辛口評価なら、みん評。
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ダスキンホームリペア見積後の対応にがっかり
3月3日、壁紙張替の見積をダスキンホームリペアを含め4社から取りました。現地調査までの対応は可もなく不可もなく普通だったのですが、見積が出揃った後、結局ダスキンさんにお断りのメールを送ったところ、返信かありませんでした。
他にもお断りをした会社からは、またの機会にお願いしますと丁寧な返事をいただきました。
仕事が取れないと手のひらを返したような態度になる会社は
2度と頼みたくありません。
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レンタル担当さん
かなり長いユーザーです。商品自体は悪くもないけれど最近の値上げもありそろそろやめようかなと。なにより担当の方が気になります。やたらに商品を売りつけてくる「私も使っているけどいいんです！これ！」…。忙しそうにしてもお構いなし。最近ではポストに代金だけ入れて顔をあわせないようにしています。
けれど集金日に雨が降りそうだと必ず前日にやって来ます。「明日では？」「雨になりそうなので今日に」モップでエアコンの室外機などの外回りを思いっきりキレイにしてから明日渡そうと思っているのに、お仕事には責任をもってもらいたいです。ずうずうしいおばさんにはかないません(汗)
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担当者の質
こちらの要望は一切受け付けてもらえず、来てほしい曜日も時間も選べない。お願いすると、お金は外に置いておいてと言われる。それはどうしても嫌だから他に方法はないかと何度も相談しても、外に置く方法しか提案されない。私は十数年この仕事してるけど外にお金おいてもらってトラブルになったことはないと言い切る。やぱくないですか？前日に電話かける約束も守られなかった。ダスキンは続けたかったのに、この地域でダスキン頼むとあの人しか来れないと言われ泣く泣く解約しました
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エアコンのクリーニング
エアコンのクリーニングを依頼しました。
来た方は、ガサツなかたで、作業中、一緒にきたかたを怒鳴りつけてました。
それだけでも嫌で、もうこの方には、お願いしたくないと思っていたのですが、、
クリーニング後.ガタガタと音が出て、内部の取り付けに問題があったように思います。
9年目のエアコンで、古いものでしたが、クリーニング前までは、なんの問題もなく使えてたのに、と思うと悔しい限りです。
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代金分の価値あり
エアコンクリーニングを依頼しました。大手であることの安心感と、ホームページでの料金表示が明確だったことから選びました。確認の電話で話した人や、実際に来てくれた人はみんな丁寧で、感じの良い人でした。作業に関しても、水や洗剤が周りに飛び散らないように、とても丁寧にカバーをしてくれました。また、パーツを洗うのに使ったお風呂場もきれいに水分までふき取ってあり、一連の作業マニュアルがしっかりしていると思いました。長年たまったカビや汚れがごっそり落ちて、新しいエアコンのようによみがえりました。
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請求関係
ダスキン製品を定期購入している者ですが、今回支払い関係で返答がなかったので、一言言いたくて
定期購入の支払い方法は、カード払い処理
今回明細に【ダスキン】名で、同一請求日で2件表示あり
ダスキンに問い合わせするも、調査しますと返事
現在一件分請求は取消されていますが、調査依頼日から10日間程経過してますが、経過及び謝りの連絡もありません、請求取消すればオッケーと勘違いされているのでは？明細チェックしているので、今回判明しましたが、
していなければ二重請求されていたかも？
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なんだかなあ
3台依頼したので、2人で来てくれました。
約束した時刻より20分ほど遅れて到着。遅くなる連絡はありました。
1人が1台掃除している間に、もう1人が２台を掃除して終了です。２台を掃除してくれた人は、作業終了の説明もありませんでした。本当にきちんと掃除してくれたか疑問に思ってます。
在宅時間は２時間半ぐらいです。
手を抜かれた感がいっぱいです。
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コロナで大変な時に家でベラベラしゃべるな！
千葉です！コロナコロナで大変なのに、何かの交換に来たようだが、用が済んだらさっさと帰ればいいのにベラベラ長々と話してるダスキンのおばちゃん！勘弁して欲しい！せっかく人に会わないように努力してるのに！デリカシーなし！
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、、、。
ダスキンだからキチンとやってくれるだろうと何の根拠もなく依頼。
作業終了後、30～乾燥させ中を覗くと、、、カビの取り残し？
臭いも臭くやる前と大差なくガッカリです。(煙草なし)
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ダストボックス掃除なし？
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ダスキンなら間違いないと思ったら
【良かった点】
匂いはなくなって、とてもうれしかったけど、
【気になった点】
クリーニング直後から、ダストボックスお掃除サインが表示されるようになって、ダストボックス見てみたら、埃がびっちり、固まってて。
掃除してなかったの？って感じ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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