ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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知り合いからの勧め
子供の医療保険と旦那、私のガン保険、医療保険でお世話になってます。
子供の医療保険は持病があるため、断られましたが、大々的に持病があってもと書かれてました。そして契約お引き受け見合わせの手紙と同時に第一回保険料口座振替のお知らせが届きました。いやいやお引き受け見合わせなのに振替って。
問い合わせしたら違う部署でとか早く契約を結ぶ為とか。。。
利用者が非常に迷惑。ここの口コミ見てから決めたら良かったです。
入りたくなかったです。
ちなみにてんかんの持病です。
てんかんの人は入れないのかな？
薬の服用飲みでいっさい発作はおきてません。
入院も手術もなしです。
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コールセンターのお姉さん
すごく感じ悪かった。
2回の手術して 2度目の保険金が振り込まれていないと思い問い合わせだった。結局はちゃんと一度目と違う口座に振り込まれてた。
本人が具合が悪かったので ネットで家族が請求した。
そのことをすごくせめられたり
書類はきちんと発送してるのでそれをちゃんと確認するようにとかなり感じ悪く言われた。
もちろんオペレーターは間違ったことは言っていないが
お客が病人だという認識がなく非常に残念。
そのあたりの教育はきちんとしてほしい。
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保険金はほとんどもらえない前提
他社でカバーできる内容すらアフラックは審査がおりません。
皮下腫瘍摘出手術（約10センチ切開・稀有な腫瘍につき病理診断に時間がかかり通院期間長）の保険金は対象外でした。
理由はただただ「結果、腫瘍が良性であるため」とのこと。
保険に加入している意味ありますか？通院特約さえ対象にならないなんて。
これを伝えてきた保険会社の審査部の方も、顧客に寄り添う気持ちがないのか
「対象外です申し訳ありません」をマニュアル通りに3分ほどの説明で済ませた後
一方的に電話を切ろうとしたので、こちらからいくつか質問をしようとすると態度が急変。
翌日速攻で他社に相談しました。
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その場しのぎの対応しかしない最低な会社
代理店の対応はよかったが
本社の対応は最低。
丁寧な言葉遣いで話しとけばいいくらいの考えでしょうか？
保険料の請求だけはしっかりするくせに
その他については何度電話しても、確認する、
やると言いながら全然対応してもらえず。
どの口コミでもあるような、適当で顧客ファーストでは全くない
嘘と言い訳の多い会社。
代理店の対応を本社全員見習うべきです。
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初めての入院なのに
保険を若いときからかけて30年近く。全然病気もしないので、保険料安いかなとアフラックに契約してから二年。初めての手術だったのに、給付金延滞の便りがきました。
なんなんでしょう？！
他の保険会社に加入してる主人はすぐに入金されたのに、私は初めてなのに、こんなに待たされて、まさか出ないの？？と不安です。
他にうつれるならうつりたいです。
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解約して正解。
【証券・書類等一切処分した為不明】
【良かった点】
給付金の振り込みダケは早かった。
【気になった点】
保険の見直しプランが、ガン患者に寄り添ってい無い。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
一身上の都合から解約するが、解約して正解。
給付金の支払いは早いが、いざ解約となった途端掌を返された。
対応は悪いし、手続きは遅いし。
もう2度と関わらない。
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アフラックは不親切、良くない、他に良い保険があれば乗り換えたい、
海外在住、当時はガン保険はアフラックしかないような感じで入った、月々の保険料も安くない、ある時、妻がポリープから一部悪性と言われたが、最初は払えない、根拠がわからない、しつこく食いさがったら、スズメの涙、ただ、万が一のことを考えるとやめるわけにはいかないと思ってしまい、ズルズル、他に良いガン保険があれば乗り換えたい、
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何もかも遅すぎる
2022年9月22日に保険金請求の用紙郵送をネットで申し込んだが、10日以上経っても届かず、やり方が間違っていたのかもと思ってもう一度申し込んだがまた届かず。その後今度は電話（機械が対応）で申し込んだがまたしても届かず。頭にきて人が対応するところに電話すると、確かに3回申し込みの記録があります、だって。結局最初のときから1ヶ月以上経ってからやっと届き、すぐに請求書類を送ったが、それからまた1ヶ月以上経ったのにまだ何の連絡も給付金振り込みもされていない。こんなに対応が悪いところ初めて。
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将来への投資みたいな感じです
子供に入らせてます。まだ小さいので保険料がかなり安い。内容も魅力的。私は通院ありプランを選んでいます。たぶん病院には色々とお世話になるので、先を見据えてこちらに。この保険は入院だけじゃなく、入院前後の通院も保障してくれているから、少し遠くても良い病院にいきやすいと思う。そして何より一生この安さで保障が終身。子供にはいいプレゼントになりそうです。
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代理店の方のこまめで丁寧なフォローが心強い
大学を卒業して新卒で就職した頃に加入しました。働き始めると万一の時に保障が必要とのことで、総務の方を通して、アフラックの方が職場に来て色々と教えてもらう機会がありました。保険の知識が皆無なので、医療保険の仕組みなどについて丁寧に教えてもらえたので大変満足しています。アフラックのeverに加入して10年以上経ちましたが、けがも入院もなくお世話になることは一度もありませんでしたが、契約内容の確認や定期的な保障の見直しや、お得なプランの案内を郵送で送ってきてくれます。在職中はアフラックの代理店の方がこまめに職場に来られていて、その時に対面で相談できたので保険の見直しのことで悩んだりすることが無く、丁寧な対応でなにより安心できましたし心強かったです。これからもお世話になりたいと思います。
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生命保険会社一覧
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