いい話ばかりじゃ、わからないから。
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鍵の交換に不満ガッカリ 後悔
古い家の木製玄関扉の鍵交換取り換えは無事取り換えてくれたけど仕上がりはとてもプロの仕事とは思えない仕上がりでした。作業前に説明ない こちらも聞かなかったがただつけただけです 今後問題なく使えるか不安です。特に木製玄関扉の鍵交換をお願いする方は絶対やめた方が良いと思う。元に戻すことはできないダスキンに頼んだことが後悔している。
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清潔感がない
作業員さんの靴がすごい汚くて気になりました
作業は時間内にやってもらいましたが帰ってから玄関を見たら泥の靴跡が何ヶ所もあって本当に嫌な気分でした。
エアコンのクリーニングに来て玄関を汚して帰るなんてもうダスキンでは頼むことはないです
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いい加減
昔、モップやミニ掃除機？などを、お願いしていました。担当者が変わりまくるし、最後の方は交換にも来なくなりました。ミニ掃除機に関しては、放置のまま終わりました。ミニ掃除機は、ゴミを吸い取った直後にゴミが口から全て出て来るお粗末な物で、当然、今は商品として無いと思います。ダスキンのCM等から感じる明るさなどからはかけ離れた現実。個人的には、関わりの無い会社と思って過ごしています。数年後、ダスキンと書かれた軽自動車が、とんでもない場所に駐車してあり、仕方なく会社の電話番号を調べて伝えたところ…「あんたねー、電話かけるところ間違えてるんだよ！！警察に電話して！うちは、そ～言うの個人に任せているから！！」と、言われました。本社にかけて、そう言われました。今でもCMなどを観るだけで、嫌な思いが蘇って来ます。参考になればと、書かせて頂きました。
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どこを掃除したのか？
実家の親が掃除が難しくなってきたので、キッチンとお風呂場の掃除をお願いしました。後日、訪ねてみるとどこを掃除したのか分からないぐらい何も変わっていませんでした。黒カビだらけのシャンプー台と、タイルの溝のカビはそのまま。キッチンも全く変わらず。一体どこを掃除したんでしょうか？高額だったのに。高齢者だから甘くみられたのかな。とあきらめていたのですが、みんなそうなのですね。2度とたのみません。
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高額だが、やり残し、見落とし、ザツ作業、プロだと思っていたのに
シンクユニットの背面壁面、食器棚、蛍光灯、床面、だが、蛍光灯のカバーは外さないし、壁面は油汚れの塊が所々残っていて手で触るとベトツキがあり、拭き残しが多々あり
強い洗浄剤を使ってはいけないと言う事でした 拭き直しはしてくれましたが
バスルームはそこそこ綺麗に出来ていました
他の所も同様 トイレの床面の黄ばみの所もそのまま
期待ハズレで凄くガッカリした
高額なので、どれ程綺麗になるかと期待していたのに
結局自分で黄ばみも取り、綺麗にやり直しました
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エアコンクリーニングの実質清掃時間は10分
時間通りに来ていただきましたが、
最初にダスキンですと名乗って、作業を始めますと発言したくらいで、
説明も何もなく作業だけをしていました。
不安になりながらも見ていると、
10分でクリーニングの準備、10分で清掃、10分で後片付け
といった具合に、実質のクリーニング時間は10分程度でした。
なんの説明もなく、終わりましたと言われたので、
え？もうですか？と質問したら
30分程度の作業ですからと言われました。
作業後に渡された領収書を見たら、ダスキンのフランチャイズと書いてありましたので、
いろいろな意味でのクオリティーは当たりハズレがありそうです。
今までエアコンクリーニングを依頼した中で一番ビックリでした。
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後処理
レンジフード掃除を頼みました。
予定通りにきて、はじまりましたが台所で作業を始めました。予定だと外でやると聞いていたので？となりました。こびりついた油汚れをゴシゴシとする音が聞こえてて、だいたい2時間強で作業終了。つぎの仕事があるのかそそくさと引き上げていきました。レンジフードを確認するとキレイ！完璧だなぁと関心しましたがふと台所の床や壁をみると飛び散った油カスや汚れがべったり、、確かにレンジフード掃除のみを依頼しましたが、こんなもんなのでしょうか？大手のダスキンさんなのになんだかがっかりです。結局自分で掃除する羽目になり、モヤモヤが消えません。
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家にあるエアコン(3台)をクリーニングしてもらいました。
リビングに設置されてるエアコンは大型で少し時間がかかりましたが、キレイにしてもらえました！おかげでイヤなニオイもなくなりありがたいです。もちろん作業前には養生もバッチリ行ってくれてクリーニング完了後の後片付けは段取りよく素早かったです。
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1万5000円出したのに
玄関からトイレ、キッチン、風呂場、各部屋の掃除をお願いしました。
物を避けて、雑巾で拭いてくれたのは良いのですが、
元に戻しておらず、端っこによけたまま…
洗面所に関しては、めちゃくちゃに適当な置き方でした。
隅は掃除しておらず
お願いした場所くらいしか、ちゃんとできていませんでした。…が、元の位置にやはり戻しておらず…
トイレは、時間がなくてできなかったそうですが、二人掛かりで来た割には、あまりにお粗末でした。
お金を取るならば
プロとまではいかなくても、ちゃんとしてほしいです。
素人よりできないありさまではがっかりです。
日頃、家で掃除をしないことがわかります。
教育を徹底するべきだと思いました。
二度と頼みません。
掃除の前に
時間より遅れてきて
連絡もありませんでした。
最低な担当でした。
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もう使わない
申し込みをすると地域の担当店から連絡がくるんですね。
私はクレジットカード払いが出来ると書いてあったので申し込みをしました。
しかし「現金か振込でお願いしたい」と言われましたら、ネットの私の住まいの地域の担当はクレジットカードが使えると記載があるのでコールセンターに連絡をしてカード払いができる担当店にお願いしたいことを伝えると、電話の方は少し困惑され確認してくださいました。
「カードは使えるので大丈夫です」と連絡が来て作業当日、担当店の人が「申請中だったので後日端末を持って伺いますね」と言って作業をされて帰られて2年。
請求に来ませんでした。
そもそもカードが使えると表示をしてるのに申請中っておかしいですよね。
カード払いを導入すると手数料を支払わないといけないので嫌だったんでしょうね。うちの１件分を支払ってもらうよりも導入しないほうがマシと判断されたのかなと推測しました。
コールセンターの方は丁寧でしたが担当店に対して不信感しかないです。自宅に上がっていただくのでもう絶対に使いません。
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