辛口評価なら、みん評。
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口コミ抜粋
低評価
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- ロードサービスが有料
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- オプションが豊富だが、その分複雑
高評価
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- 事故対応が良い
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- 担当者の対応が丁寧で迅速
海外旅行保険返金が遅い
海外旅行先でコロナ陽性になり予定日に戻る事が出来なくなりコロナ陽性となったと連絡したら容態を気遣う言葉は一切無く、帰れる予定日までの追加保険料を振込め! 海外で振込出来ないと言うと日本に居る人に頼んででも振込めだって。
14日分の保険料振り込んだ。幸い1週間で戻る事が出来て連絡したが対応してくれた人は感じ良かったので手続きをして確認書類も返送されて1週間経つがまだ返金されていない。
返金位すぐするのが普通だと思いますが私が間違っているのでしょうか? 自主隔離機関の保険金請求もして書類が届いたであろう日から3週間以上経つが何の連絡も有りません。この会社を2度と使う気にはなりません。
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海外旅行保険
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私は被害者、相手の前方不注意前方確認を怠った為起きた事故
相手は、個人タクシー私は自転車。20時35分頃、両サイド二度ずつ確認して両サイドの車が止まっていた。私はお辞儀をして渡る。と、渡りきる、ほんの少しまえ、左側からライトが眩しくなるなぁと思って左を見ると、左側に止まっていたタクシーが、私に向かって動き出してきた。私はよけるにもよけきれず左側の後輪を当てられた。踏ん張り転倒ギリギリまぬがれた。振り向くとタクシーは、止まらず去っていった。私は自転車を押し踏ん張った際に痛めた様で首、腰、右手首右足首が、痛む。子供が待つ家に早く帰らなくては!と必死に歩いていると後方から、あなた今ぶつかった人?と声かけられた。白髪のおじいさん。今、子供が待っているので急ぐので名刺下さい。と言うと、あるかな~?下さい!とまた、言うと車にあるかな?車に加害者は向かう。私は、身体が痛いのに自転車を押しついていく。あり得ない!立っているのも痛いのに❗️自転車修理代出してと言うと勝手に後輪回し大丈夫動く❗️気をつけてね。じゃあ❗️と言って車で去って行った。その後、保険会社が対応するからと言われ、加害者は、なにもしない。謝りもなし。AIG側も私が悪いと言って来る始末。二年くらい経つが、いまだに解決しない。AIG側が、今、担当いない。担当が、他の対応していると毎回言い私が仕事の休憩時間なくなり話が出来ない。AIGは私をバカにしている。面倒になり、示談書類送ってもらう事にしたが送ったと言われてから、5日経つがまだ届かない。ウソばかり‼️AIGは詐欺‼️
私が被害者なのに割合が5対5と言われて、おかしいと言うと、じゃあ4対6で!と言ういいぐさ‼️なげやりな言い方。最低すぎて言葉も交わしたく無くなる。
皆さん、どう思いますか?私がへんですか?
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被害者です。対応最悪。
バンパーをぶつけられて相手の保険がAIG損保
こちらがディーラに持っていこうとすると凄いごねられた。
結局近くの板金屋にしました。思い返すだけで腹立たしい。加害者に直接電話して文句言ってやろうかと思った。
あと車のコーティング分も請求しようと思ったら、まるで偽物の証明書を持ってるんじゃないかというニュアンスで話された。思い返すだけで腹立たしい。加害者に直接電話して文句言ってやろうかと思った。
周りにAIG損保に加入している人がいれば間違いなく他を進めるし、自分は絶対入らない。
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最悪です、ありえません。
二ヶ月前に事故にあい、その書類が一向に送られて来なくてこちから電話した所、忘れていました今すぐ送ります と言われました。それでも一向に送られて来なくこちらから2回目の電話した所、忘れていました 今すぐ送ります申し訳ありません。 と言われ、それでも私は怒らず我慢しました。
そしてやっと届いたのですが書類が足りていない状態でした。私はこの書類ひとつで生活すら掛かっているのに、もう我慢の限界です。
私の歳が若いせいか、電話対応の態度も何だか舐め腐ってる感じで頭にきました。
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疑問にちゃんと答えない
富士火災から変更になり惰性で契約を継続しております。
まもなく契約更新の時期になり保険料の通知が来ましたが、昨年に引き続き5千円アップ。
理由を尋ねるために電話を入れましたが、うちが料率を変えたから、で説明は終わり。
事故時の対応を確認したいと言うと、それは別の所に電話せよ と。
そちらでの対応も不親切で、事故の際365日24時間受付はしますが、事故対応は原則代理店の仕事なので社員は動きませんよ、とのこと。
まだ事故は起こしたことは無いのですが、こんな対応でいざという時役に立つんでしょうか。
長年のお付き合いの代理店さんに期待して継続するか、他社に替えるか、悩み中です。
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事故から2年5ヶ月経過
賠償金の交渉の際「○○円で」の提案への回答が毎回2.3ヶ月経っての返事でした。しかもこちらから連絡を入れないと回答をしてこない。
現在、示談書作成の依頼をしてこれもまた1ヶ月経過。加害者側が法人名を背負っているにも関わらず誠意のない対応。
早く済ませば来年に持ち越さずに済むものを何にそんな時間がかかってるのかの説明もない。
自分の保険屋や担当弁護士を通して急ぐよう何度も伝えているのに毎回何ヶ月も待たされてます。
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電話対応が最悪
状況の詳しい確認の電話をしてきた女性の態度は口コミを書かずにはいられないほど最悪でした。
終始冷たく上からの物言いで、質問に対しても「だから…」と人を小馬鹿にした対応。
特に最後のお大事になさってくださいなんて心にも思っていないと言わんばかりのいい加減さで人を嘲笑っているようで本当に気分が悪かったです。
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火災保険
マンションのAIGの火災・地震保険に長年加入していましたが、
排水管の水漏れに対して、経年劣化の一点張りで何も保証して
頂けませんでした。出ない出ないとかなり醜い対応をされました。
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ありえない
ひき逃げにあった際の加害ドライバーがAIGと契約していました
1つ1つの補償にやたらと時間がかかりながらも、各種の補償を受け取ったのですが、最後の最後に送られてきた示談書がありえなさすぎる程非常識な物でした
AIG側が独断で示談金を決定しており、その示談金からそれまでに支払われた治療費や休業補償等の金額を引いた金額で示談に応じるようにと書かれていました
普通、示談金と補償費用は別物ですよね?と問い合わせると、うちはこのやり方でやっている、受け入れられないと言うのなら相応の対応をする事になるが良いか?と逆に圧力をかけられました
弁護士に入ってもらいましたが、弁護士も、とてもじゃないが話にならない、と匙を投げる始末で泣き寝入りせざるを得なくなりました
こんなのが保険業務を請け負えるって本当にありえません
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事故対応
物損事故を自動車会社から借りている車でおこしました。
買う予定でお試しで乗っている間のことでしたが、自分の保険が使えないと言われ、自動車会社の保険を使うことになりました。保険の内容には他人の車を乗っていた場合でも保険が適応とありましたが、使えませんでした。借りていた期間が長期と言われましたが、何日間からが長期なのかの回答もなく、使えないしかいわれませんでした。担当の方は問題ないと思うとの事でしたが、事故担当でダメだとのことでした。
必要な時に使えない保険は意味がないし、保険内容に騙された感じで今までの無駄な保険料返してほしいくらいです。
きちんと対応してくれる保険会社に切り替えます。
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