楽天損保の口コミ・評判 19ページ目

担当の態度や言葉選びが悪く
まるで
私を犯罪者扱いするような、文面を送られて。
担当を変えて欲しいと話した所
いきなり電話きて説明もなしに
弁護士を入れたのでこちらから受付はできないの一点張り

申請終わったら辞める
二度とここでは、入らない

なんの説明もない。
質問にもまともに答えてもらえない。
担当を変えてくれっと言ってたから弁護士通したと言われた。
本当におかしい会社です。

バイク事故で対応頂きましたが、事故対応は遅いし途中経過の報告はしない。
当方が修理依頼していたディーラーとの情報共有もなく（ディーラーから、保険会社さんから連絡がこないんですけどどんな感じですか？と逆に心配される始末)
あまりにお粗末です。むしろ相手の保険会社の方が親身になって、こまめに連絡をくれました。
今回の事故が片づき次第解約したいと思います。
もう二度と関わりたくもありません。
今検討中の方は、よく考えて選択されることを切に願います。

自動車保険で全損事故だったのですが、事故担当者の対応最悪です!　上から目線で最初から保険金をなるべく支払いたくないような言い方で、次回から保険料上がりますよ!から始まり途中経過とか連絡もなく、保険金支払いの段階で、いきなり相手側に支払う分差し引きます。とか一方的過ぎ!
保険料安いなりの対応だと思います。

1.職場で自転車の任意保険必要と言われて加入
2.加入料金が安いのみ
3.車との事故により被害にあってどうするべきかを聞いてるのに、書類送るのでそれ書いて送ってくださいという主張。あとは、被害に遭ってるにも関わらず気遣うこともない。しかも過失割合について等の話を一切言っていないのに『被害割合1割もないとはお思いだと思われますが、、、』と。自転車であろうと双方が動いてる事や今回の事故において少なからず此方にも非はあるとは思っていたので、この言われ方に腹が立ちました。挙句のはてに言われた事をまとめて復唱するも、また1から同じ事を説明されて復唱した内容で合ってるのに絶対「はい、そうです」と言わない。意味がわからない。しかも、このあとその都度復唱して確認する回数が増えるほど新しい事を付け加えてくる始末。共感もなく一方的な対応でストレス感じます。加害者側の大手保険会社の方がしっかりしてます。
4.更新はしません。

登録番号と車台番号と車と契約者名が同じなのに、２契約扱いになり当然のように保険料を二重に引き落とされてた！！考えられない。説明を求めたのに、知らない、担当者が居ないから話せないと堂々巡り。書面を残すことを極端に嫌がってるので全て電話で済まそうとしてる態度が本当に腹が立つ。しかもお金を返すのが遅い。こちらから催促しないと何も動かない。保険料は安いけど、会社としては最低最悪です。

積立保険中心の会社、ということであんまりメジャーじゃないのかな、と思います。私も会社でのお付き合いがなければ全然ここが自動車保険やってるなんて知りませんでしたから。
その会社からのつながりで入っているわけですが、これでも無事故を続けているのでサポート受けた経験がないんですよね。月額の保険料には満足しています。

本日、信号停車中に後ろから追突され、急変搬送されました。相手が楽天損保との事ですが、連絡ないです。病院費自腹、私の車もほぼ全損で身動きとれないですが、一切連絡なしです。頭がおかしくなりそうです。

事故に遭う時、相手が楽天損保ならかなりつらいかも。

100:0の事故は自身の保険はほぼ介入なくスムーズですが、相手が楽天損保は無保険相手と同じですよ。

6年前、輩に言いがかりを付けられ、車の大きな凹みの賠償、2人分の治療費を請求される被害に遭いました。複雑なケースとのことで、保険担当者の言われた通りのことをしました。戦って欲しいことは重々伝えたのですが、最終的に相手の要求を全て受け入れることになりました。戦って欲しいと言い続ける私が保険担当者から高圧的な態度を取られ、話の途中で電話を切られることもありました。途中から早く終わらせたい雰囲気が強く伝わっていました。また、保険料の説明も杜撰で、等級が上がるからと手出しを勧められましたが、後の計算で保険を使った方が断然良かったことが分かりました。また、相手は人身にしないと言っているからと妥協を勧められましたが、相手の全ての賠償を終えた後、人身事故に切り替えられました。保険担当者によるのでしょうが、最悪で別の保険に変えました。絶対おすすめできません。

被害者ですが、一時停止無視の、楽天損保加入の、自動車に、横断歩道上で、乗車中の、自転車に、ぶつけられ、転倒。その後、自分で、病院に行くように、指示され、病院代も、自己負担。一度、電話があり、病院代は、かえってきたが、踏み潰すされた、自転車の修理代等は、3ヶ月後の、今も、一切なし。連絡も、来ない。電話しても、平日9時から、5時のあいだにかけろと、留守電。担当者の、電話番号も、知らせてこない。病院の、診断書が、出てから、とかいっていたが、軽症で、2ヶ月前に、診断書でているはず。このままシカトする気？

相手が楽天
相手が道路で急に止まって後ろも見ずにバックしてきてぶつけられました。
こちらは停止、クラクションも鳴らす余裕もなく逆凸
ドラレコが無く証拠はありません。

こちらに過失は無いと考えておりましたが
証拠が無いため譲歩しても８：２かと…

楽天が掲示してきたのは４：６
こちらが６の過失。有り得ない
この連絡も事故から１ヶ月後にやっと来ました

こんな非常識な掲示を出し、対応が悪い保険会社
担当していた人間も非常識。電話の応対の仕方から教育するべき