楽天損保の口コミ・評判 20ページ目

自転車同士の事故で、加害者が加入していた会社がこちらでした。
予期なく起きたもらい事故。手術し、障害を負わされ、こちらには、一切の非がないにも関わらず、

担当となった方、その上司、ことばの使いと配慮のなさ、

最悪としか言えません。
自転車事故は今、たいへんに問題になり、多くの方も自転車を乗るための保険を考えられる事と思いますが、
私はこの会社だけは、絶対にオススメできません。

朝日火災の時から加入しています
以前は大手の会社でしたがこちらに乗り換えました。
保険代理店に勤めていた経験もあり、正直内容も大手とさほどかわりません。むしろ、大手よりもギリギリしていないのでとても良いです
ロードサービスも細かい事を言わずすんなり対応してくれます。
ここの口コミが酷くて驚きです

複数社のじ同社保険に加入したことがあるが、事故対応は最低レベルです。先ず、フリーダイアルで報告した内容が対応担当者に正しく伝わっておらず、再度一から説明。担当者も車のことをよく知らないのか、ド素人の様なヒアリング。担当者にことの顛末を把握してもらうのに一苦労でした。更には不手際を指摘した事を、修理工場であるディーラーの担当者にグチ。
全員がそうではないと信じたいですが、少なくとも私の担当者は人間的にも最低でした。

最悪です。
被害者であるこちらの健康保険を当たり前のように使い、それに伴う手続きもこちらですることになりました。一事が万事、そのような調子です。この会社は、何を持って保険というのでしょうか？お客様係へ苦情を伝えましたが、いっさい対応の悪さは変わらず、どんなにリーズナブルだとしても、絶対に加入は勧めません。

楽天損保火災保険を契約してましたが、査定の方が大丈夫ですよ出ますよと帰っていったのに。後日楽天の担当者から電話があり出ませんの一言！え〜出ると査定していったのに一転して出ないてどうゆう事？担当者も変わっているし最悪！絶対に保険料の安すさだけで決めない方が良い。結局出ないのなら保険の意味無いから。

相手保険が楽天損保。本来なら10:0の貰い事故。弁護士つけ、早く解決したいので9:1ならいいですよとお伝えしたところまさかの5:5でお願いしますと楽天からの返答、、、笑
ドラレコも監視カメラの映像もあり、相手が後方確認全くせず突っ込んできたのは明確なのに。
弁護士からも「何をするにも楽天が遅くて話が進まない」とのこと。
あれから2年経ちました！笑笑
それでも楽天は8:2でお願いしますと笑笑
あのね、こちら修理でパーツ替えまくって修繕歴ありで車の価値下がってるんですよ？
こちらなにも悪いことしてないのに怪我もして痛い思いして、車の価値も下げられて納得するわけないじゃん、、、涙
弁護士入れてこれならもう泣き寝入りしろってこと？
本当最悪です。

とにかく顧客への対応が悪すぎる
問い合わせで質問しても電話案内に誘導される
電話しても10分以上待たされる、何回かけても繋がらない時もあるのに電話を勧めてくる
ひどい時は案内から案内(楽天銀行、楽天市場みたいな)を往復された事もある
登録・利用して利益が出れば客なんてどうでもいいと思ってる企業
ポイ活で登録があるかと思いますが決してオススメできません
私みたいに無駄な時間と労力と怒りが残ります。
有名・便利な企業ですが実際はそんな会社です
皆さん気をつけて下さい

楽天損保は、被害者に対して人間扱いをしません。また、個人情報を要求してきますが全く自社のプライバシーポリシーなどを提示しません。また説明義務もないようなことを引きで言います。こんなコンプライアンスを全く考えていない会社が存在するとは信じられません、アンケート調査の会社の方がまだまともにプライバシーポリシーについて説明したり事前に説明をしますが、楽天損保は一切しません。なぜ公的機関は取り締まらないのか不思議なくらいダメです。

　知人も同じところに入っているのですが、うちは電話対応などでいらっときたりしたことはありません。ただ知人が軽い事故で連絡した際、とにかく返事もなにもこなかった、だいぶん時間がかかったとのこと。車屋さんに聞いてみたら「保険屋なんてそんなもん」とのことでしたが・・・。そこそこいいお金を払ってはいるので、うちはきちんと対応してくれるといいのですが。

事故の担当者がありえないくらい最悪です。
連絡が遅く勝手に金額決めて示談しろと、
電話での態度、急に沈黙、意味わかりません。
本来すぐに解決に至りそうな件だったのに半年過ぎても終わりません。
自転車屋さんで保証のセットで加入してますがこの件が終わり次第解約しようと思います。
保険勧誘担当ががんばっても、事故の担当者がこれではねー。