辛口評価なら、みん評。
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ヤル気あるの？
昨年の年末に事務所の移転前にトイレクリ-ニングを依頼。
非常に丁寧でヨゴレの説明などもちゃんとして下さったのですが、床のヨゴレは別料金の道具が必要とのこと…
見た目そつなく綺麗にしていただきました。伝票作成を車の中でされてましたが、タバコをプカプカ、もう少し我慢できなかったのでしょうか？
まだ、仕事終わってませんから！
それと堕ちないと言われた床の汚れ、帰られてから硬めのブラシで擦ってみたところ実に簡単に綺麗になるではありませんか…？
別料金取る為にあんな事言ったのか不信感爆発、頼まなくてよかったです。
誠意とヤル気を見せかけにしないで欲しいものです？
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トイレクリーニング
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冷蔵庫の中身が全て腐って異臭がして虫もいて開けるの怖かったです
長期間家を留守にしていて冷蔵庫の中身が全て腐って異臭もしていて虫もいて1人で開けるのさえ怖くてすぐにおそうじ本舗の方が来て下さるとのことで全てお掃除して頂きました！とても綺麗にして下さり細かいところや隅々まで丁寧な作業に感動し、おそうじ本舗様に選んで良かったです。とても感謝しております。暑い中本当にありがとうございました！スタッフの方もとても良い方で安心して掃除が終わるまで待てました。今後冷蔵庫やキッチンが汚くならないようにと心に誓いました。本当にありがとうございました。
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対応最悪
西八王子店で、エアコン掃除を頼みました。エアコン掃除後からカタカタと音が鳴るようになり、掃除した担当者に電話をしたところ、見にも来ないで「完璧に仕上げたので、メーカーに見てもらって下さい」との返答。
メーカーに見てもらったら、ちゃんと部品がセットされていなかったことによる不具合でした。メーカーから出張費6800円を請求されたので、おそうじ本舗に電話。掃除した担当者を教育した人から謝罪の電話はあったものの、本人からの謝罪は一切ありません。常識のない人でガッカリ。
エアコン掃除はきちんとされていましたが、トラブルに対する対応は最悪です。二度利用はしません。
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連絡なんてこない、忙しいならそう言って
今の時期、忙しいのはわかる。
３日以内に連絡するとメール返信には書いてあるけど、１周間以上もないのでこちらからカスタマーセンターに電話。
エポスカードの特典を使いたいに対して、テポス？エポス？はあ…？と公式の提携店舗の特典じゃないの？カスタマーセンターなのに知らないという杜撰さ。
担当店舗決定しましたのメールが来たけど、そのあともまた１週間も放置されているので、もう諦めて違うクリーニングに頼みます。
お客さま対応については評価するに値しないと思います。
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丁寧な仕事をしてくれます。
定期的にエアコン掃除は行っていましたが、一度専門の業者でクリーニングしてもらおうという事になりおそうじ本舗へ依頼。追加料金1,000円プラスしてスチーム除菌もお願いしました。設置されてる家具やソファなどしっかり養生してくれるので安心です。普段ノータッチのパネルまで取り外しクリーニングしてくれました。
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期待以上の仕上がり！
赤ちゃんのためにお風呂の高圧洗浄と洗濯機の分解洗浄をお願いしました。
洗濯機は通常洗浄の予定でしたが、設置台の掃除もしてくれるとのことで分解洗浄に当日変更しました。
ちゃんと作業前に見積もりを見せてくれて、安心して任せる事ができました！
時間は9時〜15時（お昼休憩含む）と聞かされていたので長いな〜と思ってましたが、作業の経過や進捗を教えてもらったら納得しました。そりゃ7時間かかるよ…
お値段は約4万円くらい。
金額だけみると安くはないですが、仕上がりととても良くて値段相応か少し安いと思いました！
引越し当時からずっと汚れが気になってた浴槽の下の黒カビが綺麗に！！！
しかも換気扇まで綺麗になってて、掃除前と音が違う！
洗濯機も新品かと思うくらい綺麗になりました！
ちゃんと洗濯機は専用の洗剤で洗ってたのに、想像以上に汚れてて、本当に分解洗浄にして良かったです。
ビフォーアフターを見せてくれるので、今後はもっと大切に使おうと思えたしw
安心して赤ちゃんをお風呂に入れて、赤ちゃんの服を洗濯できます！
接客は普通に良かったです。
おじさんとお姉さんが来てくれましたが、2人とも丁寧で、赤ちゃんがいることを伝えたら「なるべく静かに作業しますが赤ちゃん起こしちゃったすみません」と言ってくれました。
うちの赤ちゃんは全然起きませんでしたw
全体的にすごく満足なので、今後も半年か1年に1回はお願いしたいと思いました！
オススメですよ！！
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会社として問題あり
・開始時刻遅れ、作業をお願いしていた時間から、３０分遅れで到着し、作業者は謝罪も無かった
・作業時間遅れ、２時間くらいと言っていたが、３時間かかった。作業者は、謝罪は無かった
・作業完了後、床にごみが落ちてたけど確認も無し、家具の汚れ防止の、養生シートも忘れて帰っていった
★作業者がどんな仕事をしているか、顧客が満足しているか、チェックする態勢を整備して欲しいと思います
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そもそも来てくれなかった
一歳の子どもがおり、生まれてなかなか洗濯機を掃除する機械もなく、洗濯機クリーナーだけでは汚れがとれてないのではと思い、インターネットから予約しました。
その日のうちに日程調整の電話はもらえたのですが、私が電話に出られず翌日折り返しました。すると、周辺地域を2名体制で回っているらしく、予約いっぱいなので翌月になること、電話をくれた方とは別の担当の方が行きますとの事で、その方から連絡入れますと言われたので待っていました。
翌月まで２週間ほどありましたので、月末まで待ってみるつもりでしたが、何の連絡もなく、もう予定していた翌月も終わろうとしています。忘れられたのか、忙しいのか分かりませんが、適当だと思います。
二度と頼みません。
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最悪です。
エアコンクリーニングをお願いしました。終了して作業員が帰ったあとエアコンをつけ夜消したらエアコンのルーバーが動かずフタが閉まらない状態に。電話をし後日業者がきましたが、「おかしいですねー。前から弱っていたかもしれないですねー。と💦」前から弱くなっていてたまたまこのタイミングでみたいな事を言われ知り合いの電気工事のお友達に見てもらったら基盤がダメになっていたようです💦
治したら2.3万もかかるそうで泣き寝入りです。クリーニング頼んで壊れるって本当に最悪。。もう二度と頼みません！
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最悪な施工
リビングのフローリング加工をしたのですが、一週間もしないうちに剥が発生し、やり直しを依頼しました。剥がれは無いもののホコリが混ざりフローリング部分はボコボコでした。また、壁ガラスに液が飛びまくり最悪です。 ネットでフローリング材を見つけ自分で施工してみる事にしました。プロより上手く出来ました。高いお金を出したのに… 家族や友人はプロ施工を自分でやったと勘違いするほどです。こんなんでは二度とお願い出来ません(他のクリーニングも)ちなみにネット購入で2万ほどで出来ました。
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