いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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電話対応最悪
楽天利用多いので初めて楽天損保にしたが、年間保険料を分割にしたと思っていたら、最初は一括請求のみだと訳分からん事言ってばかり、電話対応もクレジット会社に聞いたらとか早く逃げたい感じばかりで、まったく誠意を感じない。こんなオペ使ってる楽天損保の程度の低さを感じた。まったく説明不足、もう更新はしない。
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無能
地震保険に加入してます。
金額変動のことで詳しく知りたく窓口に電話して聞いたところ、理解力も知識も全くない人達で愕然としました。自社の商品について無知すぎる。普通ありえないですよ？ここで加入してしまってる自分にひどく後悔と焦りを感じましたね…
皆さんお気をつけて。
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経年劣化
雨樋、水道の凍結、外壁の傷すべて経年劣化と言われました。おまけに来た鑑定人の態度はデカいわ適当だわでその時点で解約決めました。2度と入りません。
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ウソを平気でつく担当者(事実です)
事故の相手が楽天損保でした。証拠はあるのか？動画はあるのか？音声データはあるのか？事故の状況も相手の｢ぼーっとしていた｣との証言ももみ消して、自分の有利なことだけ主張する。ここまで2400件近くの口コミを見ましたが、無評価と｢1｣以外の投稿は10数件のみ。よくわかりました。二度と関わりたくありません。
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星はつけられないほどひどい
火災保険ですが、その後の連絡が半年経ちましたが何の連絡もありません。
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ひどい！
子どもが遊んでいて友達の持ち物を壊してしまった。
個人賠償特約をつけていたから、楽天損保に問い合わせをしたら、『壊れることを前提に遊んでいるのだから、それは適用外。』と言われた。
何なん！？
意味わからない保険だから、もう解約することにした。
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遅い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】
【気になった点】解約したいのになかなか書類届かず。再度TELしたら。なん日後かに届くとおもうと。待っても待っても来ず。またTEL。いい加減な会社と即認識しました。個人情報扱ってるんだから。しっかりしてほしい。がっかりしました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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二度と契約しない
明らかに事故による傷に対し、整合性なしと言われ、半分以上保険金が出なかった。
何のための保険？
また、自転車との接触というごく一般的な事故にも関わらず、交渉力も弱いのか、解決が長引き、非常に嫌な思いをした。
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