オイシックス/Oisixの口コミ・評判 14ページ目

VIP会員ですが、もうやめる予定です。次のような欠点が皆さんの口コミとまったく一致します。1.コールセンターの対応がひどい→ちょっと突っ込んだ事を聞くとまともに答えられないばかりか、出まかせを言うわ、人によって案内は三転四転するわ、もうめちゃくちゃ。外部委託は目先の人件費は減らせるも、長期的にはブーメランで本体に損が戻ってくるのがなぜわからないのでしょうか。本社の方、自分でちゃんと電話取ったらどうでしょう! !　2.野菜の品質が良くない→苦情を言えば快く返金or返品してくれますが、本当に必要なのは返品返金よりも、謳い文句通りの新鮮な野菜です。店舗販売用には新鮮なのをまわして、戸配には悪いのを当てがっているのも明白です。収穫からお届けまで何日かかるのかと問い合わせても、かわすようなうやむやな答えしか得られませんでした。3.営業や支払い督促が非常識→お試しを取った後の営業電話が執拗でした。(ここでやめておけばよかったのですが)また、支払い遅延は一切していないのに催促メールが執拗に届く事もストレスでした。よほどお困りなんでしょうかと感じます。4.口コミは良いものしか掲載されません。決して誹謗中傷ではなくありのままを書いたものは没。褒めたたものは99%採用になる事は、この会社のインチキぶりの表れだと思います。以上の理由から、これからお考えの方には一切オススメできません。

仕事の帰りが遅くなり買い物も大変で料理を作る時間が短縮出来るて期待してお試しセットを頼み少し高いけど便利だし味は家族から好評だったので入会しました。しかし、日に日にお試しセット価格が安くなり『損してるんじゃ？』と思いセンターにメールで問い合わせしたら『その都度内容が違うので』という事でした。なんだかスッキリしないまま注文した商品が届いて『料理の材料が全て揃っているセット』順番に調理をしていくと、材料が足りない！チャットでその旨を伝えたら『大変申し訳ありません。ポイントをつけます』と。いやいや、普通『新しい商品を送ります、代金請求しませんじゃないの？』と書いたら『お客様負担で送ってもらえば代金は請求しません』送料負担もビックリだし、大半作った状態でどうやって送れと？と返信したらチャットを切られた。マニュアル通りにしか対応出来ない会社。全く誠意を感じなく新規のお客さんを獲得するのに必死で会員には酷い対応。便利だし味にも満足だけど会社の対応が連絡すればするほど腹が立つもので退会する事にしました。

オイシックスは味や品質はとても良いのですが、毎週勝手にカートに要らない商品をどかどか入れられて、注文日までにそのカートの中身を削除しておかないと、勝手に7000円分くらいの買い物をさせられます。どうにかならないか問い合わせてみたのですが、そういうサービスですのでご了承下さいと言われました。忙しいから頼んでるのに、忙しくて削除し忘れると勝手に買わされる恐怖のシステムです。あと宅配ボックスには入れてくれません。
ただ、商品はいいです。もっと沢山の人からクレームが入ったら変わるのかなぁ〜？

北海道在住なので、本州より一日長く配送にかかります。例えば今日発送したら、最短でもあさって届くという感じです。

先日、頼んだ日時に届かなかったので、配送状況を調べるとまだ本州を出ていない様子。
次の日、コールセンターに電話して、こういう場合はどうなるのか聞いたところ、配送業者より連絡させますと。
え？昨日届く予定だった生鮮品を、３日も遅れて配送してハイ終わり？と驚き、何とかキャンセルしてもらいました。
新人さんだったのか、電話応対も何を言っているのかよくわからなかったし、最後にこちらから、ではよろしくお願いしますと言っても、無言。
本当に不愉快でした。
商品は美味しいし、気に入っていただけに、非常に残念です。退会します。

・使い始めて7年近く経ち、加工食品で、欲しいものがあるので、退会はしていないけど、そのほかは、ほぼ買わないと決めている。

・野菜は、普通のスーパーの普通の野菜売り場にあるのと同じ商品が2倍ほどの価格で送られて来た。利便性の付加価値を加味しても、これは無いな、と。

・定期コースで、4000円〜5000円のものを頼んでいるのに、毎回7000円〜8000円の商品が買い物かごに自動でセッティングされており、うっかり確認し忘れると、そのまま購入する羽目になる。

・お休みの設定がすごく分かりづらかったり、1か月程度先までしかできないため、これまたうっかりすると、8000円近く買わされる羽目になる。

うっかりするのが悪いけど、そもそも頼んでいるコースの倍近くのものが定期的に設定されることや、休みの設定がしづらい点などから、安心して買えないし、消費者からいかに多く金額を取れるかに注力しているような姿勢を感じてしまうことから、良い会社とは思えません。
その辺を改善して欲しいです。

同様の有機、低農薬野菜等の通販の別会社も定期コースで使っていますが、こちらは送料も多少高いけど、野菜も日持ちがして良いし、おやすみ設定も分かりやすくて、消費者に良い商品を買いやすく提供していると感じるので、安心感があり、積極的に利用しています。

お試しを利用して数ヶ月後に、何度も同じ番号から電話があったので、でてみると勧誘の電話だったみたいで、お試しの感想を話してただけなのに終わり際に会員登録しときますって勝手に登録され、登録されただけでは問題ないしいいかと思いそのままに。

後日、一度使用してみるかと思い、カート？に商品を入れたが、思い直して入れた商品を全て消去して、消去しましたという画面も商品が残っていないのもちゃんと確認して終了。

数日後、商品が注文されたとメールがきたのでサポートに電話。
ちゃんと消去したが注文された旨を伝えると、システムエラーなのか、そちらの画面では消去されてたかもしれないが、こちらのシステムでは消去されていない。でも、もう準備に取り掛かってるので金払って受け取れとのこと。
いやいやそれはおかしいし、送られてきても受け取らないというと、じゃあ（もちろん料金は払った上で）知人など住所を教えてもらえばそちらに送るので商品も無駄にならない、ちなみに転送料600円追加、みたいなことを言われ、意味が分からなかった。
なぜか押し通そうとするので非常に意味がわかりませんでしたが、納得いかないのでもちろん退会手続きしてもらい、最後に何の料金かわからないが600円だけ払えと言われ電話終了。

こういう対応されて驚きましたが、他の方のを読むと納得です。
システム的にもわかりにくいことも多く、その上でこういう対応だと…

ちゃんとオイシックスを定期便で頼んでいます。すると、毎回、頼んでもいない口コミ評価の低いアイテムが一緒に届きます。カスタマーセンターに連絡したところ、ちゃんとオイシックスは毎回価格が違うので、一律6500円にするために入れているのだとか。。。そんなシステム、利用者からしたら、本当に不必要です。最初のカスタマーセンターの人は勝手に入れられるアイテムは旬のもの、人気商品であるなどと言っていますが、実際届けられるものは、口コミ評価が低いし、賞味期限短いし。こちらとしては、余り物を入れられているとしか感じません。カートの中に、要らないものが有れば削除できますと言われても、忙しいから頼んでいるのに、そんな手間をいちいちかけること、うっかり忘れたら要らないものが届くことに、オイシックスへの不信感がこみ上げてきます。
また、栄養についてですが、まず、絶対的にタンパク質が足りていません。成人一人当たり必要動物性タンパク質をとるためには、お肉でいうと100g必要ですが、2人で100g〜150gくらいしかありません。鶏ムネ肉のときは200g入っていましたが、パサつきすぎていて、ダイエット食のようでした。
よって、コスト高、栄養素不足、悪どい経営方針の結果、解約します。

利用者ではないのですが、前の住人が住所変更してなく毎月毎月メール便が届くのが鬱陶しくて、「前の住人のなのでメール便止めてください」と連絡したら 「返送用の封筒を送るからメール便を返送してほしい」と言われ、めんどくさいしやる義務もないし「それはめんどくさいのでご本人に連絡したらどうですか」と言ったら「それも出来ない、連絡取れないので返送してください、返送のための封筒を送るので名前を教えてください」としつこく言われ「ヤマトに電話して宛名の人は住んでないので届けないように対応お願いする」と言ったら、「ヤマトは対応しません。返送用の封筒を送るので返送してください」「だから名前を教えてください」と何度も何度も本気でイラッとするほどしつこく聞かれてうんざりしました。
利用したこともないのに名前を教えろと何度も言われ怖くなって、かけ直しますと言ったら「録音してるので記録残しておきますね」と最後恐怖に感じるような言われ方をされ、関わったこともないのにそこまで言われる意味もわかりません。
結局すぐヤマトに確認し、オイシックス側からヤマトは対応しないと言われた旨とオイシックス側の対応を伝えたら、もう二度と届かないように致します。すぐ集荷に向かわせます。と優しく迅速かつ丁寧に対応してくださりました。

牛乳飲み放題、サービス価格で届けます。
騙された。牛乳はない、価格は高い！ウソばっかり。要らない素材ばかりの上に飲まない炭酸水送られてきた。野菜も痛んでいて。唐揚げはゴムでした。
即刻退会申し込みましたけど、キャンセルしたのに30日に送られてきた。発送されたから、キャンセル出来ない。料金払えって言うから仕方なく受け取りました。
ヤマト便も送り返しますか？と言ったけど料金払えだからいいですと送料もコッチ持ち出し。
中身は子供メニューのレシピ、大の大人2人の家庭にキッズメニュー捨てるしかない素材ばかりです。
一応料理は並以上です。鶏肉も悪い。
生協の知り合いに相談しました。うちの倍価格になっている。ネットで食品はもう買わない。
行き付けのスーパー、生協に注文します。
最悪のカスタマセンターでした。
法律事務所にも相談しました。

お試し後とりあえず頼んで2回目
やっぱり高いです（笑）
試した戦力商品であろうもののクチコミ書いときますね。
トロなす…普通のなすでした。特別美味しいとは感じませんでした。白なすとして売られてるとこもあるそうです。

アロマイタケ…普通のマイタケ？スープにしたけど出汁いらずは嘘じゃないかと思いました。すみません( ；＿q )バター炒め試してみます。

天然めばちマグロたたき…小さくてびっくりしました(￣▽￣;)今日届いたばかりだからまだ食べてませんが…

館ケ高原豚切り落とし…色が悪かったです。けど、赤いのは空気に触れてるからって聞くから気にしないことに。クチコミを見て焼いて塩コショウで食べたんですが家族はいつも買ってるグラム88円の冷凍切り落とし肉(国産)と思ってたそうです。(焼いて塩コショウだけで食べたことはないので比較した訳では無いです。)正直私も特別美味しいとは思わなかったです。

ミニトマト…あめトマトは確かに美味しかったです。味もしっかりしていました。けど、同じくらいの値段で量が多い方にしたら小さくてびっくりしました。ヾ(･ω･`;)ﾉ味もあめトマトには劣りました。

りんごとグレープシードオイルドレッシング…高い…。けどこれは好きです♡♡ちょっとおしゃれなサラダになります。オイシックスのベビーリーフと合わせて食べてます。こちらはオイシックス限定です。

骨取り鯖のやつは小さかったですね。今はコンビニにもありますし、割高に感じました。ヾ(･ω･`;)ﾉ鯖好きの義理母へ買ったのものなので味はわかりません。

山芋寄せ豆腐…好きな味でした♡♡若干お高めですがリピしました！娘も好きみたいです。ちなみに私は豆腐はあまり好きじゃないです。山芋は普通。嫌いでも好きでもない感じです。が、これは本当に美味しいですよ！

牛乳とたまご…牛乳飲み放題で頼みました。嫌いじゃないけど…このためだけに継続はないです。得したくて4週とか頼みたくなるけど逆に割高になっちゃいますねヾ(･ω･`;)ﾉ

辛口ですがあくまで私たち家族の素直な反応です。
野菜の摂取量を増やしたくて頼みましたが、結局外せちゃうし、特別なのは価格だけな気がしてしまいました。

九州だから送料も高いですし解約かなと思ってます( ；＿q )到着は待ち遠しかったし嬉しかったんですがね(｡•́︿•̀｡)

送料、価格ともにもうちょっと安かったら自分へのご褒美的に使いたかったです。