あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 18ページ目

自損事故をして6ヶ月間
自分でわざとしたと疑われています。
高い保険料払って保険適用しないなら
加入しない方がマシです。
既に、保険料総額80万くらい払って
結局車両保険降りない見込み。

そしてなにより、
レッカー代レンタカー代も
逆に請求される始末。
裁判したいところですが
着手金払うのもままならないほど
貧乏でどうすることも出来ません。

担当者の対応は悪いし
皆さんのクチコミ通り対応が遅い。
そして全然連絡してこない。
カスタマーも保険を切ってと言ったのに
こちらのミスでとかなんとか言って
過払いさせられた。
挙句の果てに返金はできない
今後の保険料から差引して
プラマイゼロにすると言われた。
そうじゃない。あいおいをやめたいのだ。
やめたいのに今後の話をするな。

クチコミを見ている人ほぼ
全員がたしかにって納得する
最低最悪保険会社だと思います。

自損が疑われるのは、まだわかるが
証拠もないのに勝手にわざとと
決めつけられてこの始末。
世も末とはこの事だと感じました。
本気で裁判を考えます。

優先道路走行中に、右側小道から出て来た車に、右側後ろをぶつけられました。加害者側保険会社、あいおいニッセイ同和損保から連絡が有り、右側前方をぶつけられたそうですね！と、言われました。違います、後方です、当事者に確認していないんですか⁈と、言いましたら、聞き間違い、勘違いかも？と…。そんな大事な内容をまちがえますかね⁈
その後も過失割合は、9:1と主張してくるので、事故現場確認したのか？当事者のドラレコを確認して、そう判断しているのか？と聞いても、確認していないし、確認する必要も無い、通常このような事故は9:1との一点張り。代車もレンタカーを借りてるのは、そちらの都合で、一切補償はしない、全損より修理費の方が高いけどその分は、補償しない…などなど
事故現場も確認せずに何故そう言い切れるのか？と、問うと、これだからど素人と話していても拉致が開かない、そちらの保険会社と話しをさせろ、過失割合を０と主張してる限り話しは平行線で解決しないが、こっちは痛くも痒くも無い、困るのはそちら…などなどもはや脅しともとれる失礼極まりない言動。
余りにも理不尽なので、加害者当事者に連絡して、そちら保険会社の苦情を言いますよ！と、言うと、どうぞお好きなようにと。
当事者に連絡して、苦情を伝えた後、あいおいの担当者から連絡があり、もうお客様には連絡しないで下さい、連絡して、納得されました？と、こちらの怒りを煽るような言い方。
余りにも酷いので、損保ADRセンターに、苦情を申し立てました
ここの書き込みを見ても、やはり、弁護士にお願いするしか無いのですね…
相手側があいおいニッセイ同和損保の場合、ADRセンターへの苦情申し立てと、弁護士相談は、必須みたいですね

かなり前の話なんですが、以前乗っていた車が発電機の故障で走行中に止まってしまいました。
その後、エンジンはかかるのですがアクセルを踏むとエンジンが止まってしまいその場から動けなくなる状況になりました。
そこで加入していたあいおいニッセイ同和損保のロードサービスを利用しました。
対応の良さとすぐに駆けつけて来てくれる速さがとても良かったです。
来ていただいた作業員の方の手際も良く丁寧に分かりやすく保険の対応している無料サービスの説明やディーラーまでの運転とか凄く助かりました。
今までにロードサービスを受けたのはあいおいニッセイ同和損保だけで他の保険の事はわかりませんが、急に車が止まってパニックになっていた私にはまさに何でもできるヒーローのように感じました。
他に変えるつもりもなくずっと加入を続けています。これからもお世話になっていこうと思っています。

先日車との事故で相手側が藤沢のあいおいの方でした。
おそらく年配の方ですが対応に対しても怠そうにしますし、保険の支払いについても病院から診断書が届いていないと言われ1ヶ月以上待ったいたので病院に電話したら三月手続きは完了しているのとのこと、担当の方に電話をしたら確認したら今週中には終わらせると言われました。
その際の話し方も面倒くさそうな対応で本当に感じが悪いです。
仕事なのでそこはしっかり対応していただきたかったです。

歩行中に事故に会いました。あいおい損保の担当者から代理店との契約に不備がるから社内審議中との事。1カ月経っても結果が出ず電話で催促すると「キレ気味」に返答してきます。ビッグモーターと共謀するだけの会社ですね。無能集団ですね。

妻が物損事故にあいました。
直後の保険屋の言い分はは10:0で相手が悪い
というものだったので安心していましたが、
2ヶ月放置され、その間何も進まず。
電話し、つついてやっとこちらの事故車両写真を
要求されました。

今更‼️‼️

やっと動き始めたかと思うと
5:5です。と。
こちらの主張を裏付けるためのアクションも起こさず
相手の言い分を飲み込んで報告するだけの対応。
聞くとお相手も同じ保険会社でした。
5ヶ月経ち、弁護士に相談を始め、
相手車両の写真や調査書類を求めたものの
相手に書類らしきモノもなく、相手車両に写真請求
すらしていなかったのが発覚。

とにかく誠意のかけらも感じられない対応。
単純に出来る手段も講じず、こちらが言ってやっと
重い腰をあげる後手後手の対応。
全く信用に値しません。

対応がゴミ。態度もゴミ。説明もゴミ。
ろくに説明せず、保険の加入ずさんにされてました。
保険は実際事故が起きないと対応が分からないと思うので今現在加入してる人はすぐに乗り換えてください。自分達の落ち度を棚にあげこちらの意見を曖昧します。全ての人間が低脳でろくな教育もうけずとみなしてます。自分はこんな保険会社はおすすめしたくないです。

交通事故で対応して貰いましたが、担当者に詳しいことを聞いてもたどたどしくマニュアルを棒読みしているのが丸わかりの内容でしか返事がなく、結局質問の答えが返ってこないことが度々ありました。また事故相手は温和な方だったのですが、その担当者が過失割合の話しばかりを強調したために怒らせてしまい。物損事故に対して半分嫌がらせで人身事故にされてしまいました。あまりに対応が悪かったために担当者を変えられないか相談してみたところ、上司と思われる人物から「クレームがあるのなら、保険会社を変えていただいても構いませんが？」との返答がありました。利用者に対しても事故の相手に対しても失礼すぎますし、本音はそうでもそこまではっきり言い切ってしまうのは非常識では？

佐賀の地方ですが、対応が冷たい方が多かったです。一回の笑顔すらないような、冷酷な人ばかりに思えた。もっと保険会社らしく、人に寄り添うような対応だとこれからも安心できるのだけれども今回は他社の乗り換えを検討している。
自分が楽するために仕事を減らしたいような女の人が多いイメージだった。ガチみたいになってすいません。

スマホを数分目を離したすきに置き引きにあった者です。
最初に保険が適用されるか訪ねたときには警察には届けていたのですが遺失物扱いだったためそれ理由に断られ、警察が被害届として受理すれば「対応を変えられる」と言われました。
そこで警察署で盗られた時の詳しい状況を説明をして被害届として受理して貰った後、再度サポートに連絡したところ「一度身から離れての盗難（要するに置き引き）」も保険適用外だと言われまた断られました。
結局、遺失物扱いだろうと被害届として受理されても保険適用されないことは最初に問い合わせた段階でわかるはずなのになぜ「被害届として受理されれば対応を変えられる」などと無駄に期待させ、警察署に行くという手間を掛けさせたのか納得が行きません。
最初から被害届として受理されても保険適用と言うと文句言われそうだからどうせ警察署に行ったりしないだろうと高を括って諦めさせるためにこのような対応をしたのでしょうか？
最初の問い合わせと次の問い合わせとの間に一方的に保険適用外であるという内容が書面で届いたこともさっさと諦めさせようとしている姿勢が見え隠れしており非常に不愉快です。