bloomee/ブルーミー（旧：ブルーミーライフ） レギュラープランの口コミ・評判

初回2回が無料になるキャンペーンで申し込みましたが、1回目から届かず、問い合わせると次回を無料にします、とのこと。
するとなんとその翌週も届かず、次回は確実に届けてほしいと連絡したら、「マイページの住所が合っているか確認しろ」と。
すぐに確認したところ、もちろんマイページに登録している住所は合っており、完全にブルーミー側のミスでした。
そのことを再度問い合わせると、またも「次回無料にします」の一点張り。
そして3回目の配達となる今回、やはりお花が届かなかったので、「きちんと追跡ができる宅急便で今までの分を送ってほしい」と連絡したところ（通常は追跡のできない配送方法で届きます)、
「お届け方法の指定やご要望は承っておりません」「次回を無料にいたします」と、定型的な謝罪文が書かれたメールが送られてきました。
調べるとブルーミーの花は宛名の書かれていない梱包で配達されるらしく、確実に我が家のお花は別の住所に配達されているのだと思われます。そんな事態が起きても当然ブルーミーは知らんぷりなのでお気をつけください。
注文したものをきちんと届けないって企業として異常だと思います。絶対にオススメしません。他にも、宅急便で送ってくれるお花のサブスクはあるので、是非そちらを利用されることを強く勧めます。

半年位頼んでましたが、誤解を生む料金表示＆いつも同じような花材に飽きていました。

決定打となったエピソードは、
ある週から何故か届かなくなり問い合わせたところ、そっちの表札がおかしいとから届けられなかったと意味不明な事を繰り返されたことですね。

勿論言われるような表札ではなく、
この半年それで何の異常も無く届いてたんですけど？
それより早く送って貰えますか？

と返しても出来ませんを繰り返すだけ。
担当もコロコロ変わり、また自分達の落ち度を認めない姿勢に不快感を覚え解約することにしました。

お花のサブスク、ココよりも余所の方がオシャレだし出所も確かで安心だと思います。




と言っても今回は間に合わないからまた来週と

レギュラーコースを隔週で継続中。１週間前、２回目のブーケを受け取ったところ。


【花瓶について】
花瓶は自分で用意すれば良かった。
『体験プランとレギュラープランのブーケにぴったりサイズ』の花瓶を購入したけど、特段安くもない花屋で５分の１の値段で売っていた。

プラマイゼロ(ちょっとマイ)だけど…クレーマーと思われたくないし…と思いつつ「個人的意見」として、問い合わせフォームにこの件について送信。

返信は半日後。
「真摯に受け止め、今後更にご満足頂けますよう改善に努めてまいる所存でございます。その他お気づきの点がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。」とのことなので、よろしくお願いします…でもまだくやしい…(TT)



【届いた花について】
割高にはなるけど、届いた花には満足。
運良く…担当の花屋が当たりだったのかと。
◉本来は利用している全ての人が満足するサービスを提供するべきだと思う。割高だもの。

飽きたり、先に力尽きた花があれば、近所の花屋で枝物を買い足して、花瓶２つに分けたり、大きな花瓶に移し替えて…なんだかんだ１週間ちょっと楽しめた。



【保証制度について】
届いた花に問題があれば利用する予定。
◉再配もしくは次回無料を選択できるのはありがたい。



【解約について】
最低４回の受け取りが必要なことについて、私もしばらくして気がついた。わかりづらい。
◉残りのお届け分かかる解約金の行方が気になるところ。



【今後について】
"まあまあ"満足(少し安いと嬉しい)しているので、継続予定。

今後届く花に不満(同じような花、しおれた花、枯れた花が届くなど)があれば、解約も視野に入れると思う。
どうしようかな…と考えているうちに４回目が届いていて、解約できる状態になっているはず。

◉近々、ユーザーが自分で花屋を選べるようになるとのことなので、少しだけ期待(他の口コミサイトの情報)。

花屋で売っているブーケでも、日により素敵な組み合わせのものと、イマイチのものがある。
作った人が違うから？もしくは仕入れ状況によるもの？その辺はわからないけど。

担当の花屋が違うというだけで、受けるサービスも人それぞれになっているのなら…そのサービスのムラをなくすのがブルーミーライフのお仕事(⌒-⌒; )
◉届いた花に問題がある場合、きちんと花屋を評価することが大事なのかも。

他の方も書かれている通り、これで800もする？みたいなボリュームです。
ビビるくらいセンスがない時もしばしば。自分でアレンジしたほうが間違いなく豪華で可愛くなります。ちょっとYouTube見るだけで、これくらいのアレンジならできるようになります。
また、基本的には萎れているものが届いています。問い合わせをしても、サポートからは「萎れていても、水揚げしたら元気になります」の返答ばかり。むしろ「え、ていうか水揚げって知ってます？www」くらいの勢いで煽ってきます。
水揚げしても全ての花が元気にならず、どれかは萎れてる状態で飾る羽目になっています。
すぐに解約したいと思っても、違約金がかかるため、最低4回は注文しなければならないという縛りがありますので、検討される際はお気をつけください。

ホームページのトップページにある、アレンジ例のような写真を見て契約をを決めました。
しかし、届くアレンジはどれも可愛くない。
トップページのようなアレンジとはかけ離れたものばかりです。

また、サポートも最悪です。
メインの花が萎れていたので再送を申し込むと、「水揚げはしましたか？
水揚げしたら治るので、品質には問題ないと判断しました。」としか返ってきません。

もちろん、しっかりとした方法で水揚げはしております。
結局、その後も元気になることはなく茎は折れたままでした。
こんなことが2.3回あり、すぐに解約しました。

関西のブロガーさんの投稿で知って、どのお花も素敵だったので（体験プランのお花も素敵）、九州の友人にプレゼントでしばらく送っていました。写真を送ってきてくれていましたが、素敵でした。
いざ自分に！と思って注文したところ、まず体験プランのお花のショボさにびっくり。体験プランだとこんなものかな？と思ってレギュラープランに変えても、ショボい。
ちなみに新宿です。お花はBloomee直営作業場のFlower Factory OTA１と、田園調布のお花屋さんから届きました。前者が体験プランでしたが、組み合わせにセンスがないしお花は短いし、外れです。後者のお花屋さんも、お花が小ぶりの上そもそも茎が酷い折れ方をしたものが届きました。
同じ値段で買えるお花を、地方と都内で比べると、そりゃ都内では厳しいのかな？と思いました。
ということは、都内ユーザーは外れを引く可能性が多い気がします。
あと１回だけ試して解約しようと思います。

到着後すぐに開封。メインであるはずの薔薇の花がすでに周りが変色し、枯れていたため、本部に写真付きで
翌週の再送を依頼しましたが、再送は不可とのこと。お花屋さんが、枯れていてもお客さん側で取り除いて飾れるようにしていますので、枯れている部分は取り除いてください。と。え、それって枯れ始めそうなものを送ってるの？と疑ってしまうほどの回答でした。元々小さい薔薇の蕾がかなりしょぼくなってしまいました。バラとは思えない見た目に。せっかく今回はバランスが可愛いと珍しく喜んでおりましたが、がっかりでした。

ブルーミーは前々から値段に見合わない花の選定に疑問を感じていたので、すぐに解約しましたが。。
やはり対応が酷いですね。

玄関に花を飾りたくて定期注文してみました。どんな花が届くか？ワクワクして待っていると、綺麗な花が届いて期待通りと嬉しかったです。ですが3回目辺りから、葉が多めで綺麗な花は届かなくなりました。次回はと期待していましたが、やはり価格にあった商品は届きませんでした。よって残念ですが解約させて頂きました。やはり花は花屋さんに出向いて自身で見極めて、購入した方が良いようです。お花屋さんの方に、直接アドバイスも聞けますし。

家にいる時間も増えたし、花のある生活も良いかもしれないと登録してみました。
1回目はお値段に対してのボリュームも色どりもきれいで、今後も継続してみようかなと思っていました。
しかし2回目、3回目…明らかにグレードが落ちていました。中には売れ残りかな？と思ってしまうほど元気のない花も…
お値段以上とはいかなくてもせめてお値段通りのクオリティーを維持してほしかったなと少し残念に思いました。

半年くらい続けてやめました。
理由は、お花の質がよくなかったので、結局、同じ値段で、地元の花屋さんで買った方が新鮮でいいかな、と思ったからです。

お花の質が良くないというのは、
①郵送で来るので、潰れてたり、元気がなかったりする
②お花と緑（草？枝？）が入っているけど、結局、費用等による制限のためか、似たようなものになる
③残り物（廃棄するもの）を入れられる

③残り物とは
昔、お花を習っていて、先生のお手伝いで、ホテルの各部屋（ロビーとか含めて）に生花を飾るということをしたことがあります。
仕入れたお花から、メインの綺麗で大きな部分を使って、お部屋用のお花を作ります。

当然、使われない、端っこの花や、小さな1枝が残るのですが、それらは、使い物にならないので、廃棄することになります。
それが、残り物、使われない花です。

利用したきっかけは、
コロナ禍で、お花の需要が減っているときいて、元気なお花が売れずに枯れて捨てられるのが気の毒で、一助になるかと思い、利用を始めました。
ところが、
上記のような感じだったので、それなら、直接、お花屋さんで買ってあげた方がいいかな、と思いました。

もちろん、届けられるお花のメインは、きちんとしてますが、サブは、残り物の印象です。

心情的には、
結局、残り物ばかり毎回頂いているみたいな気になり、お花なのに、かえって、自己肯定感が下がるというか、寂しい気持ちになりました。

使われない小花や小枝（廃棄処分）を救いたい、という方には、ピッタリかと思います。

アイディアはとても良いと思っているので、応援したいのですが、、、という感じです。