アフラックの口コミ・評判 8ページ目

6月と8月に入院、通院としました
給付金についてネット系は苦手だと伝えると書面でのやり方をその都度、その都度、毎回同じ様な事を聞いてたにも関わらずその度に分かり易く親切で丁寧に説明して下さいました
給付金の支払いも迅速でした
最初と最後に必ずお見舞いのお言葉を下さり元気をもらえた気分にもなりました
この度は本当にありがとう御座いました

加入して約三十年位になります。最初は働き盛りの主人だけでした。多分代理店での加入だったと思います、途中
ファミリーを勧められ切り替えました。入院や簡単な手術の請求はスムーズに対応して頂きましたが、今回私自身の診断書ははっきりと大腸癌と書かれていましたが、がん保険給付ありませんでした。他の保険会社は癌と認定して頂き以後の保険料は免除となり助かっています。がん保険を唱う保険会社のこれはないのでわ、アフラック曰く癌種類によるそうです。じゃあがん保険を謳い文句にしないで欲しい

9月の上旬にコロナの給付金請求をしましたが、未だに振り込まれません。
前回は9月20日頃に電話で確認し、混んでるからまだかかるとのこと。

待ってみましたが、一向に入らないので今日再度電話してみましたが、立て込んでるからまだかかりそう…と。

5営業日以内って何ですか？

確かに大変なのはわかりますが、何の連絡もなく
立て込んでる、立て込んでる、の一点張り。

それより後に提出したコープ共済はもう保険金入りましたが…。



給付金は入らないのに毎月の保険料は当たり前のように引かれる。

コロナで大変なのは保険業界だけじゃないです。

何のための保険なのかもうわかりません。
解約を考えるレベルです。


出来るだけ早めにお願いしますと言ったら部署に伝えていつ頃に入金出来るか分かり次第連絡しますとのこと。

まだ連絡は来ませんが、言えば早めるんですか？
言わなければいつになるの？

それならちゃんとして欲しいです。

遅れるなら遅れるで代理店を通じてでも連絡が欲しかった。

息子の分も加入考えてましたが、やめようかと思います。

私の父は40年以上保険に入り、８２歳で癌になりました。ステージ4で緩和ケアを希望しました。入院も根治目的でないと保険適用ではない、手術も検査目的なので適用外とことごとく一円も給付金ありません。それだけならまだしもコールセンターに電話をしたら、1度目の方は、お見舞い申し上げます、と何度も言ってくれ、声のトーンもスピードも落として話してくれて気持ちも落ち着きましたが、２度目の相談で対応した方は、まるで楽しい事を話してるくらいのハイテンションで早口、声のトーンも高くて、そして、ステージ4ですね？と話しながらも最初から最後までお見舞いの言葉はありませんでした。もうこんな会社に40年も保険かけた事が悔しくてたまりません。

誠実さに欠ける企業であると思います。私は腎癌の診断を受けたものの心臓に既往症があるため通常の手術をうけることができないため、凍結療法という特殊な処置を行うことになりました。私の家の近所では凍結療法をおこなっているのは全国的にも著名な大学病院しかなかったためそちらの病院に入院処置を行いましたが、通常腎癌はCTの画像だけでほぼほぼ診断がつくらしいのですが、大学病院という特殊性もあり、研究用のデータとして使わせて欲しいとの依頼があり同意書をかきました。おそらくそのために生検を行い、私の場合はごく初期だったため、生検ではガン細胞を見つけることが出来なかったそうです。診断書なは病名腎癌と生検の結果である見つからなかったと結果の記載がありましたが、診断書を送付しました。案の定支払いできないとの回答があり担当者と話をして、結果的には支払いとなりましたが、素人じゃあるまいし腎癌が画像て判断できることは知ってたはずです。もし知らなかったというならもっと悪質な企業であると断じざるを得ませんし、知ってて簡単に支払い拒否というのなら保険会社として、存在する意味があるのかなとさえ思いました。少なくても病名が断定されてる以上支払いを拒否する前に問い合わせがあって然るべきと思います。対応が悪かったとかいうわけではないのですが、企業の姿勢といて疑問をもちました。

以前にこちらの保険に加入していましたか、対応にストレスを感じ解約しました。給付金の支払いがスムーズに行われないこと、オペレーターの対応の悪さから、各部署をたらい回しにされた挙句に連絡もしてこないことなど挙げればきりがないです。やっと支払われた給付金からは今月分の保険料が勝手に差し引かれ、保険料の引き落とし日には重複して引き落とされる始末。重複分の保険料の返還を求めてもこちらでは分からない、直ぐに対応出来ないとの回答で明確な返金日は言われませんでした。また給付金の支払いが5日を超えて遅れた場合、3%の遅延利息が支払われますが、こちらでは支払われませんでした。低評価の口コミが多いのはよく分かります。今は昔に比べ保険会社も多く、昔の知名度で選ぶのは危険なことを学びました。ありがとうございました。

初めは癌の疑いで円錐切除手術を受け、その後
病理検査で子宮を切除することになりました。

私は浸潤がん１００万、上皮内がん１０万の時に加入しました。
今はすべて半分になっているようですね。

なので３０万入ればいいかなと思ってましたが
口座をみてビックリ６２万入っていました。

上皮内がんと診断された１０万円。
２回分の手術２０万×２と
円錐切除の２日入院と子宮切除１０日入院分の
１２万円。きっちり支払われました。

円錐切除は頭に入れてなかったのでとても
助かりました。

何度も内容を確認してからの契約でしたので
満足できました。

診断書を郵送、半月もたった頃に対象外との連絡。遅い上に電話対応の質の悪さ。知識もないからなのか質問しても明確に答えられず、診断書にかかった費用は負担するので領収書は手元にあるかきかれ、処分したかもしれないと話すと、だいたいで良いとの返答。世間一般の診断書の金額の相場は決まっているのかもしれないが、そんなだいたいで良いとか言う会社聞いたことがない。そして、返金時期等一切なく早々に電話を切られた。本当にテレビであれだけのCMを流してる会社なのだろうかと不信感で怒りがおさまらない。病院に話し改めて診断書をもらう予定だが、一時金が支払われても支払われなくても近日中には解約するつもり。実に不愉快な保険会社である。

母に頼まれた金貨を私の手違いから、引き落としが、出来なくて、後日振り込み先のついたハガキが、届いたので、２回分でしたが、直ぐに支払いしたんですが、数日後、通帳から、支払った金額が引き落とされてました。後日、アフラックに問い合わせると、たいした謝罪もなく、いきなり、7月8月は、支払いしなくて良いので9月から、支払って下さいと、こちらも、母がいる施設への支払いや、他の支払いがあるので、一旦戻してほしいと言うと、面倒臭いのか、ハガキに、書いてありますよね！だの、無理ですだの、呆れる返事ばかりだつたので、頭にきた私は、相手が馬鹿みたいに説明をしてる最中に、電話を無言で切りました。その後、何も連絡は、きてません、謝罪と、文面で良いのでちやんと、解りやすい説明をきちんとしてほしいですね。

母が入院後に亡くなりました。

請求をしようとサイトを開いたのですが、死亡の場合は何度か試してもダウンロードができません。

電話をかけた所40分も待たされて「死亡の場合はダウンロードできないのです」としれっと言われました。

インターネットに誘導しているのなら、死亡だろうが行きていようが対応できるHPを作りなさい。

この保険に入るのはやめた方がいいです