ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪 詐欺
キッチン＋トイレを頼みました。
全部で63000円です。
当日上司と部下の関係だと思われる方達が2人来て
上司がトイレ、部下がキッチンを担当していました。
2人が帰った後に夫が気づいたのですが
本当にこれ掃除したの？と思うくらい変わってない。笑
それだけならまだしも掃除頼む前より臭くなってて最悪
これでトイレ１箇所9000円ってまじですか？笑
でも部下が担当していたキッチンはとても綺麗でした。
ただ事前に電話で上司の○○さんから、戸棚の中の物を全て出しておいてくれたら中まで掃除しますと聞いていたから来る前に全部出しといたのに
内側には一切手がつけられていませんでした。
お客様相談室にこの内容を話し、再度来る時は担当を変えて欲しいと伝えたはずなのになぜか○○さんから電話がきて、
キッチンは私の判断で若いものに任せてしまったから申し訳ないって言ってました。笑
自分が悪いことについては一切謝らずに部下のせいにしてました笑
私と夫はあなたが掃除？したトイレのあまりの汚さに怒ってるんですよ。笑
結局話が違うことをもう一度お客様相談室に電話したのですが、今日他店舗から電話が来ました。
まあその店舗の対応にも腹が立ったんですけど
最初から客に落ち度があるような言い方で、
落ちない汚れの可能性がだの、拭き残しだの、
いやそんなんじゃないです違いますとこちらが言えば、そうですかそれならーって無視？なんなの？
全くこちらの言い分に耳を傾けずにベラベラ一方的に喋られて気分が悪いです。
まぁ結局おそうじ本舗ってそれなりに高いし掃除のプロだと思ってたけど素人と変わんないかそれより酷いくらいってのがわかったし情報伝達もままなってないし
来週来る予定なんですけどそれ以降は二度と頼みません。
私の周りの人にもハウスクリーニング検討している人がいたら
今回のことを写真と一緒に全て教えてあげようと思います。
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エアコン掃除を依頼したのに
掃除後から、わからない粉が吹き出し再度来てもらうもまた掃除。それでも改善せず挙げ句の果てにこちら側をクレーム扱い！（あり得ない言い方ですよね！）対応悪すぎて本部に電話。
違う店舗から来て下さった方は丁寧で改善しなかったので部品交換して下さいました。元の店舗は全く対応に関わらず。
よく知らん顔出来ますよね？違う店舗に確認くらい普通しますよ？
この最初の店舗には2度と依頼したくもありません。
本部も頼りなくアフターフォローもないまま人事異動とか普通の企業ならあり得ないです。
本部の責任者と言っても一作業員のようです。
何があっても各店舗で対応なので対応の悪い店舗だと最悪ですよ。気をつけて下さいね。
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毎年依頼します
静岡県在住の二世帯。今回、2階のエアコン掃除を依頼しました。まだ入居して３年ですが、リビングのエアコン内部の汚れ、カビなど気になる箇所があり、実際に立会いをしビフォーアフターも確認する方ができました。
何より自分でのお掃除の仕方や丁寧な対応と説明に満足しました。原因となるカビや間違ったお掃除をしていた事など、アドバイスもいただきました。一階、二階ともにペットを飼っているのでできる限り快適な空間での生活を望んでいます。
今回、対応してくださった代表の方、お客様の気持ちに寄り添いながら満足を目指している方だな、と感じました。
ちなみに、その日に一階である父母のエアコン掃除の予約もお願いしました。
迅速な対応にも感謝です。毎年、お願いしようと思います。
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完全に悪徳業者
家丸ごと掃除を頼みましたが、目につく場所をある程度やっているだけであとは適当でしかない状態でした。
最後の確認の日にホコリが溜まっていたりできていない場所を指摘していくと、2時間程掃除をしだして待たされた挙句、支払いも全くスムーズでなく時間が相当無駄になった。
キッチンもベトベト
なんせホコリ、ゴミを掃除していない
住み始めてから引き出しを開けてみると、先住者の残り物を見つけました。
引き出しの中などはほぼ掃除していませんでした。
委託業者が目の前で家具の上に直接乗って掃除しだしたり、レベルの低すぎる事が色々ありました。
怒りの電話を入れ、2LDK 5万のところ4万返すということでした。
お掃除本舗 大阪府松原店です。
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お掃除機能付きエアコン 分解出来ず詐欺！！
日立のお掃除機能付きエアコンのクリーニングをお願いしました。
事前にお掃除本舗のHPで型式確認をしての依頼でしたが、エアコンの
分解を初めて1時間、「この方のエアコンのお掃除機能は外せないです。
このまま洗浄します。」と言ってお掃除機能を外さずに洗浄を行いました。
しかし、お掃除機能分の料金はきっちり取っていきました。
妻が立ち会っていたので何も言わずに済んでしましましたが、これは詐欺だと
思います。
残念じゃなく「詐欺だです。」
ちなみに型式は日立の「RAS-S40C2」です。
皆さんお掃除機能付きエアコンのクリーニング依頼時は気を付けてください。
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最悪
お掃除レスコーティングをお願いしました。
お掃除せずにコーティングされ汚れがコーティングされて落ちません。これこそがお掃除レスコーティング笑笑
コーティング剤は、キーパーでもなんでもない、市販の物を使用していました。
液だれ、ムラも酷い。
頼まない方がいいです。
レビューも本人が書いてるー
後悔しかありません。
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カビだらけ
普段のお風呂掃除をサボっていたので1度プロの手を借りてキレイにしようとおそうじ本舗さんに連絡しました。
若い男性の方が2名で来られて掃除を始めましたが、掃除中私語が多く笑いながら作業し、終わって帰られてから見たらカビやヌメリがそのまま残されていました。
薬剤でも落ちなかったのかなと歯ブラシで擦ると普通に落ちたので、その部分のお掃除はされてなかったようです。
排水溝や鏡は掃除されていましたが(鏡の枠にはカビが残っていました)、その程度のお掃除なら自分でもやっています。
エアコン掃除と合わせてかなり高額な費用を支払ったのに、プロの仕事が全くされていないのに怒り心頭。
もう二度とおそうじ本舗には頼みません。
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素晴らしかった
以前から興味があった、やってみたかったエアコンクリーニング。
今年初めて頼みました。
初めては、知り合いがみんな、いいよー、といっていた「おそうじ本舗鹿屋東店」さん。
私が住んでいる地域には2店舗あるのですが、いろんな人から評判を聞いていたこちらのお店へ。
ネットで色々調べたのですが、こちらのお店だけダントツ人気なんですよね。
ここにお願いするしかない！となりました。
電話対応から良い感じ。
若い女性の方でした。
柔らかい受け答えで色々と親身になって聞いてくださって。
先に日程について確認があったのは素晴らしかったですね。
「お急ぎですか？」「お急ぎだとすぐに伺えないかもしれませんが、大丈夫ですか？」といった感じ。
予約が多いからでしょうね。色々手続き進めても日が合わなければ無駄になりますから。助かりました。
非常に好印象でした。
半月以上待ってようやく訪れた作業日。
時間通りに到着され、丁寧なあいさつでした。
雰囲気の好印象な男性でした。聞くところによれば代表者様との事。
名刺には「特別賞受賞」との事。
こちらも聞いたところ、九州２百店？の内、2店舗だけ、との事。
人気な訳ですね。
みん評を見ていて不安もありましたが、そんなことありませんでした。
最初に内容を20分程？かけて説明があり、高圧洗浄の音がする事、洗剤の匂いがする事、等、色々と事前にお伝えいただいて安心しました。
クリーニング内容によって綺麗さも変わるし金額も変わる、とこういったところも丁寧にご説明がありました。
作業もビックリでした。
思っているよりもバラバラにされて、、、
本当になおるのか心配でしたが、、、
再起動させると効きも臭いも全然ちがう！
感動でした。
時間もスムーズでしたよ。
２時間くらいは滞在されたので早いか遅いか分かりませんが、最初に説明のあった時間ほぼ同じでした。
午後の予定もあるので、時間通りだと助かりますね。
作業後は画像を交えて説明がありました。
普通にしていたら見えないところも写真を撮っていただいてるので、不安はなかったです。
電気店にしろ畳屋さんにしろ、いろんな方を自宅に上げたことがありました。
でもこんなにいい感じなところは少ないです。
丁寧なのもそうですが、痒い所に手が届く、という感じ。
エアコンクリーニングも安いものじゃありませんけど、全然納得感が違いました。
これだから、このお金を払った、という納得感があります。
そこが一番違う所だったかな。
満足しきりで、もうよそを頼むのが怖いですね。笑
画像はきれいにしてもらったうちのエアコンです！
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マナーが良くない
Web見積もりで金額が分かるのは助かる。AM中に見積もり入力し、その日の夜に電話連絡があった。
電話をもらうまでに他の店で確認したところ、他の店が安かったので、そちらに依頼。
電話がかかってきた際、他の店に頼むことにしたと伝えると、何も言わずに電話が切れた。
こういう対応はいかがなものか。
二度と頼むことはない。
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しっかり掃除してもらえたけど…
【良かった点】
キレイにしてもらえたこと。
【気になった点】
・マンションの駐車場について、断りなく、車の空きスペースに停められてしまったこと。
・掃除の日程について事前打ち合わせがなかったこと。
・予定があった次の日も終日部屋のクリーニングになったこと。
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ハウスクリーニング一覧
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