おそうじ本舗の口コミ・評判 8ページ目

今の時期、忙しいのはわかる。
３日以内に連絡するとメール返信には書いてあるけど、１周間以上もないのでこちらからカスタマーセンターに電話。
エポスカードの特典を使いたいに対して、テポス？エポス？はあ…？と公式の提携店舗の特典じゃないの？カスタマーセンターなのに知らないという杜撰さ。
担当店舗決定しましたのメールが来たけど、そのあともまた１週間も放置されているので、もう諦めて違うクリーニングに頼みます。
お客さま対応については評価するに値しないと思います。

シーズン中で混み合っているからと1ヶ月待ち、やっと当日がきて楽しみにしていましたが予定時間に作業員が来ない。
問い合わせても折り返しの連絡もない。
45分以上待ちましたが、時間の無駄なのでキャンセルしました。
話にならない。

定期的にエアコン掃除は行っていましたが、一度専門の業者でクリーニングしてもらおうという事になりおそうじ本舗へ依頼。追加料金1,000円プラスしてスチーム除菌もお願いしました。設置されてる家具やソファなどしっかり養生してくれるので安心です。普段ノータッチのパネルまで取り外しクリーニングしてくれました。

赤ちゃんのためにお風呂の高圧洗浄と洗濯機の分解洗浄をお願いしました。
洗濯機は通常洗浄の予定でしたが、設置台の掃除もしてくれるとのことで分解洗浄に当日変更しました。
ちゃんと作業前に見積もりを見せてくれて、安心して任せる事ができました！
時間は9時〜15時（お昼休憩含む）と聞かされていたので長いな〜と思ってましたが、作業の経過や進捗を教えてもらったら納得しました。そりゃ7時間かかるよ…

お値段は約4万円くらい。
金額だけみると安くはないですが、仕上がりととても良くて値段相応か少し安いと思いました！
引越し当時からずっと汚れが気になってた浴槽の下の黒カビが綺麗に！！！
しかも換気扇まで綺麗になってて、掃除前と音が違う！
洗濯機も新品かと思うくらい綺麗になりました！
ちゃんと洗濯機は専用の洗剤で洗ってたのに、想像以上に汚れてて、本当に分解洗浄にして良かったです。
ビフォーアフターを見せてくれるので、今後はもっと大切に使おうと思えたしw
安心して赤ちゃんをお風呂に入れて、赤ちゃんの服を洗濯できます！

接客は普通に良かったです。
おじさんとお姉さんが来てくれましたが、2人とも丁寧で、赤ちゃんがいることを伝えたら「なるべく静かに作業しますが赤ちゃん起こしちゃったすみません」と言ってくれました。
うちの赤ちゃんは全然起きませんでしたw

全体的にすごく満足なので、今後も半年か1年に1回はお願いしたいと思いました！
オススメですよ！！

・開始時刻遅れ、作業をお願いしていた時間から、３０分遅れで到着し、作業者は謝罪も無かった
・作業時間遅れ、２時間くらいと言っていたが、３時間かかった。作業者は、謝罪は無かった
・作業完了後、床にごみが落ちてたけど確認も無し、家具の汚れ防止の、養生シートも忘れて帰っていった

★作業者がどんな仕事をしているか、顧客が満足しているか、チェックする態勢を整備して欲しいと思います

エアコンクリーニングをお願いしました。終了して作業員が帰ったあとエアコンをつけ夜消したらエアコンのルーバーが動かずフタが閉まらない状態に。電話をし後日業者がきましたが、「おかしいですねー。前から弱っていたかもしれないですねー。と💦」前から弱くなっていてたまたまこのタイミングでみたいな事を言われ知り合いの電気工事のお友達に見てもらったら基盤がダメになっていたようです💦
治したら2.3万もかかるそうで泣き寝入りです。クリーニング頼んで壊れるって本当に最悪。。もう二度と頼みません！

リビングのフローリング加工をしたのですが、一週間もしないうちに剥が発生し、やり直しを依頼しました。剥がれは無いもののホコリが混ざりフローリング部分はボコボコでした。また、壁ガラスに液が飛びまくり最悪です。　ネットでフローリング材を見つけ自分で施工してみる事にしました。プロより上手く出来ました。高いお金を出したのに…　家族や友人はプロ施工を自分でやったと勘違いするほどです。こんなんでは二度とお願い出来ません(他のクリーニングも)ちなみにネット購入で2万ほどで出来ました。

一度サイトで自由見積もりで相場がわかるみたいなのをやって
結局頼む事はなくそれから一ヶ月程経ったくらいに電話がきましま。恐らく見積もり時に個人情報は登録されているのでしょう。
掃除はもう必要ないので結構ですとの事で終わると思いきやウォーターサーバーの話に切り替えられ、日曜の昼間でもあり今忙しいし全く興味ないので結構ですと言っても押し切るように説明を続けていて
営業さんも頑張ってるのはわかるのですが、お時間取らせてすみません等の一言もなく押し切るのは逆効果だと思います。
本当に大丈夫ですと言っても話を続けるので強制的に切りました。
強制的に切ったのはこれが人生初めてでした笑

初めは、キッチン・レンジ・浴室・トイレ・洗面の5か所を依頼しました。
『2日がかりで、4人スタッフが行きます』ということでしたが、当日は、1人しか来ませんでした。
約束が違うので、帰ってもらいました。

電話対応は、いい人もいましたし、不快な人もいました。

不安になったので、キッチン・レンジフードのみ依頼に変更しました。今度は1人で、6時間程ということでした。

実際には、4時間で完了し、お帰りになりました。

チェック項目を見せられ、完了とサインしましたが、チェック項目が少なすぎて、HPで掃除範囲と謳われているものが違うのでは無いかと思い、直後に確認をしたところ、やっぱり違いました。

床・後ろの収納棚の表面・窓のサンや窓下の壁は掃除されていませんでした。
キッチンの天板は、薄っすら着色したものもそのまま残っていました。
天板の隅は普通に拭けば取れるはずの汚れが残っていました。
キッチン側の棚の表面にも、洗剤で拭けば取れるほどの汚れが残っていました。
キッチン周りの物は、移動されましたが、戻されず、ガラステーブルの上に置かれたままでした。
（大した量ではないのでいいのですが。気分は良くなかったです）

レンジフードは、自分では出来ない箇所でしたので、汚れは残っているように思いますが、許容範囲内かと思います。

クレームをして分かったのですが、下請け？業務提携？といった形態かもしれません（確証はありません）のでどの掃除屋さんがきて、どの程度の掃除がされるのかは、解りません。
ケチらず、ちゃんと教育された業者へ次回は依頼します。
結局、やっぱり綺麗になるし、もめごともないので。

掃除後には、食事の準備をしようと思っていましたが、現状を確認してもらう約束をしたため、キッチン周りを使えず、不便な思いをすることになりました。
今日中に確認に行けるか分からないということなので、とりあえず現状を動画で撮影しましたが、薄っすらした汚れは写りません。あまり期待せず、素人の人が掃除してくれたと思えば、良いと思います。

今回は、現状を確認して、基準を満たしていなければ、再度掃除をしてくれるそうです。
私は、何度もその時間を取られるは困るので、高くても一度で綺麗になる業者を次回は選びます。
なんだかもう、めんどくさいです。

普段掃除をしていなくて、すごい汚い状況であれば、劇的に綺麗になったと感じられるレベルの技術だと思います。自分で、大掃除した感じかな。
私は、毎日キッチン周りは掃除をするので、期待値が高いのかもしれません。
自分では手間な掃除（天板の着色落としや五徳の焦げ落とし）を期待していましたので、その部分が変わらなかったことは、残念でしたし、次は依頼しないと決断するに十分な理由となりました。

そういえば、五徳周りも汚れたままでしたね・・米粒が１つ残っていましたし。。
私が神経質なのかもしれませんが、私は納得はしていません。

エアコンクリーニングを依頼しました。2時間位かかって、最終確認もなく終了しました。帰宅してから確認するとカビがまだあるある。カビが取れなかったと一言もなかったので電話したら年末なのですぐに行けないと言われました。その後日程を合わせて違うスタッフが訪問。カビ取り剤をシュシュッとしたらすぐとれました。あの2時間はなんだったのか?時間を返してほしい。プレゼントのお掃除セットもくれませんでした。19800円の金額には合わない作業をだったので二度と利用しません。