アフラックの口コミ・評判 15ページ目

数十年に渡りがん保険をかけていましたが、年齢もいったので見直しをしていて他の保険会社の契約とかぶる保証が多く、解約をしようとしました。月初に手続きを開始しました。まず、解約は郵送での手続きしか出来ないとのこと、更に手続き完了は到着後5営業日後とのこと。土日や祝日が入るのでそこで約半月が経過です。
まぁ、それはそうかと返送したところ、今度は本人確認書類がないとのこと。
それも郵送なので数日経過。
結局、解約をさせたくないのか1ヶ月もかかることとなりました。
その間、保険料は一度決済されます。掛け捨てですし…。

なりすまし対策か何かは知りませんが、あまりにも面倒でした。
対面保険ではないネット保険の場合、こう言う煩わしさが発生するのかと学びましたので、展開させていただきました。

癌保険に加入してるにも関わらず、癌と告知されたのが早期と言う理由で給付金が全額払われたかった。二回診断書も書かされて、こちらから連絡するまで連絡もない。何故払われないのか、聞いてもしっかりとした回答はなかった。何の為の癌保険かわからない。更に早期でも癌になってるから他の保険には入れないと言われて、矛盾しかない。こんな保険会社には、絶対入らない方がいいと思います。10年以上入ってるにも関わらず、最低な会社です。

人間ドックで引っ掛かり、検査の結果直腸癌と診断。根が深いのでと大きな病院に紹介されて同様の診断。ちゃんと応える医療保険everは手術特約で¥50000と¥200000の給付金があります。直腸癌でイレオストミーを作るのに11時間かかった手術ですが、腹腔鏡下であった事と手術の結果がステージ0だったからと癌扱いされず、手術費も¥50000しか出ませんでした。早期発見したら癌として扱ってもらえません。時期を考えて治療したほうがいいかなと思いました。

代理店の人はとても親切だったのですが、ガン保険と医療保険の特約（医療保険は加入済み）に加入しようとすると、審査部から「総合的な判断のため」ということで、加入を断わられました。
おそらく私が精神疾患を患っているからだと思います。
通常ならその精神疾患があっても、ガン保険や医療保険の特約には加入できます。
クソ会社だと思いました。
他の口コミを読んでも、「アフラックは保険金を出し渋るクソ会社」とのことだったので、加入しなくてよかったと思いました。

ネット上は、申請後5日以内で支払われるとか、ネットで簡単申請とか、耳あたりのよう事ばかり並べて、実際は郵便での申請、申請して１ヶ月経過するのに給付金は支払われない。電話で問い合わせたら、加入後2年経過していないので調査！と、加入者を詐欺か泥棒のように平気で言う。給付金支払いたく無い保険会社です。加入の前に考えましょう！

他の人が書いてる通り　コールセン担当を電話のたび毎回代え、わざとわかりくくしている　これはクレームを言わせない為　悪知恵をフルに働かせた計算しつくした対応です。　先程話した誰々に変わってと名前でもだそうもんならうちは…200人と多いのでその人がいるかが分かりません…には思わず呆れて吹き出した　こんな酷い会社と長年契約していた事にどれだけ後悔したか　満期金も解約書の提出が遅いなどと難癖つけ満期全額払いませんだとよ(こちらの払い遅れは一度もないし、なんの落ち度だよ)　まだ残った契約あるけど絶対全て辞めて抜ける　こっちまで頭やられる　これが信じられない人はまだここがどんな所かただ単に知らないだけ

2022年9月22日に保険金請求の用紙郵送をネットで申し込んだが、10日以上経っても届かず、やり方が間違っていたのかもと思ってもう一度申し込んだがまた届かず。その後今度は電話（機械が対応）で申し込んだがまたしても届かず。頭にきて人が対応するところに電話すると、確かに3回申し込みの記録があります、だって。結局最初のときから1ヶ月以上経ってからやっと届き、すぐに請求書類を送ったが、それからまた1ヶ月以上経ったのにまだ何の連絡も給付金振り込みもされていない。こんなに対応が悪いところ初めて。

クーリングオフ8日間は嘘です。
実際は7日以内に申し出ないといけないらしく、私はたまたま7日目が日曜日だった為月曜日に連絡すると8日以内の消印有効だそうで…
そこでまた2日以内に連絡しますとの事でした。
ほんとに対応が悪いんだなと実感。
まだ保険料は支払ってなかったので助かりましたが、
アヒルとCMの印象とはかけ離れてたので、ガッカリです…
CM出演者も嫌いになりそうです…
もうアフラックは対象外ですね。

勧められるが　ままに　加入しない事
電話オペレーターはノルマを課せられた素人 態度も最低
顧客ファーストではなく　アメリカンファースト
あらゆる請求に対応遅延は常套手段　顧客を増やして　如何に支払いを最小限に抑えるかが焦点
顧客に寄り添う気など全く皆無　広告とCM単なる立て前　実態worst no1
日本郵政も　外方を向く始末。
ガン保険なのに　ガンと診断されても　保険の役を成さない単なる集金係という印象
本当のガンの苦しみより　痛い保険会社

20代の頃にアフラックのガン保険に一緒に加入した友達が、30代で乳がんになりました。5年経って治療は終わりましたが、通院での抗がん剤、放射線等の治療は大変でした。風邪が元で入院になることもしばしばで、お金もかかりました。その友達が.ガン保険に入っていて本当に良かった!!と 私に話したのが保険内容を見直すキッカケになりました。はじめに加入していたものよりも、今必要なものに変わっていて驚きました。入院前の検査や通院、入院の準備にも沢山お金がかかるし、入院費はもちろん、通院に対しても手厚く保障されていて、とても充実したいい保険だと思います。もちろん女性特有の病気じゃないものにかかる可能性もありますが、やはり安心です。乳房再建にも対応しているのもすごいと思います。使わないで済むのが1番ですが、安心をもらえたのも大事な事だと考えています。