おそうじ本舗の口コミ・評判 4ページ目

まず、おそうじ本舗の加盟店が投稿することをご容赦くださいませ。
様々な口コミを拝見させていただきました。
率直なご意見有難うございます。
クレーム事案等も今後当店の改善の参考とさせていただきます。

おそうじ本舗の店舗選択がなぜ必要かを述べさせていただきます。
まず、おそうじ本舗の加盟店はフランチャイズ契約のもとに成り立っております。
そもそも、2週間の研修を経てプロになれることがあり得ないことで
最初は無料の作業チラシを撒いて練習をいたします。
今後、無料で依頼された方は綺麗にならないのが当たり前と認識して依頼されるとよいでしょう。
又、無料の受付は10件までですが、それをこなしてもプロと呼べるようなレベルには達しません。
まともに作業ができるようになるには、最低1年～2年はベテラン店舗の作業を学んで真似をしていくしかありません。
ここ3年で店舗数拡大だけを目指してきたおそうじ本舗の1年未満、新人店舗数は全店舗数約1700店舗の1～2割程度となっております。
それでもベテラン店舗の後ろ盾がある新店舗はベテラン店舗の助言や応援を依頼し、なんとか綺麗に仕上げることができます。
しかし実態は後ろ盾がないまま作業をする店舗が大半です。
見分け方はかなり難しいですが
グーグルマップなどで検索すると営業年数などが表記されているかと思います。
2年以上営業されている店舗は、保証は出来かねますが安心かと考えます。
なぜ2年なのか！ですが、独学で作業をされている店舗はかなりの確率で1年未満に店舗を維持できなることが多く廃業されている実態があるからです。
不安な思いで作業をすること自体がプロではありません。

また、ベテラン店舗でも技術レベルの差は出ます。
心配な方は現調、見積もりは無料ですので見ていただくのがよいでしょう。
その中のポイントとして
お客様の『気になる点』を加盟店側から確認してきたか！
又、気になる点を伝えたときにメモ又は写真をとっていたかがポイントとなります。
毎日作業がある中で、現調時の記憶は薄れていきます。
記録がないと気になる点の重点作業自体を忘れている可能性がございます。

加盟店に伝えたい！
事実、おそうじ本舗のロイヤリティ、チラシの半強制購入、新器材の強制購入、洗剤使用率/購入、リース物の経費また車両の維持費、その他経費などを考えますと
おそうじの設定金額通りでは維持は厳しく、時間短縮をして件数をこなすしかないのも事実です。
手を抜かれる店舗があってもおかしくないかと私は思います。
しかし、間違ってはならないのは、おそうじという仕事の中で綺麗にする対価としてお金をいただいているということです。きれいごとをいうつもりはございませんが、お金＝お客様ではなく、綺麗にクリーニング＝対価という考え方を少し考えてみてほしいです。
又、クレームは近隣店舗の評判もおとしめます。
ノークレーム店舗などありえないことは百も承知ですが、クレーム後に保証期間とかは関係なくお客様のために改善のための行動をしているのでしょうか?
その点がお客様の気分を害し悪い書き込みにつながっているのかと思います。

初体験で家のお掃除を依頼する事になり、よく耳にするお掃除本舗さんに依頼する事にしました。事前見積もりしてもらったのに掃除に来られた当日に値上げ！他の業者を頼む事も出来ずしてもらいました。お掃除中は中に入らないで下さいみたいな雰囲気をかもし出していて、家の中には居られませんでした。家1件分のお掃除を依頼したので数日かかりました。引渡しの時、ワックスが乾ききってないので歩き回らないように言われ、あまりチェックも出来ず支払いをしてしまいました。後日二階のペアガラスを見てみると洗剤を流した後のように水が入り込んでいました。サッシの会社に問い合わせしましたがそんな事にはならないと言われました。しかし、長年の劣化のせいにされてしまい、そのままの状態です。エアコンの掃除も頼みましたが、一年後、電気屋さんに見てもらうと、かなり汚れがありますね！と言われ分解してみると1年では汚れない程の汚れがありました。分解して掃除していなかったみたいです。
言いたくはないですが、また依頼する気持ちにはなれません。

各務原鵜沼店ではもう2度と頼まない！
物壊すは、壊しても誤りもしない、こちらの責任ではないの一点張り。分解、洗浄後に壊れたんですけど？
後日連絡して修理代は出しますと言ったのにも関わらず、連絡は一切無し！
酷すぎる！！！
分解洗浄しているので、それなりには綺麗になってはいると思う。

スタッフさんによってかなり仕上がりが変わってきます。
過去3回頼んでいます。
以前お風呂場中心にクリーニングをお願いしたところ、とてもきれいな仕上がりだったので2回目は室外機を頼んだんですが、正直あんまり変わっていないような…といった感じでした。
もう一度頼んでみたら次は別の方が来てくれて、クリーニングをしてくれたのですが、ちゃんとキレイになっていました。
運（スタッフ）によるとしか言えません。

エアコンから黒カビが降ってきて
どうしようもなくて、初めてクリーニングをして頂いたのですが想像以上に綺麗にして頂き感謝しかありません。
スタッフさんも親切丁寧で感じ良かったです。費用も手頃でまた利用したいです。

エアコンクリーニングを利用しました。
女性一人のみでの作業でしたが、きさくな方で自分にも子どもがいるなどいろいろお話をしながら作業されていました。途中で、バケツにたまった汚い水を見せてくれました。ですが、「アレッ」などと言いながらエアコンの前面カバーを外したり戻したりされていたので、あまり慣れてないのかなと思いました。
「できたので確認してください」と言われ、軽く見て「大丈夫です」と答えたのですが、本当は前面カバーの取り付けなどを少し心配していたので作業者がいる前で一緒にしっかりと確認すればよかったと思います。
笑顔で作業者が帰ったあと、エアコンからポタポタと茶色い水が落ちてきました。どこかに水滴の拭き漏れがあったのか、エアコンの内部までは確認できなかったため、翌朝までそのままになりました。作業員の人柄が良かったので言いにくかったのですが、もらった名刺に電話して作業のやり直しを依頼してもよかったかもしれません。最後まで確実にお願いしたかったです。

床のフローリングのワックス洗浄をお願いしました。
2時間半くらいの工程で、51700円はだいぶ高い値段設定かと思いました。床の洗浄も汚れが全然落ちていなくて、
ワックスもあまり光沢もなく自分でやるワックスとあまり変わらない仕上がりです。指摘したところ、洗浄だと前のものが落ちないまま塗ってしまうからこういうものだと言われました。仕事が雑すぎます。見積もりをお願いしたにもかかわらず、当日プラス料金を言われ驚きました。ワックスを乾かしている間にもマンションの外廊下で大きな声で携帯で話し、周りの迷惑を考え、ヒヤヒヤしました。雨の日にいらしたのですが、濡れた靴で入ってこられ、帰ったあとに、玄関がびしょびしょ。普通は、拭いてかえるものだと思いますが。
あまりの常識のなさにもがっかりしました。次は別のところに依頼しようと思いました。前にお願いしたときは、もっときちんと綺麗にしてもらったので、再度お願いしたのですが、質も技術も落ちて本当にがっかりです。

エアコンクリーニングをお願いしました。年配の女性と、年配の男性が来ました。当たり前に遅刻して来たのに謝罪なし。約束の時間に、会社を出ました！と言う始末。到着した時も、スタッフは挨拶なし。この女性が店舗の責任者だと。こんな人が責任者？その時点で頼まなきゃ良かったと後悔。だらしなくマスクをずらして勝手に家の中入って来ました。ありえません。事前に手洗いをお願いしたら嫌そうな顔で、返事すらしない。コロナが嫌なら、エアコンクリーニングとか頼まなきゃいいですよ！と逆ギレされました。お客に対して失礼過ぎます。私は腹が立って腹が立って仕方なくて、この口コミを書いてます。怒りで手が震えてます。そして勝手に家のリビングのカーテンをガチャ！っと荒々しく剥ぎ取り片方にずらしました！ものすごい勢いで雑にカーテンをずらして、綺麗なカーテンなのにぐしゃぐしゃになりました。コロナ対策が必要な時に、目を離すとマスクをずらして作業しており、全くマスクの意味はない。その上、おしゃべりしながら！ヒソヒソ悪口まで言ってます。礼儀知らずとはこの事ですよ。作業が終わりネット割引もせず定価を請求されました。事前の金額とは違いましたので、それは言いました。支払ってとっとと帰ってもらいました。もちろんスタッフは、挨拶もなしに帰って行きました。ずらしたカーテンもそのまんま。放ったらかしで帰って行きました。二度とお掃除本舗には、頼みません。あー、怒りでめまいがしています。後悔！あの態度、ホントに許せません！

暑くなる前にエアコンクリーニングをお願いしました。作業員の方もお喋りで楽しく会話しながら作業してくれました。
作業もテキパキしていて悪い所は無かったのですが、その3年後に他の業者に依頼した時にエアコン本体がしっかりハマっていなくグラグラしていたのに気付きびっくりしました。素人じゃわからない問題ですよね。たまにそういう話を聞くらしいです。業者決めも難しいですが作業者にもよるのでどこも当たり外れはあると思います。

おととしからお願いしているお掃除本舗のエアコンクリーニング。初年は丁寧な仕事としていただいたと思ったが去年は作業日から数日でエアコンから異臭がして再度やり直しのクリーニングをしてもらった。
汚れが落ち切れていないのが薄々感じられたので、今年ははっきり確認するため作業員が洗浄を止める判断をしてからこちらが用意したバケツに交換して再度洗浄をしてもらったら、黒い汚れがどんどん出てきて汚れが落ち切れていないことが明白になった。洗浄すればするほど出てくるのでこちらもお願いするしかない。3，4回目くらいで作業員は洗浄を止めホースを片付け始め「もうできない、次のお客さんがあるから」と言い、まだ汚れが残っているのに取り外していたパーツを付けフタをして帰ってしまった。
非常に残念な仕事ぶりと人間性、エアコンから直ぐにでてきた異臭に怒りしかありません。
汚れが落ち切ったかどうか確かめるには何も入っていないバケツに洗浄水を流して作業員と依頼者で目視するしかないですよね。これ間違っていますか？
同じ人にはもうお願いしませんが別の営業所に今回の件を話した上で相談しようかと思っています。