ネガティブチェックなら「みん評」
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担当者によるのかも？
今回依頼したのはレンジフードと浴室の清掃です。
時期は９月。特に早割などサービス時期等ではないので、プロパーの料金（各々二万円弱）の依頼についてです。
自宅前の道路幅もあり交通量もないので、近所の方にも事前にお知らせし（近隣の他の業者も同様に）駐車して構わないとお伝えしましたが、社のルールですので‥と遠慮され、近隣のパーキングに駐車されていました。
施工について
築年数18年で一度も業者による清掃サービスを受けた事がなく、汚れも酷かったと思います。どちらも４時間ほど作業時間がかかりました。
作業途中に心配になり 汚れ具合で料金は変わるか？尋ねましたが、サイズと複雑さで変わるとのことで、今回のは相当しないため追加料金はないとの回答でした。
洗剤類や道具、技術、休憩なしでの労力を時給換算すると、料金に見合った内容だと私は思います。普段見えない部分の手入れを自分ですることを想定すると、安いくらいでさす。
技術的には他社さんもあまり変わらないかも知れませんが、創意工夫しなから工具も作られてるとおっしゃってましたし、新品同様に清々しい空間が得られたので、私は大変満足しています。
なかなか辛辣なコメントも散見しますが、
時期や必要性によっては充分満足できる内容と思います。
今後は出来れば年に一度か2年に一度くらいのペースでメンテナンスを兼ねて依頼しようと思っています。
ご事情で仕方無しな部分ですが、予定時刻より遅れての開始もあったので、星４つにしました。
ご予定される日は、出掛ける予定を組まない様がベターです。
今回の様に、汚れ度合いによっては作業が長引きますし。
私は当日の後半に別の予定をしてしまっていて、合流に２時間遅れになりました。反省。
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見ていないとやりたい放題
・掃除のたびにキッチンシートが破られる。再三注意をしても改まらないので証拠写真を撮ったところしぶしぶ認めたが、謝罪はなし
・清掃員のスリッパがテーブルの上に忘れられていた(底を下にして置かれていたのでぞっとした)
・家族のスリッパがバケツに入れられたまま棚にしまわれており、探し回ることになった
・加湿器を蹴飛ばしたのか、水がこぼれて木の床が変色していた
このようなことについて清掃員に注意してくれるよう連絡しても、嫌ならダスキンの営業所に頼めというばかり。客はいくらでもいるのだから、人手不足の折、従業員の方が大事と言うことか。
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ダスキンギフトカードの有効期限
ダスキンギフトカード20,000円分をいただいており、使おうと思ってた矢先のコロナ禍で人を自宅に招くことも躊躇して、やっと落ち着いて来たので使用をしようと確認したところ期限切れ…
ホームページにも対応がなく、カスタマーズセンターに電話してコロナ禍の期限延長を確認したけれど期限内に連絡頂けていれば…ということでがっかりしました。
ホームページでもコロナ禍の対応について載せて欲しかったのと、購入したカードなのに期限切れで使えない。しかもコロナ禍真っ只中の期限…
ルールとはいえがっかりでした…
毎月利用しているリースのお掃除グッズもやめようかなと思う残念具合でした…
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連絡が取りずらい。
初めは自分でホームページから電話番号を探し、自宅から近い所に2回電話したが繋がらず。
またもう1件探して電話。担当者が本日休みという事で、翌日こちらからまた電話。12月は忙しいのでこちらの希望日は難しいとの事で諦める。
再度、ダスキン代表番号に連絡し、連絡が確実に取れ、営業している店舗を紹介してもらうも、結局連絡は取れず、翌日またこちらから電話。
こちらから確認出来る番号を登録し、折り返し電話できるようにするも、それ以外の見覚えのない
番号が履歴に残っていたものの、怖いのでこちらからは電話せず。また、翌日に店舗まで電話。
番号はいくつかあるので、どの番号から掛かって来るかは分からないとの事。掛かって来そうな番号を先に教えてもらうこともなかったです。
担当者が掃除している事もあるそうなので、忙しいのは分かりますが、電話連絡は大切だし、メッセージぐらい残しても良いのでは？連絡も適当にされる所には業務も手抜きの印象。大幻滅。企業イメージ最悪になりました。
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頼んで良かったです
11月頃にエアコンのフィルターを掃除していたら、吹出口のカビがやたらと気になり、ダスキンに依頼。
先方でキャンセルが出たらしく、年内に来ていただくことができました。
ダスキンの方が初めに点検した後に「すみませ〜ん」と言われたので伺うと、エアコンの不具合があるようで、もしかしたら掃除をすると動かなくなる可能性がある、との話でした。迷いましたが、汚いまま動かすよりは…とお願いしました。
結果、一度動かなくなったものの、再度組み立て直したところ無事に動くように！（今回はたまたま運が良かっただけかもしれないので、これに関しては自己責任でお願いします）
お掃除後は汚水を見せて下さり、また、掃除による傷が付いていないかの確認も、ライトで照らしてしっかりと一緒に行いました。
エアコンの効きが掃除前より良くなった気がしますし、丁寧で親切な方が来て下さったので、頼んで良かったです。
ただ、掃除中は窓開けっ放しだったので、真冬は本当に寒いです！次回からは時期も考えて、早めに頼もうかと思いました。
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もう頼みません！
浴室クリーニングをお願いしました。
男性が一人で浴室にこもって3時間。
さぞかしピッカピカになっているかと思いきや、パッキンの黒カビは多々残っているし、期待していた程綺麗になっていない。
隣の洗面所の至る所（天井、壁クロス）結露でびしょびしょ。19,800円お支払いしましたが、これがプロのダスキンがやる事でしょうか。もちろんびしょびしょのまま帰りました。
もう二度と頼みません。
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綺麗になり気になる匂いも無くなりました！
6月頃に久しぶりにエアコンを使用したのですが、なんかカビ臭いような異様な匂いがしたため、使用を中止しました。
そしてまずは自分でフィルターを掃除したのですが、結果匂いまでは改善されませんでした。そこで今回ダスキンさんにお世話になったのですが
最初にどこの業者がいいか色々と検討した結果やはり知名度も有名で信頼出来そうな、ダスキンさんに決めました。
電話での対応も非常に丁寧で分かり易かったです。エアコンは1台清掃してもらうので、料金は税抜で14,000円くらいでした。ちなみに我が家にあるのは一般的なエアコンです。
後日作業員の方が来られて作業されたんですが、この方も物腰が柔らかくとても話易かった印象があります。
作業の方も丁寧にかつ迅速にやられていて掛かった時間も2時間以内でした。清掃後エアコン周り等一切汚れ等は付着していませんでした。
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DUSKINさんは凄いよぉ(*･ω･*)
築５０年くらい。汚し続けたのは２０年くらい。
という家に嫁いで1年目にガス栓の所からカビが発生。
そして給付金が出ていたこともあってハウスクリーニングを依頼することにしました。
嫁ぐ前から勤務先でDUSKINさんの噂はきいていめしたが、ここまで綺麗にしてくださるとは思わなかったです。
ガス台なんて新品みたいに綺麗になって、蛇口なんて緑色してたところもあったのに（井戸水用のだったけど使えなくなって放置してたから）嘘のように綺麗になって。
綺麗になってしか言えないです。
スタッフの方も明るくて気持ちのいいひとたちでした。
暑い中、急な依頼を引き受けてくださってありがとうございました。
またお金の準備ができたら別の場所もお願いしたいです。
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動画を見て安心出来ると思ったのに
ダスキンのブランドなので絶対にきちんと研修を受けている人がきてくださると思ったのですが 作業に入るとスマホで分解の仕方を調べながら始まりました。サイドファンがあるので大変だったと思うのですが一生懸命やってくれました。片方のサイドファンを分解して掃除をしようとしたのですが自信がなかったのかそのまま元に組み直したのですがうまくできず6時間かかっても動かず後日と行くことになりました。 担当の方と日程と時間は午後で改めて連絡をすると言われたのですが連絡はなくこちらから確認の連絡をしました。店長さんと来たのですが単純ミスということでそれでも3時間かかりました。プロだと思ったのにガッカリでした。
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解約すると、、、
浄水器を契約しました
契約するまではすごく丁寧な説明で良かったのですが、、解約したあと部品が足りず不備がありお電話したところ、担当の者から謝罪はなく。
いつ部品が届きいつ伺います。すら連絡もなく
わたしから電話し状況を聞くはめに。
２週間以上またされ、やっとかかってきた電話の内容は、、取り付けに参ります。ではなくポストにいれといていいですか?でした。
すごく残念です。これだけ不快な思いをさせられたのに。最後はポストで片付けられました。
解約したら雑に。もう２度とご利用しません！！
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ハウスクリーニング一覧
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