AIG損保の口コミ・評判 24ページ目

札幌支店の電話の女性社員の電話の対応が最悪です。これでは、契約者が不快感を抱き、解約する人が多いのが納得できます。社員教育を徹底してほしい。契約者でしたが、女性社員の電話対応が悪いので、解約しました。

簡潔に言って対応が最悪です。
向こうが提出して欲しい書類や連絡などは急かすくせにこちらからのアクションは何一つ対応が遅い。
基本的に言い訳等並べてくる。
弁護士を入れても対応が遅いため弁護士も呆れ果ててます。

支店にもよるのかな？
対応は酷いの一言ですね。
当方、被害者です。
賠償金の問い合わせを行っても、AIG「本社に確認してください。」→では、そのようにいたしますので本社の電話番号を教えてください。→AIG「ご自分でお調べください」

、、、、、は？
その後、あまりの対応の悪さにクレーム。
担当者の上司より謝罪はありましたが、対応する方のレベルがあまりにもお話にならない。
人様のイザコザの交渉に入る人間が受け答えすらまともにできないのは、保険会社としていかがなものかと思いました。

保険加入の際あれもこれも出ますので、これで安心ですよね！
いざトラブルで電話した際は対応も遅く、そもそも自社の保険の知識が薄い。言葉遣いもお友達。。
最後にはどこに入っても一緒ですから。と投げやる。
その後解約。

オススメはしません。ですが、しっかりと知識ある営業さんの元加入するのであれば私みたいなトラブルになる事もないと思うので。。あくまで私見として投稿させて頂きました。

代理店が契約してるためここでずっと不本意に保険に入ってますが、とにかく電話対応が悪すぎます。それも毎回。全社員が対応悪い。これで仕事してるのか？！と言いたくなる。社員の質をあげろといいたいです。
ついに保険を変える手続きしてます。早くさよならしたい。

車対車事故の被害者です
相手も自分もAIGでした

こちらの希望を伝えても返事を全然くれません
こちらサイドの担当者も
保険の支払いを少なくするために加害者の味方ばかりします
担当者2名+加害者　VS　被害者　です

ほぼ　０：１０　の事故でしたが
２：８　で　話が進まされます
理由は相手がこちらの過失を主張しているからの一点張り
どんな過失があったのか確認してもそれは言えないとの事

即解約しました

一言最悪です
患者さんの診断書を大事に扱わず
一度問題ないと受理した診断書を
1年以上経過してから訂正を求めてきたり
郵送した診断書をなくしてしまったりと
保険会社としてあり得ないことをしてます。
その際に謝罪はしますが謝意は感じられず責任転嫁ばかりします。
診断書をなくした際、責任転嫁の言い訳を聞かされた時、不愉快でどれだけ診断書は書きたくなかったか
早く縁をきりたかったので書類は作成しましたが
本当にかかわりたくない会社です

事故対応の良さや早さ、きめ細かい仕事、きっと融通も利くし任せておけば安心だろうと期待して、ネット保険よりも高いのを承知で長い間加入していました。 でも今回、こんなに対応が悪いならネット保険に契約を変更しようと決めました。 個人的には加入者の為にならない保険会社など早く淘汰されればいいのにと思いますが、大切なお金をドブに捨てるのが好きな人には最高な会社だと思います。

特に不満はありませんが、加入してメリットがあったかと聞かれると、大きなメリットはありませんでした。ただし、人身傷害保険が自動的にセットされるので、自動車保険の選び方が分からないという人には良いと思います。
電話が24時間繋がるようになっているので、万が一事故にあってしまった場合にも安心だと思います。ロードサービスも充実していますが、その分保険料が高いような気がします。
正直に言うと、もっと安くて補償内容の良い自動車保険はあると思うので、契約を継続するかどうかは分かりません。今後のサービス内容によって継続を決めようと思います。

富士火災で契約していましたが、富士火災では気持ちよく対応してもらいましたが合併で突然書類が届きわけもわからず契約更新。同じ事故なので問題なく対応してると思いきや、請求の段階になると、重要事項説明【パンフレット】にも載っていないことを理由に請求拒否されました。電話もたらい回しで初期対応も払う気なしの態度で対応されました。