辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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訪問販売
世田谷区在住、２日連続訪問された。カメラで見ていると敷地内をうろうろ。なぜうろうろ？
不在を確認して犯罪につながるかもと感じる。本当に迷惑。
今どき訪問販売は逆にダスキンのイメージダウンに繋がると思う。
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余計に悪臭酷くなった
ダスキンさんは、知名度も高く、口コミの評価も良かったので、お願いしました。
コロナの事もあり、普段より家にいる時間も長くなると思い、とくに臭いなどが気になってお願いをしたわけではないです。とはいえ、キレイになる事に期待をしていたのですが…
◯作業は、養生や解体がとても時間がかかり、
この作業が1.5時間位。
◯洗浄、3分程度。
◯オプションの除菌のスプレーが安い芳香剤のような臭い。
◯その臭いが、数日消えない。
◯除菌のスプレーの匂いが消えたと思ったら、以前は全く気にならなかったカビのような、汗の様な悪臭がする様になった。
◯あまりにも酷い悪臭なので、問い合わせをしましたが、こちらの使用方法が悪いのでは？と言わんばかりのご返答しかなく、ほんとうにがっかりです…
その他、気になった事。
◯作業員の方の香水が酷い。
◯駐車場がないと事前にお伝えしていたのに、作業員に伝わっておらず、当日の、、精算の時に別途コインパーキング代をお支払いをしました。
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初めてのエアコン掃除
賃貸の部屋に備え付けのエアコンを掃除してもらいました。入居して2年経ち、フィルター掃除の時に奥の方を見たらカビだらけ。乳児もいるのでお盆の時期でしたがネット見積もりをしました。これだと立会いの見積もり不要なので、余計な訪問がなくて助かります。返事はお盆休みの後かと思ったら、翌日に電話連絡がありました。これも嬉しいポイントでした。
当日来られたのは男性お一人。2人来るのかと思っていました。でもこの方が仕事が出来る方で、安心して任せられました。養生もマットとビニールでしていただけましたので、汚れた箇所はありません。
作業終了後、中の汚れていた部分も見せてもらいましたが、綺麗になっていました。多少色が付いているのは、部品のオイルが染み込んでしまったのだそうです。こういう説明もあると助かります。
カビを見た日からエアコンを使うのが嫌でしたが、掃除をしてもらってスッキリ。子供にも安心です。
もう一台のエアコンも後日やってもらう事に決めました。
ダスキンさんにしてよかったです、というか良い担当者さんに当たって良かったと思います！
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エリア担当者ハズレ
テレビCMにてダスキンモップの無料お試しが気になり、サービスを依頼しました。商品の使用感はとても良かったがエリア担当者の接客が非常に悪く遺憾でした。訪問前の電話では子供と間違えられ不快だった。初対面なのに個人情報を聞き出し、なによりベテランと言う割にはサービスの内容が理解していなかった。無料お試し期間が独断で決められ、CMの内容と食い違っており不安しかなかった。コロナが流行しているにも関わらず無駄な会話が8割を占めており、サービスや商品の魅力が感じられなかった。契約後の料金システムをこちらから聞かないと教えてくれず、ダスキンの看板を背負って接客をしているという自覚がまったく感じられなかった。以上の事から契約はお断りしました。最後に、今後の人材育成マニュアルの改善と人の品質向上を願います。
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担当者の方の感じは良かったです
引っ越してきた際にはすでに10年以上経っていたので、臭いが気になっていました。
エアコンと室外機のクリーニングをお願いして、2万円強+駐車代でした。
エレベーターのないマンションな為、4階まで機材を運ぶのは大変だったと思いますが、文句ひとつなく、てきぱきとお掃除していただきました。
お掃除後には臭いもなくなり、室外機の駆動音も静かになりました。
ただひとつ残念だなと思ったのは、掃除の際に移動された荷物がひとつも元の場所に戻っていなかったことですね。
戻したらいけない決まりがあるのでしょうか…？
全体的に満足しましたが、そこだけ残念でした。
もしまたエアコンの臭いが気になったら、利用を検討したいと思います。
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記載通り
後付け部屋鍵の鍵開け及び玄関鍵の引っ掛かりの修理依頼でしたが、玄関かぎ鍵に関して無料、部屋鍵についてはHP通りの料金で大変良心的な対応でよかったです。色々鍵業者に関してボッタグリ的なはなしもききますが、ここは全くそのような事ななかったです。
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企業側の都合優先
モップ交換が、四週間ごとにも納得できていませんでした。なのに担当者の休みやら、会社の夏休みやらで、早く交換をされるのが不快でした。市販の物で事足ります。利用者の立場で考えられない企業は、日本人には馴染まないでしょうね。
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エアコンクリーニング
エアコンクリーニングをお願いしたら、中が乾くまでつけっぱなしして下さいと、言われました。次の日朝、出かける為、消したらガタガタと音がして慌ててみたら、うちのは、前のパネルが運転中上の部分が開くのですが、閉まらないのです。少ししてつけると、またガタガタ音がして運転は、普通にできていました。
心配になり、ダスキンにかけ、作業員から、折返しに。連絡来たのは、夜だし、今繁忙期なので、また、夜とかに時間取れるか連絡すると。次の日連絡来て、自分でなくメーカーに頼んだほうがいいと、きました。
前回頼んだ時は、フィルターつけ忘れ、自分でつけてくださいと、言われた。出来ないといったら、他の人が取り付けにきた。
なんかだんだん腹立たしくなってきた。
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態度が悪い
無理やりお試し期間のモップを置いていかれ後日回収でこられた時に返しますと話をしたら懇願されて勝手に長期契約の話を進められました。仕方なしに使用してましたが連絡もなしに集金にきてこちらが不在だとしつこく連絡をしてきてこちらはきたのになぜいないんだ。の一点張りです。
常識として次回の集金はいつです。と事前に言うべきですしこちらの都合に合わせるのが普通だと思います。担当が変わっても挨拶もないです。
まさに貴方は誰？状態。こちらはお金を払ってるんです。使用してくれてありがとうのかけらも態度にみられません。まじ最悪です。
ダスキンと言う名前は誰もが知ってる会社。なのに契約までこぎつければあとはどーでもいい自分たちの成績だけのために動いてるような人しか
いない教育のなってない人ばかりで呆れます！お勧めしません。他に世の中いい商品たくさんあります。偉そうに。無理！
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膨大広告
広告内容と全然違う。汚れも落ちてない。買って1年半で頼んだ。ダスキンの広告とは全然違う。2人で話しながら作業してた。このぐらいの取り外すのだったら自分でもできる。値段も高すぎ。ただカバー外してフィルター外して洗浄するだけ
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