が届き、割引もされず、Oisixのシステムがわからないまま、1度も使っていないプライムパスが自動更新になってしまいました。
電話で、退会したい旨伝え、今回の請求金額を聞くと、定期便のみの金額を伝えてきました。
「プライムパスが請求予定に載っていますが、それは請求されないのですか？」
と再度聞くと、「こちらも請求されます。今後もご注文可能です」
との事。
退会したいのに、「プライムパスは自動更新で、商品購入できます。」
って何？
退会って何？
オイシックス会員になって大失敗！
我が家にとって、信じられない位の出費です！

コープも契約しているので気が向いたときに利用していますが、キットは高確率で傷み素材が混入しています。一番びっくりしたのは腐りにくい人参が腐って届いたこと。彩りのためよくパプリカの入ったメニューがあるのですが、届いたときにはすでに切り口から傷んでおり、使用部分までカット処理するか、酷いものは処分していました。長ネギも腐りやすいのにカットされていたり、腐りにくい野菜ほどカットされてなかったり。結局包丁出すんだからカットしなくてもいいと思うのですが。
とにかくキットが親切なようで不親切。無駄の無いよう注文しているのに必ずお金捨てます。罪悪感半端ないです。今はたくさん宅配サービスありますので絶対にオイシックスはおすすめしません。コープのほうが安いし、スーパー宅配もあるし。高すぎるわっ！

某番組でOisixの紹介をしていて『とても新鮮で美味しそう。食べてみたい』という思いから注文してみました。
公式ＨＰ拝見すると分かると思うのですがお試しセットの写真の商品が届くのかと思うような掲載方法。
届いた商品開けてみたら写真の商品にあった商品と違う野菜、欲しくない野菜等が入ってる。
カスタマーセンターに問い合わせても返答が
『同じOisixトップページからのご注文でありましても、
販売時期により様々なセットをご紹介させていただいておりますので、ご覧いただいていたタイミングと、実際ご注文をいただくタイミングによって、ご注文セット内容が異なることがございます。
そのため、現在販売ページをご覧いただきましても、ご注文いただきました際とはご紹介セット内容が異なってしまいます。』との事。
もう少し掲載方法に内容と異なる等の言葉を付け加えるとかしてほしい。
届いた商品はその辺の青果スーパーと同等の鮮度。中には新鮮な野菜揃えてるスーパーのほうが味が良いものもあったのでそこまで高い金額払ってまで注文するものでもないと思う。
サポートセンターもロボットじゃないんだからトークスクリプトをコピペしたような返答しないでいただきたい。

最近のオイシックスはミールキット押しなのか、お試しセットには「なめこ」「野球のボールより小さいかぼちゃが1/4」「プチトマト」しか野菜が入っておらず、他の物はミールキットにセットされていました。

とりあえず１袋開けてみましたが、（ミールキットは２人分なので、）入っている野菜もものすごく少ないし、メニューに「鯖のみぞれ煮」と「豆腐なんとか（忘れましたｗ）」書いてあるのに、大根おろしは入っていないし・・・。作り方もものすごくめんどくさくて、入れて煮たら終わりとかではなく、醤油・みりん・酒などを計量しないと作ることが出来ません。計量して、（大根が無いので大根を買いに行って）大根おろしを作り、豆腐を水切りするくらいなら、全く別の料理をした方が早いです。

実際、私は鯖の味噌煮は温めるだけで皿に盛り、入っていた野菜や豆腐は全部お味噌汁にしました。（お味噌汁は具だくさんという事もなく。）あれをあの通り本当に作っていたら、最低でも２０分～３０分くらいは掛かりそうでした。これは時短と言えるのか。


人参が人参の悪いところを凝縮した味でほんの少ししか入っていなかったのに、いかんなく個性を発揮して、お味噌汁を台無しにしてくださいました。豆腐も同様、エグミが強く口に入れた時の落胆が大きかったです。

鯖の味噌煮は骨もなく味が良かったですが、ノルウェー産の加工地はベトナム。定価であることを想像するとため息が出ました。

セットの内容が全体的に定価では高く感じることと、ミールキットのポンコツ具合でリピートは無いと思いました。

レシピと材料が届くちゃんとオイシックスを利用していた。野菜の鮮度や味もよく、献立を考えずに済み、レシピも比較的手間がかからず、バランスのよい食事で続けていたら健康に良い感じで助かっていました。食べ応え、ボリュームもありました。
5食だと冷凍が含まれるので、前日に解凍などの準備が必要です。3食なら冷蔵ですが、お肉などは冷凍品を梱包し、配送中に解凍されるようになっています。
ただ、メインにトリの胸肉を使ったメニューが多かったので、お得感がありませんと感想を送ったことがあります。その後、コッテリメニューも増えたような気がします。
早めに注文しないといけないのと、キャンセルできるのもだいぶ締め切りが早いので、計画的に利用しないといけないのが私は面倒でした。
収穫してお届けのはずが、届いた時点で傷んでいたり、潰れていたり梱包に問題がありました。1番嫌だったのは、お肉の袋に穴が開いていて、肉汁が他の食材に付いたりしていたことです。
お肉が入った袋は厚みがあり、簡単に穴が開かないような素材に感じましたが、貫通したような穴があったりして、どのような扱いをしているのか疑念を抱くようになりました。
衛生面を考えると、そのお肉は使えません。代替え品は届かないので、レシピで使うメインの材料が無くなったことになります。
対応は、お肉の代金だけ返金、あとポイントを少しいただきました。冷凍したまま入れるため、穴が開いていたことに気づかなかった的な回答でした。
配送会社の問題ではなく、オイシックスの梱包に問題があります。最初は、冷たいから水分がついてるのかと思っていたら、ピンク色の汁が冷蔵庫の中に溜まって気付きました。
その後、あまり期間があかないうちに、外箱の外まで染み出している箱が届き、開けてみたら、肉の汁で野菜や他の商品がびしょびしょでした。改善されないことが利用をやめた理由です。
冷凍した袋が入るジップ付きの袋に入れるなど出来たはずでは？と個人的には思います。どのように冷凍されているか分かりませんが、穴が開いた袋で肉を届けるのはあり得ません。
外箱まで濡れた箱は、ヤマト運輸の方と一緒に中を確認し、受け取らず返品として持ち帰ってもらいました。
オイシックスの対応は変わらずでした。返金と少しのポイントです。

ミニトマトしなびていて、やわやわ。一つカットしたら実の中が黒くなっていた。鶏ミンチは鶏の臭みがキツくて、濃い味付けでも食が進まないレベル。ジャガイモをカットすれば黒い空洞が！平飼いの鶏肉は焼くときに臭みが立ちのぼり、これ大丈夫か？と思うほどでした。
使用したり、消費していくうちに傷みや不良がわかるのが生鮮品なのに、全額返金保証の条件が『5割以上未使用品を返品』て。　
クレーム言いたくて言ってる訳ではないのに、カスタマーサポートの対応も親身でなく、オイシックスという会社のレベルを感じました。

カスタマーサポートの対応だけでなく、
一つ一つをカットしたりして手を加える度に鮮度と品質が落ち、個包装することで過剰包装になっていくこともわからない呆れた会社です。