ネガティブチェックなら「みん評」
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社会人として失格。
先日見積もりを頼んだが、ありえないことが多すぎる。
１８時からの見積もりの話をしてるのになぜ１６時にかけてくる。勝手に予定を組むな。
６時のとき電話すらしてこない。イライラした。
来てから名乗らない。名刺を渡さない。引っ越しのとかで見積もりとったときは名乗ったし名刺くれたよ。
次にプランそのものについては一部追加は出るとは思っていた。
しかし何も料金の説明をしない。
どれにいくらとか説明をしない、いくらと最終の結果のみ。
見積書すら渡さない。
で、家の鍵渡せと？
呆れてものも言えんわ。
こんな人に鍵渡すこと自体危機感しかないよ。
頼んだから仕方ないけど、次はない。
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シロッコファン換気扇掃除
シロッコファンの換気扇掃除頼みました。外せる部品換気扇フード外側とシロッコファンは綺麗になっていましたが、それ以外の溝は後で吹き上げると油だらけでした。フロントフィルターも全く油が取れていなくその枠周りもベトベトのままでした。多分ファンに時間がかかったのだとは思いますが、全くの期待はずれでした。全体的に全然油のベトベトが綺麗になっていなくてこれがプロの仕事なのかとがっかりです。お金かけただけの仕上がりとは思えません。私が期待しすぎなのか口コミが良すぎるのかわかりません。3ヶ月後くらいにほかの業者で試してみようと思っています。
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ショックです
CMにつられて初めてお願いしてみましたが、、、
最初3時間と言われていたのに結局5時間かかったり
作業中、勝手に洗面所を使っていたり挙げ句の果てには
エアコンが動作せず知らない間に解体していて直りました！と言われても。。。
普通一言声かけるべきなんでは？？？
更には最初に問い合わせた時に言われた金額より少し値段も高くなったり、見た目も不潔に見えたり耐え難い臭いがしたりと残念過ぎて話になりませんでした。
2人来たうちの1人だけ、まともに見えたので星1にしときます。
因みに、2つエアコン掃除してうち1つは早速故障で今問い合わせ中で連絡待ちしてます。
二度と依頼はしません。
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ヤル気あるの？
昨年の年末に事務所の移転前にトイレクリ-ニングを依頼。
非常に丁寧でヨゴレの説明などもちゃんとして下さったのですが、床のヨゴレは別料金の道具が必要とのこと…
見た目そつなく綺麗にしていただきました。伝票作成を車の中でされてましたが、タバコをプカプカ、もう少し我慢できなかったのでしょうか？
まだ、仕事終わってませんから！
それと堕ちないと言われた床の汚れ、帰られてから硬めのブラシで擦ってみたところ実に簡単に綺麗になるではありませんか…？
別料金取る為にあんな事言ったのか不信感爆発、頼まなくてよかったです。
誠意とヤル気を見せかけにしないで欲しいものです？
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対応最悪
西八王子店で、エアコン掃除を頼みました。エアコン掃除後からカタカタと音が鳴るようになり、掃除した担当者に電話をしたところ、見にも来ないで「完璧に仕上げたので、メーカーに見てもらって下さい」との返答。
メーカーに見てもらったら、ちゃんと部品がセットされていなかったことによる不具合でした。メーカーから出張費6800円を請求されたので、おそうじ本舗に電話。掃除した担当者を教育した人から謝罪の電話はあったものの、本人からの謝罪は一切ありません。常識のない人でガッカリ。
エアコン掃除はきちんとされていましたが、トラブルに対する対応は最悪です。二度利用はしません。
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連絡なんてこない、忙しいならそう言って
今の時期、忙しいのはわかる。
３日以内に連絡するとメール返信には書いてあるけど、１周間以上もないのでこちらからカスタマーセンターに電話。
エポスカードの特典を使いたいに対して、テポス？エポス？はあ…？と公式の提携店舗の特典じゃないの？カスタマーセンターなのに知らないという杜撰さ。
担当店舗決定しましたのメールが来たけど、そのあともまた１週間も放置されているので、もう諦めて違うクリーニングに頼みます。
お客さま対応については評価するに値しないと思います。
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予定日に作業員がこない
シーズン中で混み合っているからと1ヶ月待ち、やっと当日がきて楽しみにしていましたが予定時間に作業員が来ない。
問い合わせても折り返しの連絡もない。
45分以上待ちましたが、時間の無駄なのでキャンセルしました。
話にならない。
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丁寧な仕事をしてくれます。
定期的にエアコン掃除は行っていましたが、一度専門の業者でクリーニングしてもらおうという事になりおそうじ本舗へ依頼。追加料金1,000円プラスしてスチーム除菌もお願いしました。設置されてる家具やソファなどしっかり養生してくれるので安心です。普段ノータッチのパネルまで取り外しクリーニングしてくれました。
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期待以上の仕上がり！
赤ちゃんのためにお風呂の高圧洗浄と洗濯機の分解洗浄をお願いしました。
洗濯機は通常洗浄の予定でしたが、設置台の掃除もしてくれるとのことで分解洗浄に当日変更しました。
ちゃんと作業前に見積もりを見せてくれて、安心して任せる事ができました！
時間は9時〜15時（お昼休憩含む）と聞かされていたので長いな〜と思ってましたが、作業の経過や進捗を教えてもらったら納得しました。そりゃ7時間かかるよ…
お値段は約4万円くらい。
金額だけみると安くはないですが、仕上がりととても良くて値段相応か少し安いと思いました！
引越し当時からずっと汚れが気になってた浴槽の下の黒カビが綺麗に！！！
しかも換気扇まで綺麗になってて、掃除前と音が違う！
洗濯機も新品かと思うくらい綺麗になりました！
ちゃんと洗濯機は専用の洗剤で洗ってたのに、想像以上に汚れてて、本当に分解洗浄にして良かったです。
ビフォーアフターを見せてくれるので、今後はもっと大切に使おうと思えたしw
安心して赤ちゃんをお風呂に入れて、赤ちゃんの服を洗濯できます！
接客は普通に良かったです。
おじさんとお姉さんが来てくれましたが、2人とも丁寧で、赤ちゃんがいることを伝えたら「なるべく静かに作業しますが赤ちゃん起こしちゃったすみません」と言ってくれました。
うちの赤ちゃんは全然起きませんでしたw
全体的にすごく満足なので、今後も半年か1年に1回はお願いしたいと思いました！
オススメですよ！！
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会社として問題あり
・開始時刻遅れ、作業をお願いしていた時間から、３０分遅れで到着し、作業者は謝罪も無かった
・作業時間遅れ、２時間くらいと言っていたが、３時間かかった。作業者は、謝罪は無かった
・作業完了後、床にごみが落ちてたけど確認も無し、家具の汚れ防止の、養生シートも忘れて帰っていった
★作業者がどんな仕事をしているか、顧客が満足しているか、チェックする態勢を整備して欲しいと思います
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ハウスクリーニング一覧
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