楽天損保の口コミ・評判 20ページ目

加害者が車、こちらが自転車での事故。
加害者側の加入している保険がこちらの楽天損害保険さんです。

もうとにかく、対応が遅い!!!
何回か事故を経験したことがありますが、こんなに対応が遅い保険会社は初めてです。
加害者の方も悪い方ではないのですが、いかんせん、加入されてる保険会社が
悪い…

やっぱり少々高くても、大手の保険会社の方がいいなーと勉強になりました。

当方車による100ゼロの被害者です。
相手が楽天自動車保険加入

　　３日間連絡なし今現在（加害者は保険会社に連絡済み）こんな保険会社絶対入ってはダメです！

駐車場でぶつけられて100:0でさっさと車直したいのに、全てにおいていい加減すぎ。対応遅すぎ。言ってた話と違う。平日五時以降は対応できない、土日は休み、と言って遅らせて、週明け昼に電話するといって約束守らないから自分からかけるはめに。結局まだ何も進んでない。

台風により板金が歪みそこからの雨漏れでした。
工務担の方に確認をしてもらい、台風によるものと言われたので保険申請しましたが、経年劣化の一言で終わりです。
工務店の方もそこの保険会社は辞めた方がいい、途中確認、連絡が何もない、火事にでもなったら大変だと言われました。
そもそも、朝日火災だから加入したのであって、楽天なら入ってなかったです

追突事故で相手保険会社が楽天損保やったけど
マジで対応悪過ぎ。
担当変わったけど今度の担当者も高圧的
自分の会社が悪い事を分かってない態度マジであり得ない

10:0の交通事故被害者です。
事故当初から、言葉遣いも悪くこちらには一切非がないのにも関わらず、終始上から話をされました。話にならなかったので、弁護士を通して１年以上も経った今でも解決していません。絶対ここの保険には入りません。

私が事故被害者で私が楽天に加入していましたが、
対応が最悪でした。

電話での話し方もお客さん相手とは思えない話し方だった。

特約が使えると言われたけど、最初の説明も全然無く、
あとから満額は出ないので、足りない分は、実費で修理工場に払う事になると言われた。

最初にそんな説明は聞いてないと言ったが、
「修理工場には伝えてました。修理工場に無料の台車で対応してくれないか頼んでみては？」
と言われ全く取り合ってくれなかった。

修理工場に対しての対応も悪く今までこんな保険会社なかったとびっくりしてました。

絶対更新なんてしない。

事故の相手が楽天損保だったのですが、相手の担当者が事故翌日に休暇をとる上、こちらに何の連絡もなし…
事故の示談も全損なのに勝手に修理で進めようとしていたようです。
保険会社としてめちゃくちゃなので事故相手がこの会社なら無保険の車を相手にしているようなものと思った方がいいです…

電話越しにうすら笑ってるのが分かる。
事務的以前の問題で呆れた。

加害者の代わりに被害者を対応する気はあるのか？
楽天損害保険とかいうから、加害者もまぁやっすい保険に入っていたもんだとは思いましたが、ここまで酷いとは。
もらい事故で損しただけでなく、イヤな気分になるとは思ってもみませんでしたが…治療終えるまではやりとりしますよ。

この半月、この保険会社の適当すぎる対応・発言に振り回されて大変でした。他社と比較し安かったので保険を継続しようかと思っていましたが、社会人としての常識を疑うような方ばかりでお金払う価値はない会社だと感じましたので、来月からは別な保険会社に変更します。世の中には酷い会社もあるんだなと勉強になりました。