オイシックス/Oisixの口コミ・評判 6ページ目

パンダ44さんとは別の生食出来る事がうたい文句の牡蠣ですが、嘔吐でかなり苦しみました。
それ以来、ここの生食ＯＫは信用していません。
問い合わせても適当な対応されるんですね。
私は気持ち悪いので残っていた商品を捨ててしまいましたが、保健所案件にしてやればよかったと後悔してます。

その後も牡蠣や怪しい商品は避けて購入していますが、プライムパスが始まってから、果物の品ぞろえが悪くなったことが不満です。
大地を守る会やらでぃっしゅぼーやでは販売しているので、20％オフで売りたくないのかな？
品ぞろえが悪くなるなら、プライムパスなんか始めないでほしかったです。

他には、購入頻度が低い人にだけ毎週のようにプレゼントが配られているのが不満です。
黙っていても買うからと小ばかにされている気がして感じ悪いです。

企業としてのイメージ戦略も迷走している気が・・・
いつか突然潰れそう。潰れるときはお客さんに迷惑かけないで欲しいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
OisixはTVで見て知って、評判が良かったので一度試してみたいとおもっていた。web広告でお試しセットをみつけて注文。

【良かった点】

野菜、果物、肉、料理セットなど、バラエティ豊かでムダが無い気がした。お試しセットだったので価格も安いと思う。
【気になった点】
宮崎県産サツマイモ2個の内、1個がカビだらけで腐って汁も出ていた。
メールで報告したが、返信をお待ちください以降、対応が無い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
お試しセットはお得感があったが、普通なら高い。
時間が無い人向け。ムダは無いが、節約的では無い。
商品にトラブル(不良品や傷み)があった時、対応により損をした気分にもなるし、面倒なので今後利用することは無い。

Oisixは品揃えの豊富さ、野菜の美味しさ、ホームページの作りのうまさが秀でていると思います。
金額の高さは美味しさとの兼ね合いなので、高いけどリーズナブルであると感じます。

ただ、サポート品質とkitの品質が劣化してきたと感じます。
kitの品質は、食材の不足、肉魚のドリップもれの頻度が上がったことです。
サポート品質については、以下の通りです。
以前はアンケートに書いた些細なことでもキャッチアップしてご連絡いただけましたが、最近はそれもなく、問い合わせをしても対応が合理化されすぎていて、企業の都合が優先されているのを感じます。
最近また問題があって問い合わせをした際、レスポンスがとても機械的で神経を逆なでされました。
問題はゼロにはできないと思いますが、最終的に「問題が発生する可能性があるから大事な時には頼まないほうがいい」と言い出す始末でした。問題発生のリスクがあって、問い合わせが多い問題で、対策もむずかしいと把握されているようだったので、本当にそうなのであればせめて事前に注意を促してほしいです。
いいところばかりみせるやり方に疑問を感じます。
また、問題の説明を聞いてお詫びを聞いたらさっさと電話を切ろうとするのも、不具合対応としてはどうかと思います。。電話の時間は9分で、説明をしていただいた時間がほとんどでした。
問題発生時は逆にチャンスだと仕事上では考えてトライしていた身としては、問題発生時にさらにがっかりさせるサポートは落第だなと感じます。

Oisixのお試しキャンペーンを試したら、
電話勧誘がしつこくて しつこくて精神的におかしくなりそうでした！
１度電話が掛かってきても 出ないと 毎日掛かって来たので 出てお断りをしたら また三週間後位に掛かって来た おばさんが 最悪で
『電話をきらしてもらえい』『ずっっと喋ってる』『断っても,断る理由や不安を聞いてきて,不安を取り除いてキャンペーン入会へ誘おうとしつこく勧誘してくる』
とてもイライラしたから 電話を掛けて来ないで欲しいっって伝えて 『控えます』的な感じで また 電話が掛かってきます！
着信拒否にしても 履歴が残って いて気分悪いです。しばらくかかって来なかったから(;o;)
安心していたら 又掛かって来ました( ；∀；)１度掛かり始めたら 又毎日毎日掛けてくるので 強い口調でもう２度と掛けて来ないで欲しいと 個人情報削除をお願いしました(/_;)/~~ しつこい電話勧誘がなかったら 又頼みたい時に気持ち良く注文したいのに 、もう２度と関わりたくないっっ・゜・(つД｀)・゜・!!! 消費者センターや国民生活センターへ連絡をしたり,警察のSoSの部署へ まるでストーカーみたいで マジで困りました。

一番は電話を止めてくれと伝えても『控えます』と止めてくれない事です。特定商法で罪になる違法行為でした！勧誘を断っても 再度勧誘をしてくる行為はいけない事です！！！
何度も何度も何度も掛かってきて断わっても掛かって来るから
２年越しに電話番号削除をしてもらいました。
２年間もやもやし続けられました▲ほんっとう
にOisixの 勧誘システム 迷惑行為だから 辞めた方が良いとおもいます(／_;)/(／_;)/(／_;)/

私はよくキットを利用しています。

はっきり言って、美味しくはないです。
どれも甘ったるい味付けで、子供向きなのかな？

手軽に調理できるようにということからなのか、野菜を切って、レトルトの肉と合わせて料理が完成。というものが多いので、結局はレトルトに毛が生えたくらいのものが出来上がります。

私的にメリットは、買い物に行かなくて済むというところと、メニューを考えなくて良いところ。

私は働いているので、これは大きなメリットで、美味しくないけど、週に3つ位、キットを注文しています。

忙しい時、キットがあると安心というところはあります。

あと気になるのはジャガイモ料理が多過ぎる点です。

ジャガイモはキットに入れても痛みにくいし、ボリュームも出るのでメニューに加えがちなのかも知れませんが、主菜、副菜のどちらかに、かなりの確率で入っていて、ジャガイモを他の食材に変えて調理していたら、気がついたら短期間にすごい量のジャガイモが家にたまっていて、オイシックスってこんなにジャガイモ使ってるんだなと、驚きました。

ジャガイモ、はっきり言って飽きました。

今はジャガイモが入っているキットは注文しないようにしています。

便利は便利、でも味は、不味い寄りの許せる範囲の味という感じです。

だいぶ前にお試しキッドを注文しました。
家族人数で考えると、量が足りない…割高になるかなぁと、その一回きりでした。
お試しキッドのメニューは美味しかったです。使う人によっては、買い物の手間や献立を考える時間等が省け重宝するのかもしれません。
突然の電話がオイシックスから。
今回１ヶ月の牛乳飲み放題サービスが○○様に特別にご案内したく…と、息つく間もない程にお話が始まったのでお聞きしましたが、何回も無料ですのワード…月額料金はかかりません、退会されるのも自由…のように、矢継ぎ早に話され、『そんな美味しい話があるか？？』と疑問に思いましたので、こちらから幾つか質問を投げ掛けると、流暢な話はしどろもどろへ。
よく聞けば、牛乳飲み放題サービスはオプションだから定期便コースを頼んで初めてついてくるサービスな上、毎週おすすめ食材が勝手にカゴに注文されており、不要な場合は削除しないといけないとの事。
なんだ、それ…超面倒くさい…
しかも、『こうゆうお得なサービスがあるのでいかがでしょうか？』等こちらの意思を確認する訳でもなく、『どうぞご安心してご注文ください、お試しください』のこちらの同意なく、始める前提に話をされてくる、このやり方がとても不快で、お断りしました。
勧誘のパターンによくある方法なのかもしれませんが、忙しい所、１ヶ月何度でも無料でその後も退会が自由です、と、じゃーやってみようかな？と乗ってしまう方もいるんではないかと思い、参考になればと投稿しました。
大手の会社で自社製品に自信があるのでしたら、こうゆうやり方でなく、オススメをした後、同意を確認した上で入会をオススメするようなやり方でやられないと、信用をなくすと思います。
少なくとも、私は今回のこの電話でとてもイメージが悪くなりました。

お試しを買って美味しかったので会員になっておこうと思ったら定期便で内容決まってくる事がわかって解約をネットでしました
なのに商品到着？？？
しかも9000円だったので確認で電話したら解約出来てない「ネットで承りましたとなったのに』
と言って確認してもらったら電話番号を間違えてネットで解約したみたい
私の入力間違いですが実在してない電話番号なのにネットで承ったとなったシステムがおかしい
実在してないなら登録無いですと出るべきだと思います
返送料金こっち持ちで返してくれと言われシブシブ返しましたが納得いかない
実在しないなら、この番号で登録無いとシステム改善して欲しい

買い物に行く時間がないのでお試しセットを頼み、品質が良かったので、定期コースを申し込みました。
野菜は新鮮だし、商品はどれも美味しくて満足です。ただ、とにかく商品の入れ間違いが多い上、カスタマーセンターがオイシックスのシステムと商品を理解していないので、納得いく対応が得られません。
私は、定期コースの1回目から入っていない商品があったので、カスタマーセンターに電話したら「お客様の登録はありません。商品は送っていません」の一点張り。名前も電話番号も、注文番号まで伝えたのに、商品を送っていないと言われる。らちがあかないので、いったん電話を切り、別の人に対応してもらいました。そしたら、商品を入れ忘れたことを認め、「来週の定期コースに同梱します」と言われました。でも、やっぱり商品が入っていませんでした。返金して欲しくて、再度コールセンターに電話しましたが、「来週こそは定期コースに忘れないように入れます」と言われましたが、もういらないので請求から引いてもらいました。そんなことが、毎月毎月起こります。
商品は良いのですが、会社としては信用しないほうがいいと思います。

オイシックスは食材やKIT的には気に入ってます。
他の無農薬系の会社を使ってましたが、オイシックスの方がメニューがおしゃれでおいしいのでオイシックスをメインで毎週頼んでいます。
KITはエスニックとか各国料理とか自分では作れないものがいろいろあって家族からおいしいと評判もよいです。

残念な点はカスタマーセンターの対応。
入会用のカスタマーは対応がよい。問題は会員向けのカスタマー担当。
トラブルがあった時のカスタマーセンターが塩対応。
問題について説明してるときに人の話をさえぎって話を始めたり、こちらには問題はないのでそちら側の問題では？と言うような結構失礼な人がいます。

入会プロモーションやＣＭかなりやってて新規獲得に必死な感じもします。
ＣＭに使うお金を減らしてサービスの割引パックを元に戻し、食材のクオリティを高めたり、常連へのサービス対応を向上し、もっと常連会員を大事すべきではないでしょうか。

これは全国的で全業種的に値上げになったのでしょうがないですが。
オイシックスも値上げして、お得なパックを値上げしたうえに割引サービスをなくしました。
これは非常に痛かったです。
類似他社の方が野菜が安いのもでてきたので価格比較をして他社も並行して買うようになりました。
ＣＭや新規会員向けプロモーションにばかりお金を使わないでその分常連客会員へのサービスにもっとお金を割かないと、客が定着しなくなるのではないかと思います。もったいないです

「牛乳飲み放題」で３品＋１品、合計４品注文したところ、１品入っていませんでした。すぐに問い合わせメールを送り、返信が来ましたが、なぜ！？とゆうくらいどう考えてもこちら側が損をする処理の金額…。
納得がいかないので、心を込めて、もう一度メールを送ったら、１回目と全く同じ文章が返ってきました。
その時に、最初から定型分だったんだと気づき、悲しくなりました…。
結局こちらが多めに支払う形で泣き寝入りしました。
この心のモヤモヤを誰にも言えず、こちらに書かせて頂きました。相手はAIか何かなのでしょうか…。もしくはコピペ？
全く感情がないようです。
Oisixは生活に欠かせなく、大変助かっています。
だけどこうゆう対応をされるなら、次また問い合わせしなくちゃいけない時が来たら不安です。。