ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い！
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お試し後とりあえず頼んで2回目。やっぱり高いです 引用：https://minhyo.jp/oisix
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- 傷んだ野菜が届いた
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食材。よく見てみると…⁉️なんと賞味期限が昨日までじゃないですか…入ってたお野菜がちょっとヤバイ臭いする…残念ながら食べれない 引用：https://minhyo.jp/oisix
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- 電話でのセールスがしつこい・対応が悪い
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お試し商品が到着したんですが後日、フリーダイヤルから営業の電話が。都合の良い話ばかり並べしつこく勧誘されたので、我慢出来ず断るとこちらが話している最中にも関わらず電話を切られました。 引用：https://minhyo.jp/oisix
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- カスタマーサポートの対応が悪い
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カスタマーサポートの質も悪いです。高圧的だったりマニュアルを棒読みしてるような感じで全く誠意が感じられず、しかも電話も繋がりにくいので毎回イライラ。 引用：https://minhyo.jp/oisix
高評価
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- 安心・安全な食材が手に入る
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安全、高品質をうたっているだけあって、まだ始めたばかりですが満足しています。基本、国内産なのも安心です。 引用：https://minhyo.jp/oisix
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- 近くでは手に入りにくい食材が買える
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自分が住んでいる地域では手に入らない食品や高級食材も豊富です。 引用：https://minhyo.jp/oisix
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- 美味しくて、野菜は新鮮！
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お野菜がとても美味しくて、子供たちがあっという間に食べてしまいます。オイシックスの殿堂入り商品は注文の多かった商品がラインアップされています。どれもとても美味しいものばかりで、ハズレがありません。 引用：https://minhyo.jp/oisix
いまいち
kitおいしっくすに入ってくる野菜は水分がぬけてしまってかぴかぴだし、ついてくる調味料の袋や野菜などが包装されているビニール袋など、とても多くて、ゴミがいっぱい。
変わったものをつくりたくて、はじめたけれど、普通の料理がおおくて、野菜も質の割に高額。
送料も高くつくし、牛乳飲み放題のプランも無料だったから使ってみたけれど、ウインナーとか量は少ないし、お得感ゼロ。
お試しセットで感動した分、実際はじめてみるとがっかり。
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値段に見合わない対応
お試しはまあまあお手頃感と美味しさ両方がかなっていたかなと思います。しかし、実際の商品は量が少なくて高そう。それでも応対品質が良ければわかるのですが、皆さん書かれている通り、勧誘はしつこく、問い合わせたコールセンターの応対は、白目をむいてマニュアルを棒読みしているのがはっきり伝わってくるようなうやむやでひどいものでした。わからなければ上司に代わればいいのに、それもしないと言い張り、堂々巡り。少し前まであった吉祥寺の実店舗が消滅していたので、まぁそうだろうなと実感しています。変な電話スタッフのおかげでどんどん斜陽になるでしょうね。本社がそれに気づかないなんて本当にどうかしています。もちろん入会しませんでした!
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会社の体質に問題あり
とにかくミスが多いです。注文したものが入っていなかったり、間違えたものが入っていたり…。
カスタマーサポートの質も悪いです。高圧的だったりマニュアルを棒読みしてるような感じで全く誠意が感じられず、しかも電話も繋がりにくいので毎回イライラ。
メールの返信も当日中にはまず来ません。時間が無いから利用してるのに、余計時間がかかってる気
が…。前回はヤマトで配送事故があり、全ての商品がダメになってしまったのでカスタマーサポートの指示どうり送り返したら、ポイントは没収されました。オイシックスのミスで商品を送り返してもその時のポイントは没収です。もう少しユーザー目線に立っつことも必要では？色々思うことがあるので脱会します。
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評価が悪い口コミが多いですが
昨年から利用を始めましたが、とても便利で助かっています。
忙しい日や疲れている日にキットメニューでササッと主菜と副菜が作れますし、自分では作らないメニューが作れて嬉しいです。
割高なので隔週で頼んで主に近所のスーパーで他は補ってます。
ここの口コミを見ると悪い評価が沢山ありとても残念に思いました。
梱包も問題を感じた事はありませんし、味も美味しいです。
確かに注文する際に勝手にカートにいらない物が入っているのは消すのが面倒ですが、良さそうなものはそのまま消さずに注文もします。
配送の注文、変更期限はあって当たり前ですし、それを過ぎてしまってからどうにかしてもらおうと問い合わせる方は逆になぜ？と疑問です。私も忘れて期限を過ぎてしまった事がありますがそれはこちらが期限内にやらなかったのが悪いので。。。
キットで1度だけニラが一部溶けてしまっていたことがありましたが届いてすぐに使っていれば問題無かったので足が早そうな野菜は届いたら割とすぐ使うようにしてからは大丈夫になりました。
私は運良く？問題があるようなものは届いていませんが品質が悪い物があるようなら改善してもらいたいです。
あと、Vitalityとの連携もあり割引があるのでそれも良かったです。
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営業の男性が最悪でした。
先日無料体験を申し込み、お試し商品が到着したんですが後日、フリーダイヤルから営業の電話が。最初は感じの良さそうな人でしたが、まだ食べていなかったのでその甲を伝えるとキャンペーン中なので今登録すると送料等無料になりすぐに解約も出来ますなど、都合の良い話ばかり並べしつこく勧誘されたので、我慢出来ず断るとこちらが話している最中にも関わらず電話を切られました。折り返しても話し中で、サポートセンターに電話してもその男性を特定出来ず…結局、モノはそんなに悪いとは思いませんが私達には合わなかったですし、値段も高いと口コミもありました。不快な気持ちが落ち着かないので社長宛に書留で手紙を書きました。今後、絶対オイシックスは利用しません。
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気になるQ&A
急に品質や対応が悪化して信頼できなくなりました
５年程度VIPとして毎週利用していました。
ある頃から急に品質が目に見えておかしいことが続いて。届いてすぐ開けて確認した時点でカビが生えていたり、ほうれん草やにんじんが冷凍品の箱のなかに入っていてしばれあがった状態で届いたり。
最初はその度に問い合わせしていましたが、次第に毎週こんなことをしてクレーマーみたいだなという気持ちになってしまい、カスタマーからもまたこいつか、みたいな雰囲気を感じてからきっぱりと利用を止めました。
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フラワー定期便
フラワー定期便の注文を初めてしてみました。
楽しみにしていたら大きさの違う25㎝✖️1点40㎝✖️3点計４点届いて次回もこんなに届くと困るので
問い合わせて確認したところ
サイト上で入会と退会を繰り返しの操作をしたら
その分注文に反映されるとの事
なんと恐ろしい事！
確かに迷ってボタンを押しては取り消しましたが
最終的には25㎝一点にしましたとお伝えしても
次からはその一点だけが届く予定ですとの返答
えっ！次からは一点なのに何故今回は４点もきたのかなぁ
それにはこちら側が理解できていないという事で
この事例が多く書き込みがあれば
また連絡して対応してもらうつもりです
とにかくおかしいですね！
返金はこちら側の送料負担で
お花を送り返せば応じますだって
流石にお花が可哀想でできなかったです( T_T)
この書き込みを見られた方が
多くの方が私もそうだけどと問い合わせた結果
運営方法が変わるといいんですがね。
とにかくわかりずらいです。
今回はシステムが変わらないと怖くて注文できませんとお伝えし
退会をしました。クールで届くので良かったのですが
とても残念です。
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勧誘がひどい
お試しセットを頼んでから幾度となく勧誘の電話がかかってくる。
しかも、男性の勧誘の態度が非常に横暴でびっくりした。
断っているのにあらゆる理由をつけて食い下がってくるし、同じ事を何度も合わせられる羽目に。
時間を持て余していたので、鬱陶しいなと思いつつも性格の悪さが面白く、最後までお付き合いしてあげましたけど。
どんなに商品が良かったとしても、オペレーターの対応が悪いところと契約は絶対にしません。
オペレーターもお店の顔だと思っているので、こんな対応をされては信用できませんからね。
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働いてる人にはとても助かる。
現在進行形で利用してます。VIP会員です。
共働きなので、仕事帰りに買い物する時間ないので週に1回、1週間分を注文しています！
オイシックスの良いところは携帯で全て完結できるところ。
請求金額もアプリで確認できるので月の食費がすぐ分かるところ。
届けてもらえる日も携帯で好きな時間、曜日に指定できるところ。
スーパーだとホイホイかごに入れてしまい本当に必要だった？っていうものも買ってしまいますが、アプリでじっくり買い物できるので無駄買いすることが減りました。
通勤時間中に買い物カゴに入れて、休憩中に冷静にカゴの中をチェックしてます^_^
野菜がシナシナ、お肉もまずいと言った意見もありますが、良い野菜も沢山あります。
でも正直、ドリップたっぷりのお肉、シナシナ野菜も届く時あります。配送中のトラブルで袋破けたりもありますが、きちんと対応してくれてますので、今でも続けてます。
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お試しセットは、安くておいしかった！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オイシックスをお得に試せるキャンペーンが実施されていたから
【良かった点】
オイシックスのオススメ商品が色々試せた点が良かった。写真のタンドリーチキンのキットは、鶏胸肉の臭みがなく手軽でおいしかった！
【気になった点】
Kit Oisixの食材があまり良くなかった点。Kit Oisix専用の小さな袋に野菜から肉まで全て詰め込まれていて、ニラ・ネギがヘロヘロ、お肉が加熱済み？で人工的な感じがして、うーん…という感じがした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
電話やメールで継続利用へのアプローチをされているが、試したいものがすでに試せたので、もういいかなと満足してしまった。
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