本音本音
良回答

オイシックス/Oisixの口コミ・評判 13ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 値段が高い!
    お試し後とりあえず頼んで2回目。やっぱり高いです 引用:https://minhyo.jp/oisix
  • 傷んだ野菜が届いた
    食材。よく見てみると…⁉️なんと賞味期限が昨日までじゃないですか…入ってたお野菜がちょっとヤバイ臭いする…残念ながら食べれない 引用:https://minhyo.jp/oisix
  • 電話でのセールスがしつこい・対応が悪い
    お試し商品が到着したんですが後日、フリーダイヤルから営業の電話が。都合の良い話ばかり並べしつこく勧誘されたので、我慢出来ず断るとこちらが話している最中にも関わらず電話を切られました。 引用:https://minhyo.jp/oisix
  • カスタマーサポートの対応が悪い
    カスタマーサポートの質も悪いです。高圧的だったりマニュアルを棒読みしてるような感じで全く誠意が感じられず、しかも電話も繋がりにくいので毎回イライラ。 引用:https://minhyo.jp/oisix

高評価

  • 安心・安全な食材が手に入る
    安全、高品質をうたっているだけあって、まだ始めたばかりですが満足しています。基本、国内産なのも安心です。 引用:https://minhyo.jp/oisix
  • 近くでは手に入りにくい食材が買える
    自分が住んでいる地域では手に入らない食品や高級食材も豊富です。 引用:https://minhyo.jp/oisix
  • 美味しくて、野菜は新鮮!
    お野菜がとても美味しくて、子供たちがあっという間に食べてしまいます。オイシックスの殿堂入り商品は注文の多かった商品がラインアップされています。どれもとても美味しいものばかりで、ハズレがありません。 引用:https://minhyo.jp/oisix

1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

高いんだよねー

お試し後とりあえず頼んで2回目
やっぱり高いです(笑)
試した戦力商品であろうもののクチコミ書いときますね。
トロなす…普通のなすでした。特別美味しいとは感じませんでした。白なすとして売られてるとこもあるそうです。

アロマイタケ…普通のマイタケ?スープにしたけど出汁いらずは嘘じゃないかと思いました。すみません( ;_q )バター炒め試してみます。

天然めばちマグロたたき…小さくてびっくりしました( ̄▽ ̄;)今日届いたばかりだからまだ食べてませんが…

館ケ高原豚切り落とし…色が悪かったです。けど、赤いのは空気に触れてるからって聞くから気にしないことに。クチコミを見て焼いて塩コショウで食べたんですが家族はいつも買ってるグラム88円の冷凍切り落とし肉(国産)と思ってたそうです。(焼いて塩コショウだけで食べたことはないので比較した訳では無いです。)正直私も特別美味しいとは思わなかったです。

ミニトマト…あめトマトは確かに美味しかったです。味もしっかりしていました。けど、同じくらいの値段で量が多い方にしたら小さくてびっくりしました。ヾ(・ω・`;)ノ味もあめトマトには劣りました。

りんごとグレープシードオイルドレッシング…高い…。けどこれは好きです♡♡ちょっとおしゃれなサラダになります。オイシックスのベビーリーフと合わせて食べてます。こちらはオイシックス限定です。

骨取り鯖のやつは小さかったですね。今はコンビニにもありますし、割高に感じました。ヾ(・ω・`;)ノ鯖好きの義理母へ買ったのものなので味はわかりません。

山芋寄せ豆腐…好きな味でした♡♡若干お高めですがリピしました!娘も好きみたいです。ちなみに私は豆腐はあまり好きじゃないです。山芋は普通。嫌いでも好きでもない感じです。が、これは本当に美味しいですよ!

牛乳とたまご…牛乳飲み放題で頼みました。嫌いじゃないけど…このためだけに継続はないです。得したくて4週とか頼みたくなるけど逆に割高になっちゃいますねヾ(・ω・`;)ノ

辛口ですがあくまで私たち家族の素直な反応です。
野菜の摂取量を増やしたくて頼みましたが、結局外せちゃうし、特別なのは価格だけな気がしてしまいました。

九州だから送料も高いですし解約かなと思ってます( ;_q )到着は待ち遠しかったし嬉しかったんですがね(。•́︿•̀。)

送料、価格ともにもうちょっと安かったら自分へのご褒美的に使いたかったです。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

対応してもらえなかった

良いものが揃っています。
値段はその分お高めです。
レシピもあるし初めは楽しいし、
こんな味付けあるんだなぁって楽しい。

野菜は悪くなってることが多かったです。
カットしてあると尚更。
野菜悪かったと評価してもさっぱり対応なし。
一部商品が入ってなくて問い合わせたら返信なし。
他の方に聞いたらすぐに対応してくれたそうで人によって変えてるのかなと感じました。
電話しないとダメだったもしれません。
返信ないわりに、メルマガやハガキは届くので
売るので必死なんだなと感じました。
会員を大切にしてほしい。
そのかわり、詮索もなし引き止めもなし、簡単に退会できました。 良かったです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00

対応最悪

生協などの他のサービスと比較するため、お試しセットを購入しました。
システムが分かりにくいのと、忙しくてキャンセルし忘れそうな気がしたから、登録は無しかなって思ってました。
その後、勧誘の電話が何回かかかってきました。
男性がツラツラと同じような内容を何回も繰り返し、最初にされた注文したキッカケの質問で出産後だと伝えているのに長い説明。赤ちゃんも泣いてて、声聞こえてるだろうに全く意に介せず話し続ける。
検討中だと言うと、なんでですか?と。キャンペーンが終わるので、取り敢えず口頭で登録して良いでしょうか?って言ってきた。
なんで登録しないの?的な上からな態度…。
赤ちゃんギャン泣きしだしたから、ちょっと今手離せないんでって言ったら、あ〜そうですか〜ってブツって電話切られた。ありえない。
扱ってる商品の方向性の割に、社員の質を疑ってしまう。
こんな会社で子供に食べさせる食材は買いたく無い(>_<)
生協の方が、こちらの状況に気を使って手短に話してくれたし、無理な勧誘も無かったよ。

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1.00

  • 料金 -
  • 味・品質 -
  • 品揃え -
  • サービス 1.00

システムに問題があるのではないでしょうか?

会員登録した後、様々なキャンペーンのメールがたくさん届くようになり、それらをクリックしているうちに、もう一つ会員登録されてしまったらしく、2つのアカウントにそれぞれ自動的に定期BOXが準備されたようで、定期BOX×2つも届いてびっくりしました。

マイページの注文情報からは定期BOX×1つ分の商品情報しか表示されていなかったので、定期BOXが一つ届くものとばかり思っていました。

カスタマーサポートに問合せると、こういうシステムなので今回は受け取ってもらえますか?との事。
アカウントがもう一つ出来ていた事はわからなかったので返品したいと申し出たところ、送料お客様負担でしたら返送を受け付けますと。

こんな分かりづらく、紛らわしいシステムだと今後も何かとトラブルが起きそうですし、その度に「お客様の不手際で」と言われたらたまったものではないので、継続は止めておきます。

通販での買い物はよく利用しますが、他では特に使いづらさやトラブルにあった事がないので、とても残念でした。

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1.00

  • 料金 -
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え -
  • サービス 1.00

必ず気分が悪くなる電話営業の言葉遣い

以前お試しをしたことがあり、今回新しいオイシックスのシステムを無料で1カ月試されてみないかと提案のお電話をいただきました。
つらつらと長い説明は、あたかも一か月間完全無料で、キャンセルも自由という説明でした。
最後に注意点を説明しますとおっしゃって、キャンペーン期間中も購入額が一定金額に満たない場合は送料がかかるという点が、現在他の宅配サービスを利用している自分のニーズに合いませんでした。
キャンペーン期間中もなにも購入しなければ送料がかかるのですか?とお伺いしたところ「もちろんです」と言われ、
それでは結構ですとお断りすると「送料600円ほどですけど?」とかなり挑戦的な態度で驚きました。

もともと口コミがあまりよくない会社だなと思っていましたが、他の方が書かれているように商品はよくても、社内教育にそれほど注力されていないのだなと感じました。
利用しません。

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気になるQ&A

Q 「電話でのセールスがしつこい・対応が悪い」という口コミがあるけど、本当?(回答

Q 「値段が高い!」という口コミがあるけど、本当?(回答

Q 「野菜が傷んでいた」「味がイマイチ」との口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「安心・安全な食材が手に入る」という口コミがあるけど、本当?他社と比べてどうなの?(回答

1.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

品切ればかり!意味不明

1年くらい前から品切れや欠品が目立つようになりましたが、夏ぐらいから更にひどくなりましたね。

お気に入りの調味料数種類がいつも品切れで、ようやくカートに入れることが出来ても届いて蓋を開けたら入っていなくて、本当に困りました。やっとの思いでカートに入れても発送時には欠品で勝手にキャンセルされるので、もうOisixはあてにできません。
Oisixには頼らず、製造元から直接買います。

ちなみに、製造元にOisixと同じ調味料が買えるか問い合わせしたときに現状を伝えたら、Oisixで自社商品の欠品が続いている状態って知らなかったみたいですよ。ショックを受けられていました。それを聞いて私もショックでした。

Oisixとは長い付き合いでしたが、この1年でいよいよ信用できなくなりました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

システム分かり難い

お試しセットを購入しました。
量が少なく、少量のものがいちいち袋に入っているので、開けるのが面倒でゴミが多くなるのもいやでした。
私には合わないか、、、と感じたところへ、電話での勧誘。
「5000円割引になる。プライムパス1か月無料のサービス。送料無料。キャンセルすれば配達されない。」
等のオイシイ話につられて会員に。
しかし、キャンセルしたつもりの商品が届き、割引もされず、Oisixのシステムがわからないまま、1度も使っていないプライムパスが自動更新になってしまいました。
電話で、退会したい旨伝え、今回の請求金額を聞くと、定期便のみの金額を伝えてきました。
「プライムパスが請求予定に載っていますが、それは請求されないのですか?」
と再度聞くと、「こちらも請求されます。今後もご注文可能です」
との事。
退会したいのに、「プライムパスは自動更新で、商品購入できます。」
って何?
退会って何?
オイシックス会員になって大失敗!
我が家にとって、信じられない位の出費です!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

食品ロスになります。

コープも契約しているので気が向いたときに利用していますが、キットは高確率で傷み素材が混入しています。一番びっくりしたのは腐りにくい人参が腐って届いたこと。彩りのためよくパプリカの入ったメニューがあるのですが、届いたときにはすでに切り口から傷んでおり、使用部分までカット処理するか、酷いものは処分していました。長ネギも腐りやすいのにカットされていたり、腐りにくい野菜ほどカットされてなかったり。結局包丁出すんだからカットしなくてもいいと思うのですが。
とにかくキットが親切なようで不親切。無駄の無いよう注文しているのに必ずお金捨てます。罪悪感半端ないです。今はたくさん宅配サービスありますので絶対にオイシックスはおすすめしません。コープのほうが安いし、スーパー宅配もあるし。高すぎるわっ!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00

お試しセット

某番組でOisixの紹介をしていて『とても新鮮で美味しそう。食べてみたい』という思いから注文してみました。
公式HP拝見すると分かると思うのですがお試しセットの写真の商品が届くのかと思うような掲載方法。
届いた商品開けてみたら写真の商品にあった商品と違う野菜、欲しくない野菜等が入ってる。
カスタマーセンターに問い合わせても返答が
『同じOisixトップページからのご注文でありましても、
販売時期により様々なセットをご紹介させていただいておりますので、ご覧いただいていたタイミングと、実際ご注文をいただくタイミングによって、ご注文セット内容が異なることがございます。
そのため、現在販売ページをご覧いただきましても、ご注文いただきました際とはご紹介セット内容が異なってしまいます。』との事。
もう少し掲載方法に内容と異なる等の言葉を付け加えるとかしてほしい。
届いた商品はその辺の青果スーパーと同等の鮮度。中には新鮮な野菜揃えてるスーパーのほうが味が良いものもあったのでそこまで高い金額払ってまで注文するものでもないと思う。
サポートセンターもロボットじゃないんだからトークスクリプトをコピペしたような返答しないでいただきたい。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

商品は良いのに

レシピと材料が届くちゃんとオイシックスを利用していた。野菜の鮮度や味もよく、献立を考えずに済み、レシピも比較的手間がかからず、バランスのよい食事で続けていたら健康に良い感じで助かっていました。食べ応え、ボリュームもありました。
5食だと冷凍が含まれるので、前日に解凍などの準備が必要です。3食なら冷蔵ですが、お肉などは冷凍品を梱包し、配送中に解凍されるようになっています。
ただ、メインにトリの胸肉を使ったメニューが多かったので、お得感がありませんと感想を送ったことがあります。その後、コッテリメニューも増えたような気がします。
早めに注文しないといけないのと、キャンセルできるのもだいぶ締め切りが早いので、計画的に利用しないといけないのが私は面倒でした。
収穫してお届けのはずが、届いた時点で傷んでいたり、潰れていたり梱包に問題がありました。1番嫌だったのは、お肉の袋に穴が開いていて、肉汁が他の食材に付いたりしていたことです。
お肉が入った袋は厚みがあり、簡単に穴が開かないような素材に感じましたが、貫通したような穴があったりして、どのような扱いをしているのか疑念を抱くようになりました。
衛生面を考えると、そのお肉は使えません。代替え品は届かないので、レシピで使うメインの材料が無くなったことになります。
対応は、お肉の代金だけ返金、あとポイントを少しいただきました。冷凍したまま入れるため、穴が開いていたことに気づかなかった的な回答でした。
配送会社の問題ではなく、オイシックスの梱包に問題があります。最初は、冷たいから水分がついてるのかと思っていたら、ピンク色の汁が冷蔵庫の中に溜まって気付きました。
その後、あまり期間があかないうちに、外箱の外まで染み出している箱が届き、開けてみたら、肉の汁で野菜や他の商品がびしょびしょでした。改善されないことが利用をやめた理由です。
冷凍した袋が入るジップ付きの袋に入れるなど出来たはずでは?と個人的には思います。どのように冷凍されているか分かりませんが、穴が開いた袋で肉を届けるのはあり得ません。
外箱まで濡れた箱は、ヤマト運輸の方と一緒に中を確認し、受け取らず返品として持ち帰ってもらいました。
オイシックスの対応は変わらずでした。返金と少しのポイントです。

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