本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 83ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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自賠責のみは売らない代理店

クルマ数台の任意保険に入っており自賠責保険も買っていました。
しかし、会社の引き落としが面倒なくできるため、他店に1台1台と任意保険を変わりました。車検時期が来たので自賠責をお願いしたところ、1台,2回台と売ってくれたのですが、それ以降、マージンがほぼ無いので、自賠責保険を売ってもらえなくなりました。
これって東京海上の保険代理店としてありですか?

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昔は良かったのに、今はダメ

確かに対応は悪く、保険者の気持ちを分かってもらえていないと感じます。マニュアルどおりの事務的な対応です。
法的にはそれでまかり通るのでしょうが、他社と合併してから、対応が乏しくなりました。

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クソ保険

対応遅いから加害者から直接クレームの連絡が来た。保険屋に任せてると言い続けて疲れた。
高い保険料の割に何もしない。仕事してくれ。

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被害者側の意見

前方不注意の車に衝突された自転車側の被害者です。
相手方がこちらの被保険者ですが、相手方およびこちらの担当者の話が二転三転し、全く誠意のある対応とは思えません。
一生関わりたくありません。

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対応最悪

保険がおりなかったのですが、とにもかくにも説明がない。
その後の問合せ対応も遅い。何もかも雑。

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  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

流れ作業

評判通り、電話の態度が悪すぎる。
事故起こした後、まず怪我がないかの確認するのが社会人として人間として普通だと思いますが、いきなり過失割合の話し始めました。
自動音声の様に淡々と話して、流れ作業している様でした。

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へ?

こちらのお客さま相談センターに
連絡しても
返事が一向にかえってきません。

お客さま相談センターの
対応も良くないし、
東京海上解約します。

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最悪で適当な保険屋

事故被害者の事は全く考えないで平気で休日を過ごす奴ら。 事故当日も今は忙しいので後ほど。
事故処理以前に連絡来るのに3日。
それから1週間経っても状況は何も変わらない。
処理まであと何年かかるんだろう❓

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払い渋り引き伸ばし連絡無し

絶対に解約を勧めます
入ってないほうがマシに思うほど苦痛を受けています

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自損事故、車両保険降りない最悪

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】親戚故旧紹介


【良かった点】ない


【気になった点】車両保険の意味のなさ


【今後も引き続き利用・使用したいか?】したくない!解約!

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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