ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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エアコンクリーニング
エアコンクリーニングをお願いしたら、中が乾くまでつけっぱなしして下さいと、言われました。次の日朝、出かける為、消したらガタガタと音がして慌ててみたら、うちのは、前のパネルが運転中上の部分が開くのですが、閉まらないのです。少ししてつけると、またガタガタ音がして運転は、普通にできていました。
心配になり、ダスキンにかけ、作業員から、折返しに。連絡来たのは、夜だし、今繁忙期なので、また、夜とかに時間取れるか連絡すると。次の日連絡来て、自分でなくメーカーに頼んだほうがいいと、きました。
前回頼んだ時は、フィルターつけ忘れ、自分でつけてくださいと、言われた。出来ないといったら、他の人が取り付けにきた。
なんかだんだん腹立たしくなってきた。
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もう頼みません
担当者によると思いますが、、、
浴室掃除をお願いしました。感じの良い女性が1人。約3時間かかりましたが、3時間やってこれ？と思ってしまいました
比較的新しい戸建で、カビや汚れもそれほどないのですが水垢がきになったのでお願いしました
確認作業でビックリ。水垢落ちてない。汚れも落ちてない。とくに水道の裏側の水垢は掃除してない。再度掃除のお願いしましたがタオルで拭く程度で終了
19800円払ってこのクオリティにはびっくり。もう頼みません
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対応が最悪
犬を飼っているのでダスキンモップを使うようになりました。
週に1〜2回、普通に使っているだけで柄が壊れます。
クネクネ曲がるところの強度が極端に弱く、ソファーの下やテーブルの下をやるときに破損します。
１ヶ月ごとに壊れた時もあります。
３年程度の間に5〜6本壊れています。
変えてもらっても中古を持ってくるのでまたすぐ壊れます。
一番腹が立つのがこちらがわざと壊してるような感じで言われます。
ものすごい気にしながら使っているのに壊れます。
うちではパタパタもしないし、掃除機で吸い取るようにしていました。
こんなに壊れるんですからパタパタしたら一発で壊れるでしょうね。
今度壊したら柄のお金を請求すると言われましたし、わざと壊してるような口ぶりで言われるのが嫌なので神経質に貴重品のように扱っていましたが、モップごときに神経質に使うのがアホらしくなったのでもう解約します。
ここまでくると、すぐ壊れるように作って客から柄のお金を請求できるようにしているんじゃないかとさえ思えます。
代理店も人を疑うよりも先にそのモップを毎日使ってみて検証すればいいと思います。
もう二度とダスキンは頼みたくない。
替モップを持ってきてくれる担当の方は良かったのですが…
みなさんもお気をつけ下さい。
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宅配クリーニング
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誠意のない仕事
以前頼んだ際、慣れた人が来て対応もまずまずだったので、
高いけど、ダスキンなら安心かなと思っていました。
キャンペーンのお知らせが来たので頼んだところ、がっかりでした。
頼んだレンジフードだけは綺麗になりましたが、もうここに頼むつもりはありません。
おじさんと初心者の男性が来ました。
初心者は下のものを確認もせず脚立を置くし、作業終了後確認というので見れば、流しには飛び散った汚れ、引き出しには涙のように垂れていました。床には細かいゴミ。
溶液がついたのかコンロの上やスイッチのあちこちにシミ。
汚れやシミを指摘すると、おじさんは初心者に命じ支払いの準備に。
給湯器のスイッチも入れっぱなし。
これがプロの仕事ですか？見直しもしないの？
再度来てもらったけど、コンロのシミは取れませんでした。
養生を取ったときについたのではないかと。何のための養生か。
汚れは掃除すれば落ちるけど、このシミはずっと残ります。
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エアコンクリーニング依頼
エアコンクリーニングを頼みました。
お風呂場を使っていいと言っているのに汚水を洗面所に流す。
こちらの知らぬ所で、頼んでいない部屋や物置をわざわざドアを開けて覗く(後から気付いた)。
3台頼んだのですが、掃除後の確認は1台のみ、あとの2台は「大丈夫ですよ～」と言ってさっさと退散。スタッフ2人で来たが、1人は挨拶もなく終わったらいつの間にかいなかった。
2台がカバーがしっかり嵌められていなかったらしく、数日後1台のカバーが落下、家具と床に傷が付く(写真)。
もう1台は業者を呼ぶか自分でやるか思案中。
上記のような事から清掃もキチンとされたのか疑問です。素人にはわからないので。
もう二度と利用しません。
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エアコンクリーニング最悪
エアコンクリーニング後暑くなかったので一ヶ月つけなく、冷房つけてみたら17度設定で風力最大にしたけど、涼しくならない。ダスキンにそれを言うとガス切れじゃないかなどいわれたが、とにかく10日以内じゃないと、保証外！もう2度とエアコンクリーニングしない。
エアコンはファンの汚れ以外全く故障なく動いていたのに。クリーニング代払って、新しいエアコンを買うことになって。ショック。
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エアコンクリーニング
初めて業者さんにエアコンクリーニングを頼みました。
25300円と高かったから、全部きれいになってると思っていたんです。洗浄した後の真っ黒い水も見たし。でも風向ルーバーにはカビがついたままなんですけど、ここまではクリーニングしないものなのでしょうか。見える範囲の中はきれいなようですが。そして終わった後ネジが1本落ちてたんですけど、ささーっと敷物をたたんで終わってしまった。なんだか残念な気持ちです。来年はダスキンには頼まないなー。
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担当者によるのかも？
今回依頼したのはレンジフードと浴室の清掃です。
時期は９月。特に早割などサービス時期等ではないので、プロパーの料金（各々二万円弱）の依頼についてです。
自宅前の道路幅もあり交通量もないので、近所の方にも事前にお知らせし（近隣の他の業者も同様に）駐車して構わないとお伝えしましたが、社のルールですので‥と遠慮され、近隣のパーキングに駐車されていました。
施工について
築年数18年で一度も業者による清掃サービスを受けた事がなく、汚れも酷かったと思います。どちらも４時間ほど作業時間がかかりました。
作業途中に心配になり 汚れ具合で料金は変わるか？尋ねましたが、サイズと複雑さで変わるとのことで、今回のは相当しないため追加料金はないとの回答でした。
洗剤類や道具、技術、休憩なしでの労力を時給換算すると、料金に見合った内容だと私は思います。普段見えない部分の手入れを自分ですることを想定すると、安いくらいでさす。
技術的には他社さんもあまり変わらないかも知れませんが、創意工夫しなから工具も作られてるとおっしゃってましたし、新品同様に清々しい空間が得られたので、私は大変満足しています。
なかなか辛辣なコメントも散見しますが、
時期や必要性によっては充分満足できる内容と思います。
今後は出来れば年に一度か2年に一度くらいのペースでメンテナンスを兼ねて依頼しようと思っています。
ご事情で仕方無しな部分ですが、予定時刻より遅れての開始もあったので、星４つにしました。
ご予定される日は、出掛ける予定を組まない様がベターです。
今回の様に、汚れ度合いによっては作業が長引きますし。
私は当日の後半に別の予定をしてしまっていて、合流に２時間遅れになりました。反省。
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見ていないとやりたい放題
・掃除のたびにキッチンシートが破られる。再三注意をしても改まらないので証拠写真を撮ったところしぶしぶ認めたが、謝罪はなし
・清掃員のスリッパがテーブルの上に忘れられていた(底を下にして置かれていたのでぞっとした)
・家族のスリッパがバケツに入れられたまま棚にしまわれており、探し回ることになった
・加湿器を蹴飛ばしたのか、水がこぼれて木の床が変色していた
このようなことについて清掃員に注意してくれるよう連絡しても、嫌ならダスキンの営業所に頼めというばかり。客はいくらでもいるのだから、人手不足の折、従業員の方が大事と言うことか。
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ダスキンギフトカードの有効期限
ダスキンギフトカード20,000円分をいただいており、使おうと思ってた矢先のコロナ禍で人を自宅に招くことも躊躇して、やっと落ち着いて来たので使用をしようと確認したところ期限切れ…
ホームページにも対応がなく、カスタマーズセンターに電話してコロナ禍の期限延長を確認したけれど期限内に連絡頂けていれば…ということでがっかりしました。
ホームページでもコロナ禍の対応について載せて欲しかったのと、購入したカードなのに期限切れで使えない。しかもコロナ禍真っ只中の期限…
ルールとはいえがっかりでした…
毎月利用しているリースのお掃除グッズもやめようかなと思う残念具合でした…
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ハウスクリーニング一覧
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