ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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余計に悪臭酷くなった
ダスキンさんは、知名度も高く、口コミの評価も良かったので、お願いしました。
コロナの事もあり、普段より家にいる時間も長くなると思い、とくに臭いなどが気になってお願いをしたわけではないです。とはいえ、キレイになる事に期待をしていたのですが…
◯作業は、養生や解体がとても時間がかかり、
この作業が1.5時間位。
◯洗浄、3分程度。
◯オプションの除菌のスプレーが安い芳香剤のような臭い。
◯その臭いが、数日消えない。
◯除菌のスプレーの匂いが消えたと思ったら、以前は全く気にならなかったカビのような、汗の様な悪臭がする様になった。
◯あまりにも酷い悪臭なので、問い合わせをしましたが、こちらの使用方法が悪いのでは？と言わんばかりのご返答しかなく、ほんとうにがっかりです…
その他、気になった事。
◯作業員の方の香水が酷い。
◯駐車場がないと事前にお伝えしていたのに、作業員に伝わっておらず、当日の、、精算の時に別途コインパーキング代をお支払いをしました。
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初めてのエアコン掃除
賃貸の部屋に備え付けのエアコンを掃除してもらいました。入居して2年経ち、フィルター掃除の時に奥の方を見たらカビだらけ。乳児もいるのでお盆の時期でしたがネット見積もりをしました。これだと立会いの見積もり不要なので、余計な訪問がなくて助かります。返事はお盆休みの後かと思ったら、翌日に電話連絡がありました。これも嬉しいポイントでした。
当日来られたのは男性お一人。2人来るのかと思っていました。でもこの方が仕事が出来る方で、安心して任せられました。養生もマットとビニールでしていただけましたので、汚れた箇所はありません。
作業終了後、中の汚れていた部分も見せてもらいましたが、綺麗になっていました。多少色が付いているのは、部品のオイルが染み込んでしまったのだそうです。こういう説明もあると助かります。
カビを見た日からエアコンを使うのが嫌でしたが、掃除をしてもらってスッキリ。子供にも安心です。
もう一台のエアコンも後日やってもらう事に決めました。
ダスキンさんにしてよかったです、というか良い担当者さんに当たって良かったと思います！
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エリア担当者ハズレ
テレビCMにてダスキンモップの無料お試しが気になり、サービスを依頼しました。商品の使用感はとても良かったがエリア担当者の接客が非常に悪く遺憾でした。訪問前の電話では子供と間違えられ不快だった。初対面なのに個人情報を聞き出し、なによりベテランと言う割にはサービスの内容が理解していなかった。無料お試し期間が独断で決められ、CMの内容と食い違っており不安しかなかった。コロナが流行しているにも関わらず無駄な会話が8割を占めており、サービスや商品の魅力が感じられなかった。契約後の料金システムをこちらから聞かないと教えてくれず、ダスキンの看板を背負って接客をしているという自覚がまったく感じられなかった。以上の事から契約はお断りしました。最後に、今後の人材育成マニュアルの改善と人の品質向上を願います。
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担当者の方の感じは良かったです
引っ越してきた際にはすでに10年以上経っていたので、臭いが気になっていました。
エアコンと室外機のクリーニングをお願いして、2万円強+駐車代でした。
エレベーターのないマンションな為、4階まで機材を運ぶのは大変だったと思いますが、文句ひとつなく、てきぱきとお掃除していただきました。
お掃除後には臭いもなくなり、室外機の駆動音も静かになりました。
ただひとつ残念だなと思ったのは、掃除の際に移動された荷物がひとつも元の場所に戻っていなかったことですね。
戻したらいけない決まりがあるのでしょうか…？
全体的に満足しましたが、そこだけ残念でした。
もしまたエアコンの臭いが気になったら、利用を検討したいと思います。
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1万5000円出したのに
玄関からトイレ、キッチン、風呂場、各部屋の掃除をお願いしました。
物を避けて、雑巾で拭いてくれたのは良いのですが、
元に戻しておらず、端っこによけたまま…
洗面所に関しては、めちゃくちゃに適当な置き方でした。
隅は掃除しておらず
お願いした場所くらいしか、ちゃんとできていませんでした。…が、元の位置にやはり戻しておらず…
トイレは、時間がなくてできなかったそうですが、二人掛かりで来た割には、あまりにお粗末でした。
お金を取るならば
プロとまではいかなくても、ちゃんとしてほしいです。
素人よりできないありさまではがっかりです。
日頃、家で掃除をしないことがわかります。
教育を徹底するべきだと思いました。
二度と頼みません。
掃除の前に
時間より遅れてきて
連絡もありませんでした。
最低な担当でした。
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お金を何だと思ってるのか
留守にするので集金に来られても無理ですと答えたら
商品のモップと交換で
お金を玄関横（外）の水道メーターボックスの中に入れろと言われた。
ビジネスとしてありえない。
こんな取引はやめさせていただく。
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二度と頼みたくない
大手なので安心感があり、数年間エアコンの掃除をお願いしてきましたが、最近のスタッフの質の悪いこと！2人来たうちの一人はろくに仕事もせずに母にベラベラ話しかけて、家族構成だの、職業だの、妙に立ち入ったことばかり聞いてきます。新たなアポイントメント詐欺かと思いゾッとしました。挙句の果てには80代の母にパートで働けと説教までしてきました。ダスキンはマナー研修があると聞きましたが、どういう教育してるんですかね。ここのクチコミも酷いものですが。
あまりに不愉快だったので今回は別の会社にやってもらうと、掃除機能付きの1台はこれまで全く掃除できていなかったことが判明し、数年分のダストが出てきました。
もう二度とダスキンには頼みません。
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ズルい担当者
昨年頼んだキッチンの換気扇掃除。
信用して中まで確認しなかったけど
今年は自分でやろうかと開けたところ
換気扇のファンがハマっているところ(内側)の
塗料が大幅に剥がされていた。
当時このことを担当者は言わなかったし、最後に中を見せるということもしなかった。
わかってのは一年後。苦情を言ったら
「クーリングオフ」を過ぎているから何もできないと。本人にはがしてしまった自覚はあるはず。
スルーをきめこんだ。
換気扇のしかも中までは頻繁にあけるところでないのをいいことに。
これからダスキンに頼もうと思っている人がいたら、そうじが終わった時点もしくは2週間以内に
絶対点検するべし。
決してダスキンなら大丈夫だろうと安心しないこと。
人間性の良くない非常識人間担当者は、いつかやってきたことすべて自分に帰ることでしょう。
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レンタル浄水器とシャワーヘッド
レンタル浄水器とシャワーヘッドをお試し価格にて行いましたが、
担当者は電話の時点から名前も名乗らず、留守電にも入れず折り返しさせたり
取付に来た時は、犬をケージに入れていたのですが
怪しいと思ったのか犬が吠えまくりそれを聞いて「はい！はい！」と大きな声で宥めてる気でいるのか大声をだすため
余計に犬は吠えまくる始末
おまけにカタログを開いて開けたいページが見つからないとギャーギャー一人で大騒ぎする始末。
犬は余計に吠えます。
浄水器の取付方も雑で浄水器自体がくるくる回り挙句には水が間から水飛沫が噴射することに
どう対処すればよいのか説明書も渡されなかったので使える気にならず、シャワーに切り替えても周りに水飛沫が飛びまくりで最後は必ずシンク周りを吹かないとビジャビジャでした。
やはり、以前から使っていたパナの浄水器を買い替えて直ぐに付け替えました。
蛇口でくるくる回ることもなく水漏れもないので
ダスキンの浄水器が不良品であると確信いたしました。
シャワーヘッドもあまりにもヘッドが小さくかと思いきやジェットのようなものは一直線ではなく扇型に噴射するのでピンポイントにあたらず浴槽洗いとても使いずらかったです。
中国製の製品のほうが水量もたっぷりで犬がダスキンのシャワーでは勢いだけがあるので落ち着かないシャワータイムになります
と言うことで、私はオススメはいたしません。
契約書も最初から最後まで読んで確認もしなかったですね。
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予約が入ってなかったと言われました
エアコンクリーニングを予約しましたが当日予約時間を15分過ぎても来なかったのでこちらから連絡したところ、「あれ？予約入ってませんね。今外なので折り返しますね」と言われ、二時間立っても折り返しの連絡なし。
コンタクトセンターにその事を伝えたらすぐに連絡は来ましたが、謝罪などは一切なく午後伺う方が終わったら連絡しますね、と言ってきたのでもうキャンセルにしました。
予約入れたのは3週間も前なのに…時間を返して欲しいです。
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ハウスクリーニング一覧
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