おそうじ本舗の口コミ・評判 7ページ目

エアコンクリーニングをお願いしていましたが、10日前から予約していたにもかかわらず、店舗から前日午後に電話があり、他の予約と重なっていけないと言われました。予約のお返事をいただいた時点では空きがあったのですよね？と確認すると、そうだったんですが、、手帳に転記するのを忘れましたと。転記忘れと言うことなのでその後に入った予約を優先したようです。あり得ません。もう少し早くご連絡いただければなんとかなりましたが、、、前日だったので、都合もつかず、困りました。延期したいと言われたので、こちらから他の希望日を提示しても、その日は予約が入っており無理ですと言われました。仕事の都合もつけてこちらも前もって予約していたのに、納得のいくご説明もいただけず、都合もつかないので、キャンセルしました。公式ホームページから電話をし、今回の件を説明しキャンセルしました。電話口の方からは謝罪をうけましたが、その後、「ご依頼いただいていましたが、予約をキャンセルしました、またご利用下さい」というようなメールが来ており、そちら都合でドタキャンされたのに、あんまりだと思いました。もう頼みません。

エアコンクリーニング２台をお願いしました。
担当の方2名が家の目の前まで車で来たのがわかったのですぐに外へ出て車の止める場所を案内しました。
電話をしてしばらく待っていても家の中へ入ってくる事もなく挨拶もなかったので私は赤ちゃんもいたので一旦家の中へ入りました。
するとしばらく経ってインターホンも鳴らさない、お邪魔します、とも言わない、担当の方2名がおしゃべりしながら入って来ました。
そのまま二階の部屋へ案内するとすぐに作業開始、名刺を頂いたのも作業が始まって少し経ってからでした。
その作業(物をどかしたり)も荒く、ベビーベッドはキャスターロックかかっているままフローリングを引きずり各コンセントは抜きっぱなし、階段には水が溢れていました…。
結果的にエアコンが綺麗になった事はすごく良かったのですが対応が雑なのと作業が荒かったのが気になりました。

エアコン2台の清掃をお願いしました。お二人でいらして各一台、手分けしていただき大変スムーズでした。また、丁寧に清掃して下さりとても満足。。と、思いきや
帰宅されて、エアコンを付けていると内一台が突然、明らかにおかしな機械音が鳴り始めました。
業者さんに連絡したら、すぐにいらして下さいましたが
機械部に水が入ったとの事(TT)
結局メーカーに問い合わせ修理となりましたが、メーカーが修理するまで、また日にちがかかり、未だに一台は使えないまま今に至ります。リビングのエアコンが故障の為、本当に暑さで参っています。もうリピートはないです。

日程の調整に関しては要望を聞いてくださり助かった。
ただ、当日のクリーニングについては残念なところが多数あり。
総じて扱いが雑。洗面所のスライド扉を思い切り開けた為ドアが跳ね返ってきた時、「このドア使いづらいですね」と言われて驚いた。また、クリーニング中、扉を閉めた浴室の中で物が落ちる音が何度もしていた。小物を置く棚を外した際に落としたのと、シャワーヘッドを落としたと思われる。
水栓カランの上にある横長のボードに至っては、もともとは無かった傷がクリーニング後にあり、とてもショックだった。傷の場所が小物棚の真下だったので、おそらくここに小物棚を落とし傷つけたのでは、と思う。
施工前に傷等の立ち会い確認も促されず少し不安だったが、そのことをスルーした自分にも責任があるので何も言えなかった。
その他、全てにおいて上から目線で話されたり、ちょっと質問するとキレ気味になったので気分も良くなかった。
リピはない。

数回お世話になり、毎回違う方が来たのですが、今までお願いしたことのないエアコンの掃除をお願いしたところ、取り付け後にルーバーから動くたびに『カチカチ』とい異音がしたので、おそうじ本舗に問い合わせたところ、メーカーさんの方が来ました。点検したところ、取付不良がありルーバーか内部の一部が完全にはまっていない、もしくは取り付け忘れていて異音がしていた、という事実を知りました。メーカーさんが写真を撮っていたからわかっているはず、なのにその後おそうじ本舗から、電話があり何事もなかったのように話されて…えっ！！びっくりでした。
伝わっていないのか、事実が伏せられていました。
やはりその後、その機種だけ、ルーバーが動かなくなりました。

綺麗にはなったのかもしれませんが、信頼がありません。
今後は、違うところでお願いしようと思います。

見た目綺麗は物件によりけりでどの業者でも出来る
ぱっとみは誰でも出来る仕事をしすぎ
お掃除…本舗…？掃除専門なら、プロ大手職ならちゃんと見えない所までしっかりやった方がいいと思う。リアルな意見。
他の清掃業者が可哀想。尻拭いしてる方もいると思う。
仕事を家庭でやれる仕事をするんじゃなくて、掃除のプロとして、しっかりやった方がいいと思う

一言、最悪でした。
ベランダ掃除をお願いしたのですが、ただただ高圧洗浄をするのみ。柵すら拭いてくれません。ゴミが張り付いていてもそのまま、コケも落とし切れていません。
最後の確認の際に上記のことを言いましたら、やり直しはしてくれました。ただ柵の裏側までしっかり拭ききれていなく、コケもまだ残っている状態で結局2回やり直しをしてもらいました。
完全には落とし切れていない状態だったのですが、この人に言ってももうダメだとこちらが呆れてしまい帰っていただきました。
ちなみに、洗面所の蛇口を使用したのですがホースがしっかりはまっておらず水が漏れていたにも関わらず、無視。こちらから忠告すると適当に拭いて終わりでした。
お掃除屋さんって、プロですよね？頑張って自分でやったほうが綺麗になるんじゃないかと思うくらい雑な仕事ぶりでした…。

おそうじ本舗はおすすめできません。
この口コミを参考に、どうか他の方が私のように嫌な気分になりませんように。

おそうじ本舗浦添てだこ店にエアコンクレーニングをしてもらいましたが、作業から７時間経っても、水滴が落ち続けています。料金は他の業者に比べて高めなのに、依頼して後悔しています。今も水滴が落ちる音がしています。😢

浴槽クリーニングを頼みました。想定時間より早くクリーニングしていただけましたが、クリーニング後はすでにエプロンが閉められており、内部の確認はスマホで撮った浴槽手前の写真を見せていただいたのみで終わったため、エプロン内を後から確認したら、手の届く範囲にキッチンペーパーで拭いたら取れる程度の汚れがけっこう残っており、結局自分でカビキラーで掃除しました。浴槽下からもヘドロみたいなものがたくさん出てきたので残念です。
時間はかかってもいいので、もっと丁寧に対応していただきたかったです。
会計時に、今ここでGoogleのレビューを書いてくださいと言われるので、Googleレビューに高評価が多いのは、そういった理由もありそうです。
次は別のところに頼みます。

以下、ファクトとステータスを記載します。
IT業界に長くおり、私情が混ざるレビューは真実性に欠けると認識しているため、事実に基づいたレビューを記載します。

■ファクト

・依頼内容：フローリングのワックスがけ、換気扇及びコンロの掃除

・結果として掃除該当箇所を破損された
・結果として掃除該当箇所に重機使用後と考えられる汚れが付着

・某有名掃除会社の二分の一の時間でほぼ同じサービス内容を遂行
・掃除中壁でも叩いているかのような重機の音が響き渡っていた

・クレームを入れたところ二度の修繕を行って頂いた
・一度目：実際に担当された担当者が訪問、汚れの除去は完了した
・二度目：破損箇所は専門の修繕箇所担当者が行ったが、粘土を上から乗せるような対応しか出来ずとのこと

■結論

一切お勧めできない。
修繕箇所担当者曰く修繕が必要であることがよくあり、雑な対応を他の顧客に対しても行っているとのこと。
金輪際依頼しないと決めた。