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担当者対応
他の保険会社がどうか分からないが、住友生命の対応は最悪。
保険の内容が変わっても、ライフステージの内容が変わっても、向こうからは、あえてお知らせしない。お知らせがないから後で気付いて申請しても既に期限が過ぎてて対応して貰えない。
変更になった内容を知らせないってそれおかしいでしょ!
内容が変わったなら変わったで今時メールなりLINEなりで全体のお客様に発信することくらい出来ると思うし、出来ないなら書面で送るとか担当者が一言連絡することも出来ると思う。
怠慢でしかないやり方を立て続けにされたので、この先二度と住友生命の保険には入らない。
こんな保険会社はオススメしない。
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保障を優先した保険です
メリットは、満期を18歳と22歳の2種類から選べることです。自分は大学進学の学資金のために18歳満期を選択でき、本当に助かりました。また入院保障特約があり、1入院で10万円を受給できます。うちのの子供は2度入院して20万円受給しました。病気がちなお子様などは加入する価値があると感じます。デメリットは、分割での受給になってしまうことから、返戻率があまり高くありません。また特約を付けたことから余計返戻率が低下しました。貯蓄性にやや不満があります。
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子どもの未来の為に
先日、子供の為に学資保険に加入する事にしました。スミセイのこどもすくすく保険は、払い戻しが確実で節目の年に祝い金が貰える制度があったので選びました。まだ、加入したばかりなので保険金は受け取っていませんが担当者の方からしっかりと説明していただき、分かりやすい資料もありましたので安心して任せています。また、子供の為の医療特約を付帯させる事もできます。万が一の手術等に同時に備える事ができるので安心です。子供に保険を掛ける事でより一層、子供に対する愛情が深まったような気がします。
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丁寧な説明と特約の豊富さが決め手でした
住友生命のドクターGO 最大の特徴は、何と言ってもその特約の豊富さにあります。
叔父を癌で亡くした自分としては、癌を始めとして様々な病気になった際の特約やサイトでの分かりやすく丁寧な説明が選ぶ決め手となりました。基本の保障は最低限で、かつ安いという保険は、他にもたくさんありますが、特約により、保障を手厚く、できる限り自分の条件に合ったプランにできたので良かったです。
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最悪
半年くらい前に給付金請求したところ未だに支払われていない。それどころか 今になって 給付金請求とは関係の無い所まで調べたあげく給付金対象外だとの回答...そもそも 入る時に 入院してましたと担当に話したら 告知しなくて大丈夫と言われて サインをしただけの契約でした!問い合わせの電話をしても 折り返しますと答えて なかなか折り返しが来ない最悪な対応だと思う。
○○会社は 同じ内容の請求して給付金出るのに 住友生命が出ないのはおかしいのでは?どんだけ 給付金支払いたくない会社なのかと疑問に思ってしまう。
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クソ担当にクソ会社
20年以上かけてきたのに
その対応。。。
馬鹿にするのも大概にして欲しい
この先20年私が払う保険料よりも
住友生命の無能な担当の過失でこちらが損失を
こうむったにも関わらず
2~3万の保証もせず
解約を受け入れる能無し
すみませんでは済みませんから
何かしらの誠意は無いの?
最後は担当にメッセージを送っても
無視する始末
人としてどうかしてるし
会社として存在してる事自体あり得ないレベルのクソ
早くこの世から消えて欲しい 住友生命
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満期や祝い金を選べます。
良い点は、満期を18歳と22歳から選べた点です。因みに大学入学の資金を重視して18歳にしました。また満期祝い金を1万円ずつの設定が出来るのも融通がきいて良かったです。というのは祝い金を少なくする方が返戻金が多くて得になるので少なくしました。注意点は、一括で受け取る事が出来ず、分割のみなので返戻率がやや物足りない点です。また総合医療特約を付けたので返戻率も低下するという事です。これは時期を見て特約を外す事も検討しています。
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返戻率が100%を超えるので損はしません。
良かった点は、まず返戻率が100%を超える事です。昨年保険料が値上がりしたことから幾つかの学資保険が元本割れする中で100%を優に超える返戻率を確保しています。また高校入学の前に保険料の支払いを終了させる事が出来ました。これには返戻率のさらなる上昇と、経済的なゆとりという二つの利点を生みました。注意点は、特約を付けると元本割れを起こしてしまう事ですが、この保険の目的は貯蓄なのか、保障なのかをきちんと決めるべきでしょう。
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コールセンターNさんの最低な電話対応
保険金受け取りの手続きについて問い合わせたところ、「確認しますので、暫くお待ちください」と言って
電話口から離れ、そのまま20分間放置されてしまった。いったん切ってかけ直してみたが、営業時間を過ぎていたため留守録対応に切り替わってしまい、なしのつぶてだった。Nさんの常套手段かもしれないが、セールスレディとして誠実な対応をしてほしい。相手は「0120」の電話番号なのでなんともやるせないばかりだ。
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不正契約
ここの保険会社で契約者と被保険者が違う契約が発覚、被保険者はサイン契約書にサインしておらず契約者(70過ぎた老人)のサインだけで保険の契約を成立させてました。
この件での対応は次から次えと上からものを被せてくるだけ、こちらが一つ一つ対応する度に新たな不備が発覚するも更に言い逃れが続いて正直呆れました。口コミ等は読む事はあっても書き込む事は無いと思っていましたが、同じような被害に苦しむ方を増やしたくないと思い書き込ませてもらいました。
老人を狙った悪徳商法を普通に行う保険会社です。皆さまこの保険会社には気をつけて下さい。
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