東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 43ページ目

事故で全損になって、車両保険使おうとしたら、いつまでも払わない。
前回の事故が38万の修理とかで、その事故の報告しないとそれを差し引いた金額しか支払えないとの事。
で、二回報告して合計六等級ダウン。
一週間たっても車両保険は下りてこない。
ふざけるな

怪我をして通院しました。
診断書を提出し、一週間何の連絡もなく、書類が送られてないか、もしかしたら後回しにされてると思い、こっちから連絡。
案の定、一週間以上前に届いてて、放置されてた模様。。
解約する日は近いだろう

単独事故して車両保険使用しましたが修理が終わっても自動車屋に支払いしません。それどころか違う所も治したと言われ詐欺扱いされました。こんなクズみたいな保険屋ですきおつけてください

ほとんど相手の保険（ＪＡ）の言いなりだった。
通販型より代理店の方が親身に対応してくれるかと思っていたが、期待外れだった。
電話であちらの言い分と、私の言い分を間に入り、ただ伝えるだけのメッセンジャーのようだった。
もうじき更新時期なのだが継続はしません。

なにかあると代理店に聞いてみます。何度もお電話しました！って1回だけが何度も電話した？電話の対応が最悪な態度だった。普通の会話しているだけでも嫌な感じだった。

とにかく対応が遅く、こちらから確認の電話を入れないと話が進んでいかない状態でした。
お金の振込に関しても、二ヶ月以上待たされた後に「ようやく病院との連絡が取れまして...」など適当な言い訳で、もうあきれて怒る気にもなりませんでした。

いざ、事故に出会ったとき、
かなりしぶられました。
なんか、社員様皆様、お役所仕事みたいです。
なので、解約しました。

加入者側では無く被害者側です。
事故対応でほとんど連絡がなく、丸1ヶ月以上支払いもなく非常にストレスです！
以前別の保険に入っていましたが　自分にも相手がたにも2週間以内の迅速な対応で満足だったので比べると対応含めて非常に悪いです！

担当者がいない…だの
対応が超遅い
事故から１ヶ月も経つのに 過失割合も決まらない
こちらから連絡しないと 進捗状況も報告してくれない
もし 自分が事故を起こしたら、被害にあったら こんな横柄な態度とらないでしょ？
別の保険会社にかえるつもり。友達にも 絶対勧めない。最低。

担当者とその上司も接客はひどい、
そちらが悪いのに指摘をすると弁護士を出してきた、対応を考えるべき