東京海上日動火災保険の口コミ・評判 60ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

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戦います‼️

単純な事故です、斜め後ろから後部座席あたりを当てられました。見積り24万くらいです。
なぜか私の保険(三井ダイレクト)が事故調査を
行い、車屋に値段交渉を行い、結果10万にもならないようで、
まるで‼️デキレースのような状態なので
裁判に持ち込むつもりです‼️
逆に時間をかけてやろうと‼️

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4.00

豪雨被害もサポートしてくれた

保険は色々と難しいと思っており、トータルでサポートしてくれるのが良いと探していました。
そこで見つけたのが東京海上日動火災保険・トータルアシスト住まいの保険です。
助かったのが2019年の台風による豪雨被害です。
大雨で水漏れが発生してしまったのですが、それについても迅速な補償をしてくれました。
応急処置的な仮修理費用や、現場周辺の片付けなどは自分で負担をしなければいけないのかなと思っていたのですが、
それについても補償されたので非常に助かりました。

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加害者でも被害者でも最低限しか払わない

被害者なら、支払い短期間で切られる。3ヶ月以降は払わない。

加害者なら笑って対応してくる。
謝らない。
喧嘩売ってるのか?ってくらい。嘘の説明して、そこを突っ込むと、言ってないと嘘を上塗り。
3ヶ月以降は払わない。

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本人死亡時でも解約できない

親父が加入しており、病気で亡くなったため解約の旨を連絡したところ、本人でないと解約できませんとのこと。
相続人は私のみで対象の車両も既に売却済み、死亡届や戸籍謄本などを提案するも本人でないと解約できないの一点張り。
結局そのまま保険満期まで解約できず終了、、
満期の年で良かったよほんと

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相手にしたくない保険屋です

車[相手]と自転車[私]の人身事故 車の確認不足で自転車が巻き込まれ...

口コミを見ていたら始めから弁護士を付けた方がイイ との事だったので 弁護士を付け 弁護士が担当者に電話をしました
[歯切れが悪く、どういうことか尋ねても「今はちょっと…」という対応 ドライブレコーダーがあるのかを聞いても回答を避けられたり]との事です こんな保険屋ありえない

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4.00

無題です

 むりやりなプラン売り込みとかはなかったです。きちんとこちらの話を聞いて、説明してくれたので。事故はないけど故障で連絡した時が一回、二回くらい? わりとそこは電話の相手によりますね。丁寧なんだけど「?」ってなる人もいるというか。

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判例無視

駐車場内事故の相手車両がこの保険会社でした。大手なので安心していましたがダメでした。
相手は100:0で納得していたのですが、保険会社が過去の判例に基づいてと言うことで交渉が決裂しました。
納得できないなら判例を示せと言うことで判例を示し交渉しましたが「判例は駐車場に入り駐車枠を探しているとき、あなたは駐車場を出るとき」等と言って判例を無視。
とんでもない保険会社です、お勧めしません。東北のA県の担当はダメでした。個人的な意見です。

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外壁 屋根塗装の対応

外壁、ベランダ、屋根の修理、塗装の依頼の件で連絡したのですがこちらから破損個所の写真、請求書を送ってほしいと言われました。写真をみても保険の対象になるか判断が
難しいのでそちらでこちらに来て写真や保険の対象になるか判断したほうが良いのでは、と伝えたが会社の方針と言われ拒否されました。効率が悪すぎでは!他の会社は、すぐ来て本人と話し合いしてくれるそうです。

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ふざけるな

対応ものすごく遅い 修理なのか交換なのかはっきりせずこちらから、連絡しないと、話しを進めてくれない。北海道から九州まで、何度も電話してんだよ
いい加減にしてもらいたい 対応悪い 25年前に、お世話になった時は とてもいい方でした年配男性でね今回は女性全くたよりにならず最悪

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最悪な対応

代理店の方から電話があり。ぶつけられて気の毒にとか、代車をレンタカーで借りると話したら車種の話しとかしてないのに軽自動車なんだからその程度の車でなければ無理ですと。それならレンタカー店に連絡してくださいと頼んだら職権外だからとか事故担当は土日なので連絡出来ないとか元々軽自動車でお願いしてますがイライラばかりしました

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