本音本音

PCホスピタル(旧:ドクター・ホームネット) 持込修理の口コミ・評判 3ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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技術力が低い業者斡旋システム?

当方からの情報確認しただけで、工場修理との回答!
また、一点は、症状が確認できなかったと説明が
あったので、引取りの際、目の前で再現した状況です。
導通チェックや電圧チェック、断線確認等何もせず、
客の説明確認だけで基本料とは技術力が低すぎでは?
工場修理になるので10万円位の修理費となります。
ショクすぎる回答(呆れた説明)でした。
また、見積もりのみで作業内容の報告書すらないとは、
呆れます!
基本料の対価の中身が見えない。残らない。

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修理したら他が壊れた

ノートパソコンの画面がおかしくなり修理依頼。
連絡ないのでこちらから連絡したら明日にはできると言うので引き取り行って確認したら音が出なくなってる。
修理前は出てたし外部スピーカーでは音が出るから間違いなくやらかしてる。
更に動作も重くなってる。
キャンセル料やらなんらで稼ごうとする悪質業者と書かれること多いがえりえないことではないかな。

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最悪

料金体系が最悪です。
見てもらうだけで6,600円?
意味不明です。
電源ケーブルの先端が折れて、ノートパソコン内に残ったままになり取れなかったので持っていったのですが、取る作業に14,000円かかると言われました。
ノートパソコン裏側のカバーを外して、折れた物を取るだけなのに。
もう2度とパソコン修理を依頼することはありません。

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なんだこの会社

パソコン修理を電話予約し、翌日持ち込みました。
修理費が高額になりそうなので依頼しませんでしたが、持込費と調査費で6,000円の請求をされました。
実質PCの状態を聞き取り、見積しただけです。

この程度のサービスでこの請求額?

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持込修理

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対応可能と電話で言われた機種が対応不可能だった

サーフェスを治せると電話で聞いて、二時間かけて店舗まで行ったのに、店舗ではサーフェスは治せないと言われて、5分で返された。まじで一日が無駄になった。

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気になるQ&A

Q PCホスピタルは怪しい?不安の声に応えて調査(回答

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残念です

先日、PCを持って修理に行きました。結局何もできない8800円を払いました。持ち帰って、自分で工夫して直しました。全く専門出来対応できない、残念です。

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本当に感謝です

電源をいれると待機中からパソコンが進まず、休暇中に仕上げなければいけない書類があり、大阪吹田店さんに駆け込みました。
大変焦っていたのですが、状態を見て大丈夫と言っていただきとても安堵しました。
その場でつかえるようにすぐにしてくださり、また店舗のスタッフさんも焦っている私に優しい言葉をかけてくださりとても感謝しています。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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