AIG損保の口コミ・評判 14ページ目

二ヶ月前に事故にあい、その書類が一向に送られて来なくてこちから電話した所、忘れていました今すぐ送ります と言われました。それでも一向に送られて来なくこちらから2回目の電話した所、忘れていました 今すぐ送ります申し訳ありません。 と言われ、それでも私は怒らず我慢しました。
そしてやっと届いたのですが書類が足りていない状態でした。私はこの書類ひとつで生活すら掛かっているのに、もう我慢の限界です。
私の歳が若いせいか、電話対応の態度も何だか舐め腐ってる感じで頭にきました。

富士火災から変更になり惰性で契約を継続しております。
まもなく契約更新の時期になり保険料の通知が来ましたが、昨年に引き続き５千円アップ。
理由を尋ねるために電話を入れましたが、うちが料率を変えたから、で説明は終わり。
事故時の対応を確認したいと言うと、それは別の所に電話せよ　と。
そちらでの対応も不親切で、事故の際３６５日２４時間受付はしますが、事故対応は原則代理店の仕事なので社員は動きませんよ、とのこと。
まだ事故は起こしたことは無いのですが、こんな対応でいざという時役に立つんでしょうか。
長年のお付き合いの代理店さんに期待して継続するか、他社に替えるか、悩み中です。

賠償金の交渉の際「○○円で」の提案への回答が毎回2.3ヶ月経っての返事でした。しかもこちらから連絡を入れないと回答をしてこない。

現在、示談書作成の依頼をしてこれもまた１ヶ月経過。加害者側が法人名を背負っているにも関わらず誠意のない対応。

早く済ませば来年に持ち越さずに済むものを何にそんな時間がかかってるのかの説明もない。

自分の保険屋や担当弁護士を通して急ぐよう何度も伝えているのに毎回何ヶ月も待たされてます。

状況の詳しい確認の電話をしてきた女性の態度は口コミを書かずにはいられないほど最悪でした。
終始冷たく上からの物言いで、質問に対しても「だから…」と人を小馬鹿にした対応。
特に最後のお大事になさってくださいなんて心にも思っていないと言わんばかりのいい加減さで人を嘲笑っているようで本当に気分が悪かったです。

物損事故を自動車会社から借りている車でおこしました。
買う予定でお試しで乗っている間のことでしたが、自分の保険が使えないと言われ、自動車会社の保険を使うことになりました。保険の内容には他人の車を乗っていた場合でも保険が適応とありましたが、使えませんでした。借りていた期間が長期と言われましたが、何日間からが長期なのかの回答もなく、使えないしかいわれませんでした。担当の方は問題ないと思うとの事でしたが、事故担当でダメだとのことでした。
必要な時に使えない保険は意味がないし、保険内容に騙された感じで今までの無駄な保険料返してほしいくらいです。
きちんと対応してくれる保険会社に切り替えます。

会社で保険の担当をしています。アポとりの電話があり、その方の話し方が最悪。名前も名乗らず、話しを聞くだけだから！すぐに契約するわけじゃないから！と、何様？な感じの話し方。とても嫌な気持ちになりました。
内容を聞く前からこんな感じでは…×ですよね。担当はこれから決めるので、名前は教えられないとの事。自分の名前だけでも言うのが礼儀でしょ。

電話口での対応だったが、○日までにお電話しますと言ってから期日までに電話が掛かってこない。
不信感が募りこちらから電話をすると、食い気味に対応され、不信感が募るという話をしても、誠実さに欠ける対応だった。
また早口で捲し立てられるので、客に考えさせる時間を持たせない印象がある

2度と関わりたくない保険会社

最悪の保険会社だと思います。

対応の遅さ、連絡の遅さ
っていうか対応も無し
相手が居眠りして当てられた被害者なのによそ見運転だと言い張って全額支払えないってどうなんでしょうか。
こちらは折れて修理代のみで済まそうと思ってるのに。
相手のことも考えるのが保険会社じゃないの？
加害者側には直接話さないようにだなんてわからんでもないが、謝罪の電話すら無いなんてとにかく対応が悪過ぎる。
全く誠意が感じられません。

ここを見ていると同じようなことを書いている方が居て安心しました。

子供の高校で強制加入の団体保険と育英費用補償の特約もつけました。
保護者が重度障害で働けない場合に補償200万まで補償されるものと育英特約70万の契約内容でした。
どちらかしか支給されないと後から言われましたが、ケガから敗血症で危篤、心臓の手術と腎臓がダメージを負い透析が必要なステージ5Gの末期の腎不全になりましたが、不支給で補償されませんでした。
心臓、腎臓は障害1級、障害年金受給でも、当社の規定で重度後遺障害にならないとの説明です。
納得できず、他社の大手生命保険会社に保険内容と診断書などで相談したところ、4社すべてから支給対象にあるとの回答でした。
AIGに対して金融庁から指導もして頂きましたが、強制力がなく弁護士に相談になりました。
評判通り、AIGは補償を一切しません。

実際事故があったときの対応が今まで加入していた保険会社より格段に早かったです。事故で担当の方から連絡があり、相手側の名前と連絡先を伝えたあとは、途中報告はありましたが、それ以外こちらが何もすることなく、事故解決していたので、びっくりしました。あとは保険金請求書類を提出すればいいだけだったので、とても早く面倒くさいこともなかったので満足しています。