ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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家にあるエアコン(3台)をクリーニングしてもらいました。
リビングに設置されてるエアコンは大型で少し時間がかかりましたが、キレイにしてもらえました！おかげでイヤなニオイもなくなりありがたいです。もちろん作業前には養生もバッチリ行ってくれてクリーニング完了後の後片付けは段取りよく素早かったです。
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時間に追われている感じでした
浴室クリーニングを頼みました。
最後に確認をするのですが、洗い残しがあったので指摘したら、すでに道具を片付けていたのかタオルで拭くのみでした。
他にも鏡のウロコでも洗いのこしがあったのですが、タオルで拭いた後はすぐに帰ってしまいました。
また料金の変更があったのですが、その対応も手間取っており、時間を要しました。
営業さんから入金確認連絡があると待っていたのですが、なかったので催促したら謝罪の言葉もなく事務的に了解した旨の連絡があり、無機質で残念でした。
利用はもうないと思います。
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時間にルーズ
予約時間などあって無い様なもので、２時間遅れは当たり前で、９時スタート以外はズルズル後ろにズレる感じのようです。夕方に外出を予定されている場合は要注意です。ダスキンのノルマがキツく無理に予定を入れているのか、代理店？がルーズなのか分かりませんが、兎に角時間にルーズです。
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もう使わない
申し込みをすると地域の担当店から連絡がくるんですね。
私はクレジットカード払いが出来ると書いてあったので申し込みをしました。
しかし「現金か振込でお願いしたい」と言われましたら、ネットの私の住まいの地域の担当はクレジットカードが使えると記載があるのでコールセンターに連絡をしてカード払いができる担当店にお願いしたいことを伝えると、電話の方は少し困惑され確認してくださいました。
「カードは使えるので大丈夫です」と連絡が来て作業当日、担当店の人が「申請中だったので後日端末を持って伺いますね」と言って作業をされて帰られて2年。
請求に来ませんでした。
そもそもカードが使えると表示をしてるのに申請中っておかしいですよね。
カード払いを導入すると手数料を支払わないといけないので嫌だったんでしょうね。うちの１件分を支払ってもらうよりも導入しないほうがマシと判断されたのかなと推測しました。
コールセンターの方は丁寧でしたが担当店に対して不信感しかないです。自宅に上がっていただくのでもう絶対に使いません。
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正にダスキンと名乗る教育されてない下請け
1年ほど前にちまってぃさんが書かれてる通り
うちもトイレ貸してくれと言われた。
清掃してもらってる間、別室にいたら
すみません…すみません…すみません〜、と言うので
何かあったのかと思い、部屋から出ると
「トイレ貸して下さい」と。
このコロナ禍で、持ち家である我が家のトイレを
知らないおっさんに使われるのが凄く不快だった。
高い清掃代金払ってなんでおっさんが使った後のトイレ掃除まで
しなきゃならないのだろう。。。
ダスキン、そこんところ教育しようよ。
これから見積もりをする皆さん。
高いエアコン清掃代支払って、場合によっては
おっさんが使った後のトイレ掃除が待ってるので要注意！
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不親切な担当に当たると最低
和歌山市大谷地区に住んでいた時の担当は不親切で、ダスキンのモップ大と小と掃除機セットのレンタルだと安くなるのを教えてくれなくて、個別の高い料金を私が気づくまで払わされました。それにホースつきの新しい掃除機に変えて欲しいと言っても、駄目だと言われ、いつか分からないけど、変えてやる、と言われました。その際に古いタイプの掃除機のゴミパックはどうなるか、と聞いたら、新しいのには合わないし、新しく買ってもらうしかないと言われました。
でも、引っ越して担当が変わると、すぐにホースつきの掃除機に替えてくれたし、古いタイプの掃除機のゴミパックも新しいタイプのと、交換してくれました。
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商品はいい
モップとクリーナーをレンタルしています。
商品はとっても便利でこれからも使い続けたいのですが、スタッフさんが残念ですね。
重要な連絡の返信が来ない。仕事が終わるのが遅く電話に出れない時間帯（夕方以降）を何度も教えてあるのに全然関係なしに連絡きて結局次の日に折り返すと「担当者が不在なので」と、このやりとり永遠にしなきゃいけない。客が何の契約をしてるか確認せずに連絡してくるので話が噛み合わず何度も連絡を取らなきゃいけない、などなど。
仕事として適当にやってるんでしょうけど、本当にいい加減な人ばかりです。
スタッフさんとのやりとりで毎回スムーズに行かずにストレス溜まります。
全部ネットで完結するようになるのを待ってます。
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最低
コレがプロと言われてる掃除の仕方の仕上がりなんだろうかと感じる内容でした。1番希望していた皮脂水垢汚れは取れていません、パッキンの黒カビも浴槽のサビ汚れもそのまま。依頼主が満足できないのに高い料金は払わないといけない、モヤモヤした気持ちしか残りません。2度と利用しません
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文句を言ってやり直ししてもらいました
新築から２年。お風呂の水垢が目立ってしまい自分たちでいろいろと手を施しましたが、綺麗にならずプロの力できれいにしてもらおうとダスキンに頼みました。結果水垢は全く落ちず、さらにはヌメリもあり「プロに頼んだのに残念な仕上がりです。」と施工後のアンケートに書きました。その後地域の担当者から電話があり、ダスキンの洗剤ではこれが限界だとか。浴室クリーニングの最大の目的は何か。お客様は何も求めて頼んでいるのか。考えてほしいと伝え、ダスキンの洗剤だけでは不十分になるのであれば、他社の洗剤を使用して、お客様が求める仕上がりにしてほしいとお願いしました。後日やり直しをしていただき、私が求めるピカピカの浴室になりました。最初からこうしてほしかったです
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ハウスクリーニング一覧
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