辛口評価なら、みん評。
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しっかり掃除してもらえたけど…
【良かった点】
キレイにしてもらえたこと。
【気になった点】
・マンションの駐車場について、断りなく、車の空きスペースに停められてしまったこと。
・掃除の日程について事前打ち合わせがなかったこと。
・予定があった次の日も終日部屋のクリーニングになったこと。
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期待外れでした
エアコンクリーニングをお願いしました。
当日２人で来て下さり作業開始。
パナソニックのおそうじロボット付きだったせいもあり、分解までに時間がかかり
最後まで分解出来ずに、一人の方が外せなかったユニットを持ったまま
交代しながら掃除にかかってくれました。
作業終了後、確認しなかった私も悪いと思いますが、帰られた後良く見た所
ファンにかなり多めの埃が取り切れてなく付着しているし、本体の内側に付着していた
カビを完璧に落とすのは無理だとしても、下から覗いて見える範囲は落として
ほしかったです。
ある意味、完璧に近く綺麗にしてもらえるのを期待していたのでガッカリでした。
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頼んで、大正解😃✌
2年間放置していた、エアコンクリーニングでしたが、今回は、思いきって頼みました。多頭数の犬が居るので、半端なく汚れていましたが、新品見たいな感じに成りました。表面だけの清掃予定でしたが、余りにも、ヘドロの体積が多かったため、相談のうえ、脱着まで、行いました。
スタッフの対応も、電話から、作業完了・アフターフォローまで、親切丁寧で、😃✌でした。
金額的には、ダ○キンよりも、安いかもねー(^_^)/
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社会人として失格。
先日見積もりを頼んだが、ありえないことが多すぎる。
１８時からの見積もりの話をしてるのになぜ１６時にかけてくる。勝手に予定を組むな。
６時のとき電話すらしてこない。イライラした。
来てから名乗らない。名刺を渡さない。引っ越しのとかで見積もりとったときは名乗ったし名刺くれたよ。
次にプランそのものについては一部追加は出るとは思っていた。
しかし何も料金の説明をしない。
どれにいくらとか説明をしない、いくらと最終の結果のみ。
見積書すら渡さない。
で、家の鍵渡せと？
呆れてものも言えんわ。
こんな人に鍵渡すこと自体危機感しかないよ。
頼んだから仕方ないけど、次はない。
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シロッコファン換気扇掃除
シロッコファンの換気扇掃除頼みました。外せる部品換気扇フード外側とシロッコファンは綺麗になっていましたが、それ以外の溝は後で吹き上げると油だらけでした。フロントフィルターも全く油が取れていなくその枠周りもベトベトのままでした。多分ファンに時間がかかったのだとは思いますが、全くの期待はずれでした。全体的に全然油のベトベトが綺麗になっていなくてこれがプロの仕事なのかとがっかりです。お金かけただけの仕上がりとは思えません。私が期待しすぎなのか口コミが良すぎるのかわかりません。3ヶ月後くらいにほかの業者で試してみようと思っています。
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ショックです
CMにつられて初めてお願いしてみましたが、、、
最初3時間と言われていたのに結局5時間かかったり
作業中、勝手に洗面所を使っていたり挙げ句の果てには
エアコンが動作せず知らない間に解体していて直りました！と言われても。。。
普通一言声かけるべきなんでは？？？
更には最初に問い合わせた時に言われた金額より少し値段も高くなったり、見た目も不潔に見えたり耐え難い臭いがしたりと残念過ぎて話になりませんでした。
2人来たうちの1人だけ、まともに見えたので星1にしときます。
因みに、2つエアコン掃除してうち1つは早速故障で今問い合わせ中で連絡待ちしてます。
二度と依頼はしません。
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ヤル気あるの？
昨年の年末に事務所の移転前にトイレクリ-ニングを依頼。
非常に丁寧でヨゴレの説明などもちゃんとして下さったのですが、床のヨゴレは別料金の道具が必要とのこと…
見た目そつなく綺麗にしていただきました。伝票作成を車の中でされてましたが、タバコをプカプカ、もう少し我慢できなかったのでしょうか？
まだ、仕事終わってませんから！
それと堕ちないと言われた床の汚れ、帰られてから硬めのブラシで擦ってみたところ実に簡単に綺麗になるではありませんか…？
別料金取る為にあんな事言ったのか不信感爆発、頼まなくてよかったです。
誠意とヤル気を見せかけにしないで欲しいものです？
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トイレクリーニング
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冷蔵庫の中身が全て腐って異臭がして虫もいて開けるの怖かったです
長期間家を留守にしていて冷蔵庫の中身が全て腐って異臭もしていて虫もいて1人で開けるのさえ怖くてすぐにおそうじ本舗の方が来て下さるとのことで全てお掃除して頂きました！とても綺麗にして下さり細かいところや隅々まで丁寧な作業に感動し、おそうじ本舗様に選んで良かったです。とても感謝しております。暑い中本当にありがとうございました！スタッフの方もとても良い方で安心して掃除が終わるまで待てました。今後冷蔵庫やキッチンが汚くならないようにと心に誓いました。本当にありがとうございました。
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対応最悪
西八王子店で、エアコン掃除を頼みました。エアコン掃除後からカタカタと音が鳴るようになり、掃除した担当者に電話をしたところ、見にも来ないで「完璧に仕上げたので、メーカーに見てもらって下さい」との返答。
メーカーに見てもらったら、ちゃんと部品がセットされていなかったことによる不具合でした。メーカーから出張費6800円を請求されたので、おそうじ本舗に電話。掃除した担当者を教育した人から謝罪の電話はあったものの、本人からの謝罪は一切ありません。常識のない人でガッカリ。
エアコン掃除はきちんとされていましたが、トラブルに対する対応は最悪です。二度利用はしません。
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連絡なんてこない、忙しいならそう言って
今の時期、忙しいのはわかる。
３日以内に連絡するとメール返信には書いてあるけど、１周間以上もないのでこちらからカスタマーセンターに電話。
エポスカードの特典を使いたいに対して、テポス？エポス？はあ…？と公式の提携店舗の特典じゃないの？カスタマーセンターなのに知らないという杜撰さ。
担当店舗決定しましたのメールが来たけど、そのあともまた１週間も放置されているので、もう諦めて違うクリーニングに頼みます。
お客さま対応については評価するに値しないと思います。
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