PCホスピタル（旧：ドクター・ホームネット）の口コミ・評判 18ページ目

パソコン内部の修理をコールセンターに相談したところ、担当の方から折り返し電話があり、色々内容を聞かれたが、その後、日程調整のため再度折り返しの電話をしますとあちらから言ってきたのに関わらず、3日以上経ったのに折り返しの電話がきませんでした。
どうなってるのかさっぱりで、別の業者に頼みました。絶対もう頼みません！

動作が重たくて固まってしまうようになり診てもらいました。
電話は丁寧だけど淡々とザ、コールセンターって感じでしたが、来てくれた人は親しみやすかったです。色々トラブルが起きたところ以外にもアドバイスをくれました。
作業の内容や主人に説明するように悪かったところのメモなども残してくれたのも感じが良かったです。
なによりパソコンがサクサク使えるようになりました。

パソコンが固まってしまい、電源を入れ直しても作動しなくなりました。これまでも何度かこういうことがあり困っていたのですが、今回思い切ってドクター・ホームネットさんに依頼させていただきました。無事問題は解決し、その他のアドバイスもしていただき、とても行き届いたサービスだと感じました。感謝いたします。

結構割高なのは、まぁいいですが
運送会社への依頼の日付を間違えられ、こちらが気付き電話するもその日折り返しなし。
極めつけに翌日の朝7時前に電話してくるという非常識さ。
時間について言及しても「早くお伝えしなければと思い」しか言わない。
8時9時ならまだしも6時50分って。
二度と利用しないです。

修理を依頼したが、連絡もなく1ヶ月以上待たされ、結局別のパソコンを渡された。前より使いづらい。二度と頼まない。

出張費が11,000円　SUBにデータ取り出し作業20分位で33,000円は高い。

それだけ、、、

どんな確認をしたのかも、一切話す事なくお会計して終わり。
アドバイスくらい欲しい

パソコンをさわっているうちに、間違って初期化してしまいました。大事な写真データなどが入っていたため、復元を依頼しました。ちゃんと元通りになるか心配だったのですが、無事システムやデータが復活。とても迅速な対応をしてくださり、本当に助かりました！

値段が高い。違う窓口が複数あって混乱する。対応は良かったですが、がっかりしました。

パソコンの動きが遅くなりお願いしました。
息子が一番よく使うという話を覚えていてくれて、パソコンの返却時に、原因やこれから使うときに気を付けることを小学生でもわかるように説明してくれました。
以前に他店で依頼したときより費用は高め？(症状が違うので何とも言えないですが)でしたが、修理完了までの時間も早く、連絡もきっちりしてました。何より息子が安全に使えるよう配慮してくれている感じに好感がもてました。