PCホスピタル（旧：ドクター・ホームネット）の口コミ・評判 18ページ目

自宅に呼んで修理を依頼したら、さらに悪化し持ち帰って直すとのこと。再度自宅に着たときには、配送料をとられた。消費者センターに相談しようかと思ったくらい対応が酷い。そしてとんでもなく高い。

突然パソコンが動かなくなり、すぐ対応してくれそうなところを探して電話したところその日のうちに来てもらえました。
データだけ無事ならいいな～と思ってましたが、てパソコンも無事に動くようになりました。
どうしても次の日に必要なデータがあったので、すぐ治ったのでめちゃくちゃ助かりました。値段は他と比べると安くはないのかな？とは思いますが、パソコン買いかえないといけないかなと思ってたので安く済んだかなと思います。

パソコン内部の修理をコールセンターに相談したところ、担当の方から折り返し電話があり、色々内容を聞かれたが、その後、日程調整のため再度折り返しの電話をしますとあちらから言ってきたのに関わらず、3日以上経ったのに折り返しの電話がきませんでした。
どうなってるのかさっぱりで、別の業者に頼みました。絶対もう頼みません！

動作が重たくて固まってしまうようになり診てもらいました。
電話は丁寧だけど淡々とザ、コールセンターって感じでしたが、来てくれた人は親しみやすかったです。色々トラブルが起きたところ以外にもアドバイスをくれました。
作業の内容や主人に説明するように悪かったところのメモなども残してくれたのも感じが良かったです。
なによりパソコンがサクサク使えるようになりました。

パソコンが固まってしまい、電源を入れ直しても作動しなくなりました。これまでも何度かこういうことがあり困っていたのですが、今回思い切ってドクター・ホームネットさんに依頼させていただきました。無事問題は解決し、その他のアドバイスもしていただき、とても行き届いたサービスだと感じました。感謝いたします。

結構割高なのは、まぁいいですが
運送会社への依頼の日付を間違えられ、こちらが気付き電話するもその日折り返しなし。
極めつけに翌日の朝7時前に電話してくるという非常識さ。
時間について言及しても「早くお伝えしなければと思い」しか言わない。
8時9時ならまだしも6時50分って。
二度と利用しないです。

修理を依頼したが、連絡もなく1ヶ月以上待たされ、結局別のパソコンを渡された。前より使いづらい。二度と頼まない。

出張費が11,000円　SUBにデータ取り出し作業20分位で33,000円は高い。

それだけ、、、

どんな確認をしたのかも、一切話す事なくお会計して終わり。
アドバイスくらい欲しい

パソコンをさわっているうちに、間違って初期化してしまいました。大事な写真データなどが入っていたため、復元を依頼しました。ちゃんと元通りになるか心配だったのですが、無事システムやデータが復活。とても迅速な対応をしてくださり、本当に助かりました！