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初めてのエアコン掃除
賃貸の部屋に備え付けのエアコンを掃除してもらいました。入居して2年経ち、フィルター掃除の時に奥の方を見たらカビだらけ。乳児もいるのでお盆の時期でしたがネット見積もりをしました。これだと立会いの見積もり不要なので、余計な訪問がなくて助かります。返事はお盆休みの後かと思ったら、翌日に電話連絡がありました。これも嬉しいポイントでした。
当日来られたのは男性お一人。2人来るのかと思っていました。でもこの方が仕事が出来る方で、安心して任せられました。養生もマットとビニールでしていただけましたので、汚れた箇所はありません。
作業終了後、中の汚れていた部分も見せてもらいましたが、綺麗になっていました。多少色が付いているのは、部品のオイルが染み込んでしまったのだそうです。こういう説明もあると助かります。
カビを見た日からエアコンを使うのが嫌でしたが、掃除をしてもらってスッキリ。子供にも安心です。
もう一台のエアコンも後日やってもらう事に決めました。
ダスキンさんにしてよかったです、というか良い担当者さんに当たって良かったと思います！
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担当者の方の感じは良かったです
引っ越してきた際にはすでに10年以上経っていたので、臭いが気になっていました。
エアコンと室外機のクリーニングをお願いして、2万円強+駐車代でした。
エレベーターのないマンションな為、4階まで機材を運ぶのは大変だったと思いますが、文句ひとつなく、てきぱきとお掃除していただきました。
お掃除後には臭いもなくなり、室外機の駆動音も静かになりました。
ただひとつ残念だなと思ったのは、掃除の際に移動された荷物がひとつも元の場所に戻っていなかったことですね。
戻したらいけない決まりがあるのでしょうか…？
全体的に満足しましたが、そこだけ残念でした。
もしまたエアコンの臭いが気になったら、利用を検討したいと思います。
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膨大広告
広告内容と全然違う。汚れも落ちてない。買って1年半で頼んだ。ダスキンの広告とは全然違う。2人で話しながら作業してた。このぐらいの取り外すのだったら自分でもできる。値段も高すぎ。ただカバー外してフィルター外して洗浄するだけ
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予約が入ってなかったと言われました
エアコンクリーニングを予約しましたが当日予約時間を15分過ぎても来なかったのでこちらから連絡したところ、「あれ？予約入ってませんね。今外なので折り返しますね」と言われ、二時間立っても折り返しの連絡なし。
コンタクトセンターにその事を伝えたらすぐに連絡は来ましたが、謝罪などは一切なく午後伺う方が終わったら連絡しますね、と言ってきたのでもうキャンセルにしました。
予約入れたのは3週間も前なのに…時間を返して欲しいです。
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エアコンクリーニング
いつもの配達の中のチラシがあり、においも気になっていたのでお願いしました。
来たのは２人で1人は明らかに新人さん。2人で来たので手際よくするのかと思いきや、説明しながらの作業で時間もかかります。
そんなことは会社で実施研修すれば良いと思いました。
クリーニング後何日かするとエアコンから水が漏れてきたのでメーカー保証内だったので来てもらうと、クリーニングの仕方が悪いからヘドロみたいなのが溜まり室外に流れず逆流したもの。
カーテンはずぶ濡れだし、フローリングはそってしまうし最悪です
今度から電気屋さんに頼むべし。
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キャンペーンなのに
キャンペーン中との事なので電話し、一番近い日を聞くと11月ですとのこと。え？と思い聞き直すとやはり11月と。５月までのキャンペーンがもう受けられないなら、好評につきもう受けられなくなりました位の一言が欲しかったですし、キャンペーンの表示はしない方が良いのではないかと思います。
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大手ならと思ったが…
古いエアコン２台をお願いしました。
大手なら大丈夫と思い込んでいたので、クリーニング後の確認も適当にしてしまったのが大失敗。
女性の方二人が来られて、ご挨拶も丁寧で安心したのもつかの間、結果は最悪。
天井にエアコンカバーを外した際にできたと思われるキズを発見。
そしてクリーニング後、２台共、ルーバーが動かなくなってしまいました。
２台揃ってルーバーが突然壊れるのは、理由がひとつしか見当たりません。
エアコンクリーニングはどこの会社なのかと言うよりも、実際に家に来る人の腕次第と、どこかの記事で読みました。
ほんとにそうなんだなって思いました。
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エアコンクリーニング
エアコンクリーニングをお願いしたら、中が乾くまでつけっぱなしして下さいと、言われました。次の日朝、出かける為、消したらガタガタと音がして慌ててみたら、うちのは、前のパネルが運転中上の部分が開くのですが、閉まらないのです。少ししてつけると、またガタガタ音がして運転は、普通にできていました。
心配になり、ダスキンにかけ、作業員から、折返しに。連絡来たのは、夜だし、今繁忙期なので、また、夜とかに時間取れるか連絡すると。次の日連絡来て、自分でなくメーカーに頼んだほうがいいと、きました。
前回頼んだ時は、フィルターつけ忘れ、自分でつけてくださいと、言われた。出来ないといったら、他の人が取り付けにきた。
なんかだんだん腹立たしくなってきた。
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エアコンクリーニング最悪
エアコンクリーニング後暑くなかったので一ヶ月つけなく、冷房つけてみたら17度設定で風力最大にしたけど、涼しくならない。ダスキンにそれを言うとガス切れじゃないかなどいわれたが、とにかく10日以内じゃないと、保証外！もう2度とエアコンクリーニングしない。
エアコンはファンの汚れ以外全く故障なく動いていたのに。クリーニング代払って、新しいエアコンを買うことになって。ショック。
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連絡が取りずらい。
初めは自分でホームページから電話番号を探し、自宅から近い所に2回電話したが繋がらず。
またもう1件探して電話。担当者が本日休みという事で、翌日こちらからまた電話。12月は忙しいのでこちらの希望日は難しいとの事で諦める。
再度、ダスキン代表番号に連絡し、連絡が確実に取れ、営業している店舗を紹介してもらうも、結局連絡は取れず、翌日またこちらから電話。
こちらから確認出来る番号を登録し、折り返し電話できるようにするも、それ以外の見覚えのない
番号が履歴に残っていたものの、怖いのでこちらからは電話せず。また、翌日に店舗まで電話。
番号はいくつかあるので、どの番号から掛かって来るかは分からないとの事。掛かって来そうな番号を先に教えてもらうこともなかったです。
担当者が掃除している事もあるそうなので、忙しいのは分かりますが、電話連絡は大切だし、メッセージぐらい残しても良いのでは？連絡も適当にされる所には業務も手抜きの印象。大幻滅。企業イメージ最悪になりました。
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