東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 37ページ目

物損、人身事故の被害者です。
相手は過失傷害で書類送検され、車は壊れている状態。
4カメのドライブレコーダーの証拠も揃えており、弁護士にも入ってもらっているのにも関わらず、物損も人身も対応しないとのこと。
ADRにも相談する予定。こちらは被害者なので損してでも弁護士を何人かつけてでも裁判起こします。保険会社の理不尽な対応には絶対に負けません。
そのまま判例になればいいのに。

自転車走行中に過失ゼロで自動車に跳ねられました。
加害者は脇見してしていて何でもします、と
東京日動火災海上から連絡がくるようになりました。
加害者の誠意が伝わったので、こちらもそのつもりで
いましたが、40歳に被害者に老化じゃないか、とか、
失礼な態度や言動をする担当で、終いには
「過失相殺」をされました。酷い保険会社です。

人によって対応が変わってしまってはいけない気がします。
マニュアルがあるのだから
マニュアル通りにやって欲しいです。
それともそのマニュアルに加入者が加害者になった場合
お金は一切払わないように。とでも書いてあるのでしょうか？
cmを流すのに、タレントにお金をかけすぎて
保証をしないとはまさに、日動火災。

関東はともかく、関西ではもめる事が多い。被害者側から保険会社対応悪いから裁判かけるといわれてます

駐輪してるところにぶつけられこちらは過失ゼロの被害者です。賠償について保険会社の負担額をどうにか安くしようとしてきたり、納得いかないというと担当者をコロコロ変えてきたり、加害者と話し合おうとすると、相手は病気だから警察に通報しますとかいってきたりで対応が最悪でした。

事後対応が遅すぎ
休業補償についても処理が遅すぎ
通院費建て替えについても直ぐに支払いもなく
話しは二転三転ところころ話は変わるし
被害者として本当に最悪

後ろから突っ込まれてバンパーとトランクなど押されて凹んだのですが、バンパーのみの修理で割れたテールランプなのどは高さが合わないとか何かと理由を付けて治してくれませんでした。被害者なのに、元の状態よりひどい形で車が戻ってきました。担当の対応もひどく、電話に出るのも憂鬱なほど。二度と関わりたくありません！ゴミ保険会社でした

俺はあくまで被害者
加害者側の保険会社がここ！
被害者を怒られるプロ！
保険屋の対応のせいで加害者本人が誠意を
みせてても
訴えられるような事になるとは加害者残酷...
安心して加入してられませんな！
加害者側になろうが被害者側になろうが
他の口コミにもあるように最悪！

まともな人が明石には居ないのか。
郵便を送ってたけど届かないので
再度送ってもらうが、その時の一言。
良くある事です、だと。
まさかの回答でした。
いろんな場面でもタメ口で、貴方の友達でも
何でもないと。
もう少し相手に伝える工夫をしたら？と
思う場面もあった。他社に乗り換えた。

結局のところ、車から保険関係まで弁護士に最初からお願いした方がいいことが分かる。
弁護士特約が着いていればの話ですが…。
わたくしは、あとで後悔した方ですが…、最初からそうすべきでした。
相手損保会社から嫌な思いをこんなにしなかったです。