本音本音

住友生命の口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

丁寧ですね

とにかく特約が豊富だと思います。治療に関する特約はもちろんですが、指定代理請求特約もあります。保険のことは詳しくなかったんですが、サイトの説明を読むと、なるほど、と思いました。そういう事態もありえるな、みたいな感じです。しかも無料ということで、こういう細かいところも保障してくれるサービスは評価できますね。

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保険料がなかなか支払われない

病院に入院したため病院からの生命保険用の書類で出したら、紙だからとか、本社の審査が時間がかかるとか言って2週間たっても支払われない。こっちが保険料を払っているときは1週間でも遅れれば請求してくるのに、自分達が支払うときは遅くなっても当然の対応。まったく怒れる。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

最悪

給付渋りが激しい。
入院手術等の給付請求時に毎回暫くしてから診療明細書の名称では料率が確定しないので簡易扱いが出来ないと言って指定診断書の要求をしてくる。
手術名を記載した手術同意書等を送付しても有料の診断書を送付する様にの一点張り。
料率の低い方で間違い無いと言っているのに高額な診断書を要求するのは給付渋りとしか受取れません。

他の保険会社にも加入していますが、そちらは問題無くスムースに支払いいただけます。
嫌がらせとしか思えません。

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5.00

子供の進学時に安心!

スミセイのこどもすくすく保険へ加入し、学資祝い金が12・15・18歳で受け取れるのは魅力です。中学入学時、制服代や色々とお金も必要になるので12歳になった時、10万円の祝い金を受け取った時、助かりました。こども総合医療特約を付けているので、こどもが急性気管支炎になり入院した際、利用することができ特約を付けておいてよかったと実感しました。学資保険以外にも医療特約がついていたので、子供が病気した時も安心できます。

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1.00

感染拡大しに来ます

この時期に昼どきにアポ無しで来る。食べててマスクできないのに話しかけないでほしい。ただでさえいろんな人と会っている営業なのに本当にテロとしか思えない。

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最低。

以前から担当者がコロコロ変わるのが気になっていました。
挙げ句の果てには契約更新してすぐに担当者が変わり、引き継ぎがうまくいっていなかったせいで、解約しなくてはいけなかった契約がそのままに…
数ヶ月二重契約させられていました。
必要のない保険料を数ヶ月も無駄に払わされ、もちろん返金もなく。
本当に信用ならない会社だと思いました。

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1.00

脅しの勧誘

加入してもないのに、インターホンで、話を聞いたサインを貰わないと、今後も一生担当が変わってもずっと来ることになりますよ?ときつい口調で脅しのように言ってきた。結構です!と言ったら、はあ、そうですか!と捨てセリフのように去っていった。住友生命怖すぎ。何あの態度?腹立つわ。何様?絶対入りたくない。

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商品の解除説明なし

あとコロナ保証つけていた時
コロナになったから
保険金が欲しいと言ったら
もうその保険終わってますと
事後承諾された事がムカつく
じゃあ勝手に解約されてたなら
金返せよって話
説明もなしに保険自体がなくなっていて
1週間も仕事でれなかったのに
どれだけ苦労さしたか
頑張って保険料は収めてたのに
あまりに惨い仕打ち

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契約時には録音をする事

病気になり保険請求したが、支払い出来ないと言って来た。説明を聞くと契約時に話をしていた事とまったく違うことを言われました。
そんな話は聞いていないと言っても説明しましたと言いきり、言った言わんの話になるし証拠がないと開き直る次第です。
大人相手に堂々と嘘をつき人を騙してごまかすとは呆れ果てました。
契約時には録音をする事をお薦めします。

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ありえません

貸付ではなく、配当金や積み立てで降ろせるとお話があった数ヵ月後…貸付になってます笑と連絡。
その他、手続きも依頼してから一ヶ月たっても音沙汰なく。
こちらこそ再度連絡すると今聞いたかのような返答。
コールセンターで解約できるからとお聞きし連絡すると、できない…
更新され引き落とし…
最低です。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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