ネガティブチェックなら「みん評」
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連絡が取りずらい。
初めは自分でホームページから電話番号を探し、自宅から近い所に2回電話したが繋がらず。
またもう1件探して電話。担当者が本日休みという事で、翌日こちらからまた電話。12月は忙しいのでこちらの希望日は難しいとの事で諦める。
再度、ダスキン代表番号に連絡し、連絡が確実に取れ、営業している店舗を紹介してもらうも、結局連絡は取れず、翌日またこちらから電話。
こちらから確認出来る番号を登録し、折り返し電話できるようにするも、それ以外の見覚えのない
番号が履歴に残っていたものの、怖いのでこちらからは電話せず。また、翌日に店舗まで電話。
番号はいくつかあるので、どの番号から掛かって来るかは分からないとの事。掛かって来そうな番号を先に教えてもらうこともなかったです。
担当者が掃除している事もあるそうなので、忙しいのは分かりますが、電話連絡は大切だし、メッセージぐらい残しても良いのでは？連絡も適当にされる所には業務も手抜きの印象。大幻滅。企業イメージ最悪になりました。
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頼んで良かったです
11月頃にエアコンのフィルターを掃除していたら、吹出口のカビがやたらと気になり、ダスキンに依頼。
先方でキャンセルが出たらしく、年内に来ていただくことができました。
ダスキンの方が初めに点検した後に「すみませ〜ん」と言われたので伺うと、エアコンの不具合があるようで、もしかしたら掃除をすると動かなくなる可能性がある、との話でした。迷いましたが、汚いまま動かすよりは…とお願いしました。
結果、一度動かなくなったものの、再度組み立て直したところ無事に動くように！（今回はたまたま運が良かっただけかもしれないので、これに関しては自己責任でお願いします）
お掃除後は汚水を見せて下さり、また、掃除による傷が付いていないかの確認も、ライトで照らしてしっかりと一緒に行いました。
エアコンの効きが掃除前より良くなった気がしますし、丁寧で親切な方が来て下さったので、頼んで良かったです。
ただ、掃除中は窓開けっ放しだったので、真冬は本当に寒いです！次回からは時期も考えて、早めに頼もうかと思いました。
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綺麗になり気になる匂いも無くなりました！
6月頃に久しぶりにエアコンを使用したのですが、なんかカビ臭いような異様な匂いがしたため、使用を中止しました。
そしてまずは自分でフィルターを掃除したのですが、結果匂いまでは改善されませんでした。そこで今回ダスキンさんにお世話になったのですが
最初にどこの業者がいいか色々と検討した結果やはり知名度も有名で信頼出来そうな、ダスキンさんに決めました。
電話での対応も非常に丁寧で分かり易かったです。エアコンは1台清掃してもらうので、料金は税抜で14,000円くらいでした。ちなみに我が家にあるのは一般的なエアコンです。
後日作業員の方が来られて作業されたんですが、この方も物腰が柔らかくとても話易かった印象があります。
作業の方も丁寧にかつ迅速にやられていて掛かった時間も2時間以内でした。清掃後エアコン周り等一切汚れ等は付着していませんでした。
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動画を見て安心出来ると思ったのに
ダスキンのブランドなので絶対にきちんと研修を受けている人がきてくださると思ったのですが 作業に入るとスマホで分解の仕方を調べながら始まりました。サイドファンがあるので大変だったと思うのですが一生懸命やってくれました。片方のサイドファンを分解して掃除をしようとしたのですが自信がなかったのかそのまま元に組み直したのですがうまくできず6時間かかっても動かず後日と行くことになりました。 担当の方と日程と時間は午後で改めて連絡をすると言われたのですが連絡はなくこちらから確認の連絡をしました。店長さんと来たのですが単純ミスということでそれでも3時間かかりました。プロだと思ったのにガッカリでした。
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冷えなくなった
クリーニング後に確認がいい加減で、帰られてまったく冷えなくなった。
室外機を見ると全く動いていないので、この状況を伝えるとガスが抜けているとのこと。
業者に連絡をしてくれたが、修理は二週間後しか来ないようだ。
対応も横柄で、これ以上何をして欲しいんですか？という始末。
高いお金を払ってクリーニングしたのに、暑いなか二週間もクーラーなしの生活をしなければならない。
クリーニングしなければよかったと思う。
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エアコンクリーニングを頼みました
クリーニング以前に、対応がどうも。。
エアコンクリーニングをネットで依頼し、
折り返しの電話がかかって来た時に外で受けたため型番が分からず、
型番をショートメールで連絡下さいと言われて送信したのですが、受領確認の返信も無く、
クリーニング当日は、自分ではなく主人が対応しますので、
当日のご連絡は主人のケータイに電話して下さいと電話番号をお伝えするも、
仕事中の私のケータイに電話来るしで、
正直、信頼してお願いできる印象はありませんでした。
無事にクリーニング終わって良かったですが、次回は別のところに頼むと思います。
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ダスキンに頼むなら！
ダスキンにお掃除を依頼するなら、ダスキン本部が直轄管理しているお店をコールセンターで指定して依頼する方がいいですよ。本部直轄なので、おかしな事出来ませんから。フランチャイズのお店は当たり外れにムラがあるので。
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エアコンクリーニング
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】
【気になった点】
若い女性が一人で来られ、バキバキバキバキ壊されるんじゃないかと思うくらい乱暴だった。ベッドマットを立てかけて置いたが養生するわけでもなくペラペラの養生をエアコン周りだけにしてものの30分位で終了。ガチャガチャ音が凄くて時々覗いていたがかなり乱暴な感じで心配してたが的中。終わりましたと言われ見た時はふたも閉まっていて気が付かなかったがなんか気になって蓋を開けようとしたら左側がパカっと浮いてる。旦那に見てもらったらフックがかけてたと。あれだけガチャガチャバキバキしてたらかけるわと思った。中を覗くと黒カビが残っていて自分でまた掃除した。もう二度とダスキンには頼まない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない
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今年もお世話になりました。
以前お願いしていた空調設備屋さんは別現場の帰りなのか作業服も汗臭く汚い（※特に靴下）指定した時間も平気で遅れる。本当に嫌でしたが乳幼児が居る我が家ではクーラー掃除をしないとカビ臭くとても使用できない。数年前、ポストに投函されたチラシで初めてダスキンもクーラー掃除をしている事を知り利用させて頂きましたが対応が親切な上、養生も丁寧で驚きました。値段は上記設備屋さんより割高ですがキレイな作業服で指定した時間通りに来て頂き迅速な作業、今年もお世話になりました。来年も宜しくお願いします。
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