ネガティブチェックなら「みん評」
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マスクなしで術後の顧客訪問
親戚へ行ったときにアフラックの代理店女性が訪問していました。
親戚の人は7月にガンの手術を受けたばかりで自宅療養中です。
代理店の女性はマスクを着用せずに１ｍ以内の至近距離で話をしていました。
アフラックのホームページには「来店の時はお客様と従業員の安全のために消毒とマスクの着用を・・・」と書いてありますが、お客様の訪問時はマスクの着用は指導していないのでしょうか？
文書を送付しただけでコロナ対策はできていると考えているのでしょうか。
日本全国で最多記録を更新しているにも関わらず、あまりにも軽率な行動で唖然としました。
「マスクはしないのですか」と言ってもしませんでした。代理店への指導はこの程度だったのですね。
感染経路が不明の人がたくさんいる中で、もし、感染していたらどのように責任を取るのでしょうか。
アフラックはひどい会社だと思いました。
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癌、根治後
7年前に食道がんステージ４になりました。3回の手術を受けて病院から5年経っているので根治と言われました。その後もスーパー癌保険の保険料を支払い続けてきましたが、代理店から保険の見直しの電話がありました。保険料が高額なため少し安い保険にしようと思っていたところなので、ちょうどいいタイミングがと思い切り替えました。結果、お受けできませんとの事でした。切り替えないで高額ながん保険をそのまま
掛けていて再度癌にかかったらどのようになっていたのでしょうか？そもそも高額な保険から安い保険を
勧めてくるあたりがおかしい。儲かりそうもない客は切り捨てしてるのではと疑ってしまいました。
根治しても入れるなんて怪しいてうたい文句です。他の会社のがん保険もはいているので速攻解約しました。
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とにかく呑気で処理が遅い
個人年金を途中解約をしようと思いましたが、とにかく呑気で処理が遅いです。
ネットで申請が可能であるものの、ネットで可能なのは「解約申請」ではなく「解約のための書類申請」でしかありません。
システム利用時間も、日曜・祝日は不可とか使用できない時間が長すぎです。
ネット申請とは営業時間外でも受け付け、すばやく処理を進めるはずのものなのに、ネットの意味とは？と思ってしまいます。
書類のやり取りでは時間がかかりすぎだからと、コールセンターに営業担当者をよこして欲しいと依頼すると、営業より電話が来ましたが、たった一人で対応しているのか、翌週でないと約束できないと言われました。
「おたくの予定が空いていなければ他の人をよこして欲しい」と要求しても、頑なに「すみません」としか言いません。
ワンマンの営業所であるならば、他の営業所からよこしてよと思うのに、そんな融通は一切きかせる気もない電話の相手でした。
郵送と営業担当者の両方で処理を進めているけれど、書類が届いたのは申請から10日後でした。
担当者との約束の書類到着と同日にようやくで、どちらとも遅いです。
こんなスピード感もサービス精神もない会社に今後もお金を支払い続けていく気になれず、旦那の保険も最低限のみ残し、他は解約するつもりです。
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ありえねぇこの会社
二度と契約しない… 契約した代理店に必要書類を送るよう連絡し半年放置され、コールセンターに再依頼したが半年放置され…代理店に再度折り返しするが電話にでない。留守番電話に伝言を残しても無視…ありえます？さらに、またコールセンターに連絡しやっと代理店の人から連絡がきたが、謝罪の一言もなく平然と話をしてくる！！これには流石にイラっときた！！解約すると、伝えると「では必要書類を送ります」…なんだコイツ？いや、なんだこの会社？かな。ロボットと会話してるようだ。とにかくアフラックと契約しようとしてる人は充分気を付けて下さい。代理店のやつなんか、プロでなくそこらの主婦だとか適当なやつ多いです。2度アフラックで失敗したので、もう懲りました…
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ガッカリ、入らなければ良かった。、、、あんあ
保険加入させる時には、良い事ばかり並べ
癌になりいざ頼ろうと思ったらダメだった
長年の保険料をドブに捨てたようだ
即解約させてもらいます。
全然よりそってくれませんでしたね。
本当にガッカリです。悲しいです。
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不安に寄り添ってくれなかった
私は癌家系という事もあり、掛け捨てでも入りました。
その頃、同じ癌家系にあるタレントさんが居て亡くなられた事もあり手厚そうな癌保険に。
でも、婦人科で腫瘍がある･･･といわれ、3件ぐらい病院を回され、総合病院での判断も1回目では良性かどうか･･･という診断でこれからの通院費に困りアフラックに電話したら、お客様の保険契約では保証に入っていないと言われました。
コロナ禍で収入が不安定なだけに遠回しに悪性腫瘍なら電話してこいという対応に傷付きました。
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アフラックの対応と実際の支払いで体験した不愉快な思い
家族が労災で大怪我。ドクターヘリで運ばれ５時間の手術にもかかわらず大した金額は出ませんでした その後も何度も手術しましたが切断などで無いと出ないとか他の保険会社では普通に出るであろう補償のほとんどがあれやこれや言われ出ませんでした 対応も女性から男性に変わりましただ 保険会社とは思えないほどの最低な対応と言い回し 舌打ちまでされました。噂通りやはり保険料が安めですがオプション付けるとそうでもなく何十年掛けてましたがいざという時対応は他社と比較して飛び抜けて悪すぎ 最悪でした 解約しようと思います。
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初回請求は支払いまで時間がかかることもあるようです
特に契約二年以内の初回請求は、結構調査が入り時間がかかることもあるみたいです。
今まで手術給付金を2回請求してますが、初回は二週間位かかりましたが、2回目は3営業日で振り込まれました。
診断書に既往症の記載があったため、契約前の発症かどうかを判定されていたのかもしれません。
公開資料をみると、アフラックは告知義務違反による契約解除が年間1000件以上あり、これは請求数の1%は確実にありますから違反の摘発に力を入れているのかなと言う印象です。
少なくとも契約後2年以上入院・手術等がなく契約が継続し、告知義務違反解除のおそれがなくなれば、支払いは速い保険会社と思います。
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謝罪がなかった
２度と契約しません。契約した代理店に必要書類送るよう連絡して半年放置されてコールセンターに再依頼しましたが半年放置。代理店に再度折り返ししても電話に出ず、留守電に伝言残しても無視。そしてコールセンターに連絡して代理店の方から連絡来ましたが謝罪の人ことなく平然と話しています。これにはイライラしました。解約すると伝えてみて、必要書類送りますといわれ、この会社は何だと思ったのです。ロボットと会話してる感じしました。
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払い込み中の解約はかなり損をしてしまいます。
当初は通常の死亡保障での契約でしたが、途中で年金コースに変更する事が出来ました。理由は公的年金のみでは受給額に不安が募り始めたからで、これで得られる年金により不安も解消できました。毎月の受給になります。しかもこのコースは一番受給額が多いのです。このような融通の利く方法が大きな魅力です。
ただ、払い込み期間中の解約返戻金がかなり低い事ので解約はまずできないというのが本音です。
保険料は途中で上がる事はないので安心できます。
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生命保険会社一覧
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