楽天損保の口コミ・評判 18ページ目

楽天損保火災保険を契約してましたが、査定の方が大丈夫ですよ出ますよと帰っていったのに。後日楽天の担当者から電話があり出ませんの一言！え〜出ると査定していったのに一転して出ないてどうゆう事？担当者も変わっているし最悪！絶対に保険料の安すさだけで決めない方が良い。結局出ないのなら保険の意味無いから。

相手保険が楽天損保。本来なら10:0の貰い事故。弁護士つけ、早く解決したいので9:1ならいいですよとお伝えしたところまさかの5:5でお願いしますと楽天からの返答、、、笑
ドラレコも監視カメラの映像もあり、相手が後方確認全くせず突っ込んできたのは明確なのに。
弁護士からも「何をするにも楽天が遅くて話が進まない」とのこと。
あれから2年経ちました！笑笑
それでも楽天は8:2でお願いしますと笑笑
あのね、こちら修理でパーツ替えまくって修繕歴ありで車の価値下がってるんですよ？
こちらなにも悪いことしてないのに怪我もして痛い思いして、車の価値も下げられて納得するわけないじゃん、、、涙
弁護士入れてこれならもう泣き寝入りしろってこと？
本当最悪です。

とにかく顧客への対応が悪すぎる
問い合わせで質問しても電話案内に誘導される
電話しても10分以上待たされる、何回かけても繋がらない時もあるのに電話を勧めてくる
ひどい時は案内から案内(楽天銀行、楽天市場みたいな)を往復された事もある
登録・利用して利益が出れば客なんてどうでもいいと思ってる企業
ポイ活で登録があるかと思いますが決してオススメできません
私みたいに無駄な時間と労力と怒りが残ります。
有名・便利な企業ですが実際はそんな会社です
皆さん気をつけて下さい

楽天損保は、被害者に対して人間扱いをしません。また、個人情報を要求してきますが全く自社のプライバシーポリシーなどを提示しません。また説明義務もないようなことを引きで言います。こんなコンプライアンスを全く考えていない会社が存在するとは信じられません、アンケート調査の会社の方がまだまともにプライバシーポリシーについて説明したり事前に説明をしますが、楽天損保は一切しません。なぜ公的機関は取り締まらないのか不思議なくらいダメです。

事故の担当者がありえないくらい最悪です。
連絡が遅く勝手に金額決めて示談しろと、
電話での態度、急に沈黙、意味わかりません。
本来すぐに解決に至りそうな件だったのに半年過ぎても終わりません。
自転車屋さんで保証のセットで加入してますがこの件が終わり次第解約しようと思います。
保険勧誘担当ががんばっても、事故の担当者がこれではねー。

事故の際、きちんと処理はしてくれたのですが連絡の遅さがややネックです。完了の連絡も、ずいぶんあとになってから来ましたし。もちろん、あくまでもきちんとやることはやってくれていたからいいといえばいいのですけれども。

先日 信号無視の車に衝突されました。
加害者が加入している保険会社ですが対応は最悪。
初期の電話で お見舞いの言葉もなく のらりくらりと意味の分からない説明…こちらが質問や反論をしようものなら あからさまに返事のトーンが下がり不機嫌丸出し！
先程も事故割合さえ出さないまま車の時価額の電話をしてきました。
順番が違うだろ！！

自転車保険に加入。

まず、連絡がつかない。時間内のはずなのに帰社しただの、離席だの言われ、それならと思い日時指定して連絡貰えるよう頼んだら、すっぽかされる。話にならん。

事故から４ヶ月後、あまりに音沙汰ないので様子伺いのため電話したら「相手保険会社の動きが悪かったせいで、当社も失念してしまった。」

底辺の保険会社。担当女性の人間性も底辺中の底辺。

医療従事者から、楽天損保？知らない
この口コミからの、対応は？
最下位。
リアルにヤバイですよ。
担当者の口癖は、お客様くれぐれもお体大事ににささって下さいとか、なんですが、
9：1の貰い事故の被害者に
身体が痛くてタクシーでしか行けない時期
警察署の被害届はうちが頼んでないから出しません。
事故は整形外科と
整骨院に自賠賠責で通えるのに、
整骨院は医師じゃないから治療は認めないとか
あり得ないくらいコストカット❗️笑笑
誰がこの保険に入りたい？

台風の被害に遭い火災保険の保険金請求を行いました。
送られてきた申請用紙に記入し送り返しましたが、それから暫く連絡なし。痺れを切らしてこちらから電話しました。その後「鑑定士に鑑定してもらったところ、今回は無責でお金が出ない。台風の被害であるとは言い切れない。」と言われました。
他の口コミにもありましたが、こちらがまるで嘘をついているかのような口ぶりに呆れと怒りが止まりません。
被害が出てるから申請してるんですが。
追求すると、「社内で再検討する」と言われましたが信用ガタ落ちですね。
10年契約にしたことを後悔しました。早く解約したいです（＾-＾）