ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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翌年水が垂れました
汚水は持ち帰るはずが流させてくれという。
翌年夏に水が垂れてきた。ドレンパイプに汚れ堆積。
メーカー特約店に来てもらい点検してもらう。
前年のクリーニングがいい加減とのこと。
1年後に不具合の話をよく耳にするとのこと。
最初からメーカー特約店に頼めなよかったと後悔。
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不誠実
フィルター掃除機能付きエアコンのクリーニングを頼んだところ、取り外しが出来ないため分解洗浄できないと言われ、できる範囲でのクリーニングということで了承しお願いしました。
エアコン１台に２名体制だったのですが、クリーニング完了後にホコリっぽさがあり、カバーを開けたら添付画像のような状態で驚愕でした。彼らの「できる範囲」とは一体…。
仕事の質以前に、詐欺にあった気分です。
エアコンクリーニングは、その分野のプロにお願いすべきです。彼らは拭き掃除・掃き掃除ならまだしも、機器清掃はやめた方がいいと思います。
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不安なく依頼出来ました！
北海道でもエアコンは必要で、我が家のエアコンは設置から８年ほど経ちフィルターやダストケースは外して掃除できるものの素人が分解掃除を出来るわけもなく、私自身が呼吸器系の病気を発症してしまった事で思い切って春先のうちに... と分解掃除をお願いしました。
結果、大正解！
ネットから申し込み翌日に電話を頂き状況を説明、製造から10年未満である事を確認・その場で日時を決め、本日の作業となり先ほど終え戻られました。
電話をいただいた際、お尋ねした事に丁寧に答えてくださり、とても判りやすい説明で不安は一切なく
「安心してお任せ出来る」
と直感が働きました。
ソファーやテーブルなどの家具移動はやってくれる様でしたが、来た際に直ぐ始められる様に前日に自分で移動・作業可能なスペースを確保して掃除を済ませておきました。
来訪の際には改めて工程・流れを丁寧に説明して下さり、アフターケアも万全である事を確認・説明に伴う確認書と名刺を頂き開始。
床にビニールを敷き部品を全て外し、使う用途別の薬剤の説明・周りが汚れない様にビニールで養生を行い最初に表面の埃などを専用掃除機で吸い取り、様々な手順を経て無駄なくテキパキと作業をされておられました。
その間、ジッと見られてたら作業しずらいかな？ と思い、私は隣のキッチンで片付けしたり座ってできる家事をしたりしてました。
二時間ほどの作業時間で、外した部品や本体の掃除の仕方について、使う機械と薬剤を私に見せてから始められてました。
掃除機能が付いてるタイプのエアコンだった事から金額は安くはありませんでしたが、対応がとても良く作業も丁寧で口コミ評価にバラつきがあるのには驚きましたが、我が家の場合は星５つでは足りないと思える位の気持ちの良いクリーニングになりました。
帰り際に気になっていた換気扇の状態を見てもらったのですが、今回の対応の良さもあり手の届かない奥の掃除も含め秋までに依頼しようと思いました。
クリーニング一つでこんなに気分良くさせてくれたダスキンさんには感謝しかありません。
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素人が作業する会社なんですかね？
エアコン清掃を頼んだところ、アルミフィンが1/3くらい折れ曲がったりガタガタになっていました。
また、リモコンも保護シールを貼ったまま使っていたのですが、確認も取らずに勝手に剥がして布で拭いていました。
そして帰り際、『抗菌処理ってご注文されていましたっけ？』と聞かれたので
「それは頼んで無いです」と返答した所、『今回はサービスでしておきましたので』と言われました。
もし聞かれて居なかったら勝手に料金に追加されていたんでしょうかね…。
HPにはプロと書いていますが、本当にプロ？と疑問に思うような作業内容でした。
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エアコン壊れました
金額は高いがダスキンは大手なので安心かと思い利用しました。ところが最初に説明もなく始まり、キョロキョロしているので「なんですか？」と聞くと「コンセントは？」と、失礼な態度。そして、清掃が終わったらエアコンが動かなくなりました。メーカー連れて修理に来るといい翌週来たら、連れてきた人はカバーをはずすのもやっとな様子。どこのどなたかの紹介も名刺もなく、聞いてみると街の電気屋さんでした。メーカーの方と言っておいて違うという説明もなし。失礼のオンパレードでした。他よりも高いのに壊してしまうようなレベル、接客も最低でした。2度と利用しません。
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おしゃべりが多
昨年エアコンクリーニング頼みました。
汚れが落ちている黒い水や、エアコン回りのパーツを拭いてキレイになったと思ってました。数日後すぐにカビ臭がありました。
今年違う業者に頼みクリーニングしてもらった所、裏側が掃除されていなくこびりついていたと。かなり黒い水でした。
そこの業者はダスキンよりはるかに安く、時間もかけとてもキレイにして頂きました。ダスキンはさっさとクリーニングが終わり１時間もかからない。それに高い。 二度とダスキンには頼みません。ボッタクリだと思います。他人に紹介するならもっと素晴らしい掃除をして頂ける業者を紹介します。
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最悪の従業員の力量
同営業所から3年連続で昨年と同機種のエアコン清掃(24000円)に来てもらったが13：30開始の17:30撤収
女性スタッフで愛想は良かったが最終のカバー装着が出来ず、
男性スタッフに応援に来て完了。
妻と室内犬はクーラーが１台しかない為3畳の物置部屋で4時間の汗だくの待機。貴社からの駐車場確保契も時間オーバーで次に使用されるマンション住民からはクレーム。
ダスキン含め大手は本部から満足度アンケートがくるはずだが
1週間過ぎても送られて来る気配なし、最近テレCMで格安の清掃会社よりも質が悪のではと思います
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まさかの5時間
大阪市内のダスキン加盟店の方が2名でサービスに来てくれました。パナソニックのお掃除付きエアコンを頼みました。はじめは2時間半ぐらいで完了したかに思えましたが、そこから何やら不具合が…それから約2時間半エアコンと格闘されてましたw
聞けば担当者さんはただのアルバイト2名との事。こちらの不安を煽るようにアーウーダメやーとボソボソ呟く始末。せめてエアコン触る人ぐらいは経験ある人が来るのが普通だと思います。
ダスキンア○ストさん！もう頼まないと思いますけど、もう少し責任持って仕事できる人をサービスにあててください。
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余計に悪臭酷くなった
ダスキンさんは、知名度も高く、口コミの評価も良かったので、お願いしました。
コロナの事もあり、普段より家にいる時間も長くなると思い、とくに臭いなどが気になってお願いをしたわけではないです。とはいえ、キレイになる事に期待をしていたのですが…
◯作業は、養生や解体がとても時間がかかり、
この作業が1.5時間位。
◯洗浄、3分程度。
◯オプションの除菌のスプレーが安い芳香剤のような臭い。
◯その臭いが、数日消えない。
◯除菌のスプレーの匂いが消えたと思ったら、以前は全く気にならなかったカビのような、汗の様な悪臭がする様になった。
◯あまりにも酷い悪臭なので、問い合わせをしましたが、こちらの使用方法が悪いのでは？と言わんばかりのご返答しかなく、ほんとうにがっかりです…
その他、気になった事。
◯作業員の方の香水が酷い。
◯駐車場がないと事前にお伝えしていたのに、作業員に伝わっておらず、当日の、、精算の時に別途コインパーキング代をお支払いをしました。
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初めてのエアコン掃除
賃貸の部屋に備え付けのエアコンを掃除してもらいました。入居して2年経ち、フィルター掃除の時に奥の方を見たらカビだらけ。乳児もいるのでお盆の時期でしたがネット見積もりをしました。これだと立会いの見積もり不要なので、余計な訪問がなくて助かります。返事はお盆休みの後かと思ったら、翌日に電話連絡がありました。これも嬉しいポイントでした。
当日来られたのは男性お一人。2人来るのかと思っていました。でもこの方が仕事が出来る方で、安心して任せられました。養生もマットとビニールでしていただけましたので、汚れた箇所はありません。
作業終了後、中の汚れていた部分も見せてもらいましたが、綺麗になっていました。多少色が付いているのは、部品のオイルが染み込んでしまったのだそうです。こういう説明もあると助かります。
カビを見た日からエアコンを使うのが嫌でしたが、掃除をしてもらってスッキリ。子供にも安心です。
もう一台のエアコンも後日やってもらう事に決めました。
ダスキンさんにしてよかったです、というか良い担当者さんに当たって良かったと思います！
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