メガネスーパー メガネの口コミ・評判 3ページ目

関西のメガネスーパー複数店舗に電話・訪問した感想です。
ＰＲされた事は、家は全て有料対応のシステムに成っていて、１時間ぐらいかけて視力検査をして適切な商品を進めるスタンスで有る様な事を説明されます。
レンズは￥４０，０００ぐらいの物から進められます。
レンズの厚みや歪の違いを説明され高いレンズを進められます。
視力測定￥４，０００ぐらい⇒保険適用で眼科ですれば良い（一般的には無料です）
レンズの加工技術料￥２，０００ぐらい⇒一般的には無料
商品袋￥２５ぐらい
感じたのは、業績不振改善の為、自社の利益追求第一主義の様に思いました。
理由を正当化され高い商品を進められます。
商売に繋がらないと判断すると接客態度が変わります。
他店を引き合いに出すと、其方で買った方が安いのでとか言われます。
良いと言うのは口頭説明だけなので、レンズの特性グラフ等の提示で説明してもらいたいです。
数値を比べて良い、悪いと言っても使用して体感できるほどの差が無ければ、高い製品を買う値打ちが無いと思います。

度数が合わなくなってきたため、前に作ったのがここだったという理由でメガネスーパーを選んだ(ただ引っ越していたので同じ店舗ではない)。でもこの数年ですっかりシステムが変わっていたことを私は知らなかった。ちゃんと調べていたら別のメガネ店に行ったと思う。結果当初の予定よりもすごく高くついてしまって後悔している。
来店予約のページに行くと、検査にはいくつかコースがあり選ぶようになっているのだが、どれも謎のアイリラクゼーションとかいうのがついている。どうも引っかかったが、それ抜きのコースがなかったためとりあえず選んで予約を取り店に行ったが、そこで初めて検査が有料だと知る。しかも個人的にはちょっと高すぎるのではないか？と思う料金設定だ。アイリラクゼーションというのはマッサージらしいが、コロカ下だったので無闇に他人に触られるのはいやだったし、美容院で見当違いなツボを押されて気分が悪くなったこともあるので断ったが、「別の日に来てもらってもいいしお知り合いにあげてもいいので」と券を押し付けられた。メガネを作ることと直接関係のないサービスを押し付けるこのようなやり方は納得がいかない。仕方ないので検査を開始。ものすごくあれこれ長い検査をされたが、全部が全部必須な検査だったのか疑問に思った。途中、視力を矯正するレンズの上から何やら別のレンズを乗せられ、これだと見え方変わりますか？と何度もテストさせられたのだが、どれも大して変わりなかったのでこれは何をやってるのか？と聞いたところ、この方が見えやすくなるお客様もいらっしゃいますということで、たぶん私がこっちの方が見える気がするとうっかり言ったら、レンズに何たら加工とかを付加されさらに料金が跳ね上がっていたと思う。
最後にフレーム選びで、顔の形や目と目の距離で似合いそうなメガネを一緒に選んでもらいたかったが、検査を担当したその人は2つ3つささっとメガネをセレクトしただけでそれ以上の相談に乗ってはくれず、交代した別の人は相談しても「そうですね〜」を繰り返すだけで全く役に立たない人だった。事前に予約もしている訳だし、似合うメガネの相談に乗るのも重要なサービスだと思うが、そこを軽視しているように感じた。(ちなみにレンズ選択の時もこの人のままだったので非常に心許なかった。)
さらに受け取りの日もこの人が出てきたのだが、こちらから言わないとテンプルのフィット具合も見てくれず、私が調整を数度お願いしたらやっと技能がありそうな別の人が出てきた次第。全体として、料金に見合うサービスを提供する店とは言えないと思う。肝心のメガネ自体は良いものが買えたと思っているが、自分の予算にあったほどほどに良いメガネをほかのメガネ屋で作ったほうが良かったかもしれない。
金に糸目はつけないという人以外には決してお勧めできない店である。

こちらでレンズを購入いたしました。
1番高いレンズにして、フレームは自分で持参したのにも関わらず、総額八万位かかりました。
保証も入りましたが、、一万ちょい払って交換と…高いレンズだからか？値段も高く驚きました。
最初は、レンズも高いだけあって、中々割れたりしないから丈夫なんだなぁって思ってました。
日に日に、レンズに異変が？

実は…材質がプラスチックでした。。恐る恐る一瞬だけ火をつけ確認済み。
プラスチック独特の匂いにレンズも火をつけた場所が濁り、溶けてました。
1番高いレンズがです！！
確かにプラスチックだから、割れたりは中々しないのですが。。
変形が酷すぎて、傷も付きやすく、かなり騙された感じです。
2回目の保証交換に行こうと思いますが、ずっと眼鏡に対する不満も店の販売員の方が感じが良い人だったので、クレームとか、文句などを言う事はしませんでしたが。。もう限界まで来たので、言おうと思います！

気に入ったフレームが有ったので、レンズは別売りと知りその値段を聞いたら12,000円から有るという事で購入を告げた。お店の人が言うにはまず、有料の検査を受けて頂きます、1時間掛かるので別の日のアポインになった。検査当日はまずは目のマッサージからと言うのでわたしは受けたく無かったのでお断りした。
検査はこの地域では珍しいと言う機械を使った検査、正直何が違うのか良く分からないまま検査は進んだ。最終的に私に合うレンズが選ばれた、ここから不信感たっぷりなレンズ選びがら始まった。最初聞いていた12,000円と言うレンズは存在しない、価格表を見せられ最低31,000円から13万円以上するレンズまで、しかもこの価格から、1万円引きと言う。最初からその値段だろと突っ込みたかった。と言うことは最低でも21,000円かかりそこに加工賃3,000円が否応なくかかる。最低のレンズと最高のレンズの価格差が大きいのと、それまで検査で使用したレンズの価格は約6万位と言うことだったが私がそのレンズを選ばない限り検査で確認した見え方は実現しないという事だ。元々そんな高いレンズを買う気は無かった私は、それを聞き何のための1時間の検査だったのかガッカリした。そういう事なら最初に説明して欲しかったが担当者は、なんか訳の分からない説明に終始していた。どうもこの検査は高いレンズを選ばせるための作業としか思えなくなった。もう2度とメガスーパーで購入する事は無いと思う。レンズには価格差がありその価格差とこの有料の検査の関連性を説明した上で進めてくれたらこんなに不満は無かったのではないかと思う。
フレームだけ購入しようかと思ったが騙されたと思って一度だけ購入してみようと思い購入しました。

眼鏡のフレームを変えてもらおうと入店したらまず有無を言わさずポイントカードを作らされる。その後持ち込んだフレームにこれはダメです経年劣化します曲がるかももっと頑丈なものがありますと言われ、そんなこと知らんがなとは思いましょうがそのフレームは人からの贈り物だったので自分のとこのフレーム売りたいがために悪し様に言われたことで少し嫌な気持ちに。それは断ったもののその後1時間やら2時間ほど細かい検査をさせられたあとにレンズの価格を提示。下は2万円から！後からならいくらでも言えるけど、そんな値段帯なら先に教えてて欲しい！
いくら無理ですやめておきますと断ってもサブスクリプションで月額だの分割だの保証がどうだの電卓叩いてかわるがわる数字を見せてくる。
やっと断れた時には3時間近く経っていて、しかも検査料の3000円(3種類あって真ん中のランクのもの)は取られてしまった。この検査こちらに結果が教えられることも、検査を受けたという事実が何かよそで使えるわけでもないです。
自分が浅はかだったのもあるので、勉強代だと受け止めます…。

通称、「遠近メガネ」なるものを作りに伺った。他の人も書かれている通り有料の検査、今までよりも正確な検査、をしたはずであった。しかし、出来上がったメガネは「合っていない」メガネだ。手元は見えるのだが、ふと顔を上げると、ぼやけている。これは手元用だからということらしいが、問題は、ぼやけた時の左右の視力の出方が違う、かつ、利き目の視力の方が出ていないので、とても気持ちの悪い状態だ。これは気持ちが悪い。よって、無料での作り直しをしてもらうために再度伺った。担当者は不機嫌だ。その態度にこちらも苦情を言う。結局、作り直したのだが、症状は、解消されず、こんなに合わないメガネは初めてだ。６ヶ月間は無料で何度でも作りなおせるらしいが、作れるのだろうか。本業であるべき「メガネ」を、しっかりと作ってほしい。そこ無くして、他のサービスとはなんなのか。

先日メガネ購入、もう何年も、家族全員此方でお世話になって居ます。誕生月の、割引き有るのに、使われずガッカリ😞
データ開いた時点で分かりそうな物、対応は、まずまずなのに、
配慮無さに・・　売上が、大事？。次の購入は有りません。
家族全員、他に移動します。長らくお世話になりました。
もう少し気配り、配慮、強化して欲しいものです。

メガネスーパー、多摩地区私鉄駅前の店舗に眼鏡を作る目的で行きました。
フレームを見ていると近づいてきた店員がいらっしゃいませ、もなければ、どのような用途でお探しですかもなし。
こちらが用途について伝えるも相槌もなく無言。
相談も出来ない状態。
買おうと思って来店しているのに無言って。
自分は眼鏡を買ってはいけないのか？
「売ってもらえないんですか？」と聞いたところ
「そういうわけじゃありませんけど」との返答。
そういうわけではないけどあなたには売りません、ということでしょうか。
全く訳がわからず、売ってくれないならいいです、と伝えてお店をあとにしました。
別の眼鏡店で親切に対応して頂き1週間後に出来るので楽しみにしています。

メガスクを利用してましたが最初の説明と
2回目以降のレンズ交換内容が違いました。
3000コースにして高性能レンズを選びましたが
レンズは高性能レンズを使ってポイけど
性能を２割位しかださてないレンズだと
感じました。
77000の円レンズを使って5000円位の
性能しか出してない物を提供されてる感が
ありました。
もう解約しましたが。
新しいレンズを作りに行ってるのにも
関わらず作り替えても同じとの見解で
作って貰えないだけでなく新しい
メガネを作って二本使いを提案してきました
メガスク入った意味なかったです。
メガネが合わないので作り替えなんですが、、、

過去に購入していることから、１８０００ポイント還元のはがきが来たので眼鏡を作ろうと家族で出かけてみた。
他のチェーン店よりも高いのは承知してたが、接客態度や品質が良いかなと思っていたので承知でいったのだが。
家族は入店してすぐに高いことから購入を断念、コンタクトが主なので。

私も最初にいつもの目の検査をした。フレームはすぐ決まりレンズを選ぶ段階になった。

気が付けば、今まで接客していた店員からすり替わるようにほかの店員に代わっていて応対も悪く最近始めた一時間くらいかかる検査の上中下に分かれたリストを提示し始めた。うむもいわさず一時間くらいかかります。とのことでした。ていうか説明がめっちゃ下手。

自分はメガネは複数所有して使うタイプなので、一つの眼鏡で済まそうとは思わないので究極の精度は不要なのでもちろん断ったが、しかも有料とはパンフレットに書いてあるためか一言も聞くまでは言わず検査は一時間程度かかりますが普段は予約して受けていただいておりますが今でしたら受けられます。
だって。

正直病院で検査検査で飽き飽きしているのにまた検査、しかも有料。
たぶんもう行かないです。

客のニーズとか都合をあまり考慮していないのか？もしくは比較的時間とお金のある高齢者に的を絞っているのか・疑問です。

有料検査は保険のきく病院でおこないますし、お店の今後の目玉にしているようですが、進め方に不満を感じました。