辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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退会手続きがやっと終わった
メールで問い合わせしても、返信が遅く、退会がなかなか出来なかった。メールでの返信も意味がわからない内容。
5月中に退会すると、7月末まで会員になる。
機械は良いが、退会するのに数ヶ月かかったことに、がっかり。
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対応が酷すぎる
問い合わせに対するスタッフの対応が雑なうえ、客によって対応が異なるなど極めて酷い。
マシンに関しても、きちんと清掃されていない時もあり、コロナの状況下で大丈夫なのかと不安になる（そもそも、スタッフが少なく清掃に手がまわってないのでは）。
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最悪です
システムもしっかりしていなく、店舗の店員もマシンの説明以外は知識がありません。間違えたことを言っても責任を取りません
アプリも最小限の情報しかなく、問い合わせの対応も遅く、良くわかっていない人が対応しています。
とにかく最初から辞めるまで腹立たしいことが続きました。効果も出なかったし、最悪で辞めました。
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サポートセンター機能せず
契約しました。利用規約を読んだらスタッフの説明と違う。わかりにくい所を確認しようとサポートセンターに電話したら。こちらは、委託先で質問には答えられない質問はメールでと。なんのためのサポートセンターですか？
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なんとか解約できました。
営業時間の関係で通えなくなりました。
押し問答の末6月末で解約となりました。
請求はありませんでしたが、返金もありませんでした。
お客様センターに電話して電話対応希望と伝えるとまだましな対応してもらえますよ
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解約出来てない
無料30日間お試しで通っていましたが、無料期間で解約する旨を店員にお伝えしましたが、購入など色々すすめてきました。最後まで解約としっかり言えなかったので、結局解約出来てませんでした。
途中解約は違反金プラス1年続けないと高額になると言われて、やむなく続けています。
早く辞めたいです。店舗も少ないし、激混みなので利用する意味がないです。
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レンタルは知識ないと厳しい
元々エステ業に勤めてたり会員からの変更等でないとサポート皆無すぎて続けられません。
また、返却時に運送会社に荷物の相場聞いたら2000円ていどのこと。それが片道5000円は盛りすぎなのでは、、、、
結局契約しなかったらよかったと後悔してます。
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コロナで休業中なのに
４月の途中から、休業中なのに、なぜか５月分も引き落とされた。
電話しても「メールで問い合わせてくれ」としか言われない。
メールしても返信がない。
資金繰りが大変なのはわかるが、お金はちゃんと返して欲しい。
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完全個室でエステを存分に楽しめます
予約不要で気軽に通いたかったため、利用しました。予約の手間がかからない上、自分の都合に合わせて通えるため、仕事や育児で時間の調整が難しい方にオススメです。マシンを使いこなせるか不安でしたが、タブレットで使い方を確認しながら施術できます。マシンの種類も豊富で、１か月経過する頃には効果を感じられました。また、受付の方以外と接する場面がなく、無理に会話をしたり、勧誘されたりすることが全くありません。定額制とはいえ、さまざまなコースから選択できる点も良心的に感じました。店舗数が少ないことを除けば、大満足です。
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キャンセルするのに来店
無料体験を予約して、都合が合わないから予約キャンセル、アカウント削除を希望すると店頭のみで退会手続きが必要となる。
お問い合わせフォームはなぜかサーバーエラーで送信できない。
店頭へ直接お問い合わせする電話窓口はなく、HP記載の電話番号は天神PARCOのビル代表で、フリーダイヤルを案内される。
本契約をした訳でもないのに、わざわざ店頭で退会手続きをしなければならないという使い勝手が悪いエステです。
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